目前日期文章:201210 (7)

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一個41歲才開始兼差的日本家庭主婦,將二手書店擴為千家分店,並進軍歐美。

計時工也能變董事長!現任日本BOOKOFF二手書連鎖店董事長,就是麻雀變鳳凰的典型案例。

兩年前,《日經 Business》曾連續二十一期報導BOOKOFF,如何從一間赤字連連的小書店,徹底蛻變,成為東京上市公司、跨足國際的故事。

當時擔任該公司社長(相當執行長)的橋本真由美,更被《日經 Business》稱為「BOOKOFF之母」「打工家庭主婦變社長的傳奇」。

為女兒學費兼差 
反成日本零工族赤地翻身的典範

從領時薪的兼職媽媽,到花了十六年,爬上掌管一千多家店、八千多名員工、去年年營收破五百零四億日圓(約合新台幣一百七十億元)的跨國企業掌舵者,她傳奇的故事,不但被形容為「現代灰姑娘」,更成為日本零工族「赤地翻身」(翻轉惡劣條件)的典範。

現年六十歲的她,就像一般典型日本婦女,從女子短期大學家政科(俗稱新娘學校)畢業後三年,便踏入結婚禮堂,在家相夫教子,直到女兒上高中,為貼補女兒學費才決定出外兼差打工。

離開職場十八年,四十一歲的她,看到附近即將開幕的二手書店BOOKOFF徵求以時薪計算的兼職人員廣告,因「可自由選擇工作時間」「經驗不拘」,可兼顧照顧家庭而去應徵。

一九九○年四月,BOOKOFF第一家店創店前兩週,橋本真由美進入該公司,她將愛心媽媽的精神帶到職場,隨身帶著本子記下老闆交代的事,就像媽媽一樣照顧年輕店員,帶便當給他們吃。

對她來說,平常認真打掃家裡總被視為理所當然,但在店裡,卻贏得大家誇讚,而且還有錢賺;更令她振奮的是,自己提出的構想,例如像是使用消除舊書味的空調、允許顧客翻閱等點子,都一一為社長所採用,並能反映在業績上。

獲得肯定的喜悅讓她大呼:「工作,真是有趣啊!」樂在工作的她變得越發積極,原本只說做到下午五點,不知不覺變成晚上八點、九點,甚至十一點才下班,趕在先生回家前幾分鐘到家。

「在工作上我很貪心,我希望贏得顧客的喜愛,也希望公司的規模越來越大,所以會不斷思考怎麼做會更好。」她說。

被升任正職店長 
加班到天亮,和先生衝突不斷

全力以赴的態度深獲當時的社長本孝青睞,便拔擢當時還只是個兼職人員的她,成為第二家分店的店長;縱使升格當店長,卻仍是領時薪的兼職人員。她盤算著,兼職工資不如正式員工,因此希望變為正職。不料,因為正職沒有彈性上班、自由選擇工作時間等條件,而遭到先生的強烈反對。

「對於長久以來當個家庭主婦的我來說,不管在一號店的工作再怎麼有趣,但是我的先生是鄉下家庭的長男,想法很傳統,讓老婆去工作是很沒面子的事,我 自己也是這麼覺得,應該以家庭為重,所以先生休假的星期六、星期天,我也會不上班。晚上也要做飯給小孩吃,所以我盡可能不在店裡待太晚。」

「但是升格當店長後,工資的算法對我很不利,因此,決定要成為正式員工;家人雖然百般不願,最後還是勉強答應。在一九九一年八月成為社員(正職員 工)時,我是二號店長,同時也被委任為公司的『店鋪營運部課長』,因為社長希望開始加盟店的擴展,所以我需要幫忙社員及加盟店業者的研修以及開店準備。」

「原本說好下午五點就回家的我,因為工作而夜歸是常有的事,有時店關門後,我還繼續加班,甚至有時做到天亮。彼時正逢女兒高三要考大學,跟先生的衝突也越來越多。」

「『我跟BOOKOFF哪一個重要?』好幾次他(橋本的先生)怒氣沖沖的質問我。」她只好拚命求先生,「我會兼顧家裡的事,拜託你讓我繼續工作!」後來,她先生感受到她的執著,逐漸接受,沒有再要她辭去工作。

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我在魔都上海定居也將近一年了,對於上海這城市的感言有許多,今特此一一說說。也因要有比較才有辦法分出高下,所以我所言都是依照我居住超過30年的台灣為基準點。這些都是我個人的想法,我也盡量提供些數據,或是他人的看法為依歸。

以下幣別都是人民幣,2012/10/12日中間價為1RBM=4.66NT
上海相關的圖文集還是看我的blog吧~呵呵  曾喬治上海旅遊指南 Shanghai Travel Guide

[食]
上海外食人口非常多,餐廳多到快滿出去,各家菜系都有,比台灣有過之無不及。上海餐廳多,但是上海人喜新厭舊的個性,餐廳更換的速度很快,如果餐廳沒有特色,很快就會被市場淘汰。

  1. 吃飯時間,無論好不好吃,價格貴還是便宜,幾乎都要排隊。(可能因為居住人口眾多,瞬間用餐的人潮龐大,消耗不掉。)
  2. 餐桌上只有醋沒有醬油,上海餐廳一般提供的是黑醋,上海人吃東西愛沾醋,醬油瓶除非在日式或台灣人開的餐廳內有可能出現外之外,我沒看過有店家提供,有次我跟店家服務員要醬油,他不解地從廚房拿出整罐的給我。
  3. 便宜的餐廳紙巾免費提供,中價位以上的餐廳,大多面紙要買,一包一元。打包要買打包塑膠盒子,也是一個一元。
  4. 藥局沒有賣西藥,特效藥。只有吃起來像中藥的中成藥,效果不彰,所以我每次回台都會買許多自己常用的藥過去,如斯斯感冒膠囊..。中成藥是以中草藥為原料,經製劑加工製成各種不同劑型的中藥製品,包括丸、散、膏、丹各種劑型。(買不到西藥的確切原因不明,有一說:因為中成藥效果不佳,需服用多次,且利潤豐厚,所以只賣中成藥。)
  5. 開店成本較高。以LA PASTA上海南京西路租金佔營業額8%,在台北:天母店4%,內湖店7% 
  6. 吃完速食丟桌上就好,台灣垃圾分類做的好,到速食店用完餐我們會自行分類丟棄,在中國,你吃完餐盤放桌上走人就好,會有服務員來清理,那是他們的工作內容之一,你別搶了他的工作機會啊。
  7. 使用之度量衡單位與台灣不同:大陸所謂的一斤為500公克,非我們的台斤(600公克)或一公斤(1000公克)。
  8. 各式蔬菜水果,比台灣便宜甚多,當季盛產的水果,物美價廉。
  9. 上海當地的食物很多是重口味,吃太久容易上火、嘴巴破。食量大,外食的飯量是台灣的2~3倍之多。
  • 南翔: 南京西路分店生意一般,價位公定。豫園總店生意好。一樓大排長龍外帶區價位與南京西店同,二樓價格約1.5~2倍,低消50元,三樓價格約2.5~3倍,低消80元。
  • 麥當勞難吃:肉乾份量小,漢堡生菜只有一片。沒有獨棟的點,都是在商場裡面,或是商場的角落。
  • 肯德基難吃:已經中國化,多數賣飯,點菜時,菜單賣飯的那面先給你看,說要點漢堡才會翻轉。漢堡同麥當勞,肉乾份量小,漢堡生菜只有一片。飯倒是划算,一份飯15~20元,分量算多。
  • 星巴克:較貴。拿鐵小杯27元、中杯30元、大杯33元。上海唯一每次消費均提供發票的店家。(其他任何地方要發票都要特別要,商店一般只有提供 小票,即收據。)做計程車也有發票,是自動列印的,只是司機不會主動拿發票給你,他會問你要發票嗎?(雖然發票已經列印出來了~)


[衣]
全球服飾品牌重點業務發展對象,國際品牌大多有直營店,大手筆投資,行銷活動預算是台灣的N倍。有諸多台灣沒有的平價快速時尚品牌,如H&M、EA、A&F、C&AGapHollisterForever21、NEXT、Massimo Dutti...等。上海當地的品味跟台灣有些不同,但我形容不太出來,除卻國際品牌風格跟我們差不多之外,其它就有些差別~

  • 雖然今年度,上海整體服飾業因為網路購物興起,營業額下滑10%。不過這無損無國際集團在此設直營點的決心,全球服飾業、精品業都把未來的成長押寶在中國了。
  • 大陸品牌在台幾乎沒有引進。我個人特別推薦大陸品牌hotwind,此皮鞋、皮具品牌,料好、設計好,便宜之外,而且是終身保固。 
  • 品牌櫥窗設計很有質感,都是用錢砸出來的。圖片可看此
  • 大部分觀光景點購物都可以殺價,從對半砍起,價格不滿意轉身就走,只要有空間老闆會喊你回來的。 
  • 當地人的曬衣習慣相當奇特,喜歡把所有衣服往窗外(or馬路旁)一掛曬太陽,連最隱私的內衣褲都往外晾,小姐的性感穿著衣物旁邊有阿婆的內褲喔~
  • 上海地區冬冷夏熱春夏短、夏季悶熱,來到上海,許多衣服都要重買。以往穿不到的手套、衛生褲、大衣,在冬天時都需要添購。
  • 秋冬氣候乾燥,要使用護唇膏、護手霜,否則嘴唇,手很容易乾裂。我的腳趾頭也曾經凍傷過,要注意保暖啊!


[住]
地狹人稠的台北寸土寸金,建商為了賺更多的錢,在有限的基地上蓋滿房子,導致大樓與大樓間的棟距過近,常常站在自家陽台上,就能聽到對面鄰居的講話聲,毫 無個人隱私可言。大陸土地大,社區設計了不少開放空間,可有超大的棟距,這使每戶人家的光線充足、空氣流通,也讓住戶擁有了較好的個人空見,不過這是指在 比較好的社區而言

台灣的建築施工品質,勝過大陸許多,大陸許多大樓,是金玉其外,敗絮其中。大樓住戶平時必須使用到的地方,裝潢美輪美奐。一般人平常不會使用到的地方,誇張的說可用廢墟來形容,甚至可比擬廢棄的工地,地面是凹凸不平的黃土跟泥沙,牆面的水泥斑駁不堪,室內昏暗空氣渾濁。

  • 台灣人多自成小圈圈,使得台商聚集的城市,多會有「台灣街」的聚落出現。上海的虹橋古北小區就是上海有名的「台租界」。
  • 浴霸:上海冬天很冷,所以大部分的住家都會裝上了浴霸。浴霸原自英文 “BATHROOMMASTER”是通過特製的防水紅外線燈和換氣扇的巧妙組合將浴室的取暖、紅浴室換氣、日常照明、裝飾等多種功能結合於一體的浴用小家電產品。
  • 大陸電壓是220伏特(台灣110伏特),3C產品沒有影響,但吹風機不能用台灣產品,電鍋要選220伏特。另外大陸插頭和台灣不同,是扁三頭或扁兩頭(台灣是一大一小),當地轉換接頭很難找,最好買好再過來 。
  • 網路:如果不翻牆的話,在台灣常上的網站都被封鎖了。如M1、無名、BLOGGER、痞客幫、各大新聞媒體..等


[行]
這邊的車輛沒有禮讓行人的習慣,車輛不會讓行人先通過,有時快撞到你的最後一刻才會踩煞車,紅燈又可以右轉,每次過馬路都要小心。如果你出來乍到,面對一 些沒有紅綠燈的路口,不知道該如何渡過,也很簡單,跟著大陸人走,讓他們掩護你,他們有的是經驗。搭地鐵很方便,地鐵20年13條,地鐵總里程413km 為世界最長,這也是建築奇蹟了! 上海的交通卡不但可以搭乘地鐵,還可以坐公交車、計程車、渡輪,轉乘還有折扣,很方便。

  • 路上交通之混亂及擁擠超乎想像,所有的車子互不相讓,大家就這麼車道切換來切換去~喇叭按得猛又急又連續。
  • 小黃比台灣便宜,可以比較常搭程。一般狀況車價=起步價【14元】+(里程數 - 起步里程數【3公里】)*每公里單價【2.4元】(3<里程數<10 span="span">詳情
  • 小黃抵達目的地後,乘客可以選擇付現金或刷卡 (類似台灣的悠游卡),每台出租車上都有一台機器,會自動打出一張收據(像收銀台一樣,司機按一下就會自動跑出來),收據上標示上下車時間、日期、行駛公 里數、服務電話、司機證號、車號、車費等,如有紛爭 (如司機亂繞路) ,皆可申訴。雖然這機器並不是多高科技的產品,但相較於已開發國家的台灣,我們還停留在坐計程車不主動給收據,要收據也是司機用手寫的,真是太落後了。
  • 上海地鐵到2014年,將達到600公里,近期及遠期規劃則達到510公里和970公里。2011年全網年客運量達21.01億人次,目前,上海地鐵日均客流達555萬人次。2010年10月22日,上海地鐵全路網客流創歷史新高,達到754.8萬人次。
  • 地鐵行乞。雖然這樣的行為是禁止的,但常常在地鐵上遇到,而且各式各樣的都有,有隨身喇叭與麥克風耶,然後一人拿著小杯子要錢,另一人唱起歌來,還有音樂伴奏喔~也有利用小朋友行乞的,帶著一些年紀很小的小朋友在前面,也是拿著一個小杯子..。
  • 上海滬字頭的車牌,是用競標的。2012年9月平均中標價是66425元, 自從2000年開始,上海車牌總量管制,每月釋放出來的車牌數量有限,大約在6000到8000張左右,藉以抑制車輛的快速成長,並改用競標制後,"滬" 字車牌價格年年創新高!不過,車牌貴民眾也有解決的辦法:上海車牌貴,那就索性辦外地車牌!所以,在上海市區常常可以看到掛著『蘇』『浙』開頭的外地車 牌,只不過這些外地車牌也是有限制的,尖峰時段不能上高架道路,相當不方便。(早上7:30-9:30和下午16:30-18:30不能上高架,其中,藍 滬Ç是郊縣牌照,按規定只能在外環線以外行駛,不能進市區。)
  • 因為車牌太貴,所以上海車牌成身分表彰:上海人如果看到外地車牌可能不屑~連上海車牌都沒有,車好啥用瞧!好車還得配上上海車牌,這才叫做上檔次!


[育]

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(中央社記者趙曉慧台北12日電)台灣高學歷者就業難,南僑集團會長陳飛龍今天認為,大學普及化政策是禍根,學歷不能當飯吃,年輕人應到國外發展,苦幾年沒關係,要實際歷練累積本事。

陳飛龍下午出席南僑與三芝區農會茭白筍記者會,會後對媒體發表上述觀點。

他表示,南僑能夠有今天的事業規模,不是靠碩士生或大學生的員工,而是靠當年很多三專學歷員工的貢獻,他們學習的心態很強烈,能上能下。

陳飛龍說,很多台灣的企業老闆都很懷念三專人才,但是現在大學普及化政策是禍根,造成許多專科學校要升級為科技大學。

他鼓勵年輕人出走到國外,例如印度。出國後別想著自己有什麼學歷,學歷不能當飯吃,苦幾年沒關係,實際歷練累積本事,有了本事再回台灣發展也不遲。

他再度為鬍鬚張滷肉飯漲價事件打抱不平,鬍鬚張從一個路邊攤做到企業連鎖化,展現台灣文化特色,賺觀光客的錢,這才是高附加價值的好事情。

陳飛龍感嘆,台灣很多轉型的力量都被抑制,又走錯方向發展低附加價值的事情。1011012


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美國一家知名公司徵才面試的問題是:How much is two plus two?(二加二是多少)

一位數學系畢業的應徵者不假思索地回答:Four;
一位經濟系畢業的應徵者沉思很久回答說:About four。
而當一位主修法律準備當律師的應徵者被問到這個問題後,胸有成竹地反問道:
How much do you want it to be(你想要得多少呢)?

這是個笑話,我們今天來看看How much。大家都知道How much是「多少?」。帶有How much的問句最好是能不用就不用,因為這有打探他人隱私之嫌。就算老外不在乎,也可能有令人尷尬的後果。

比如到朋友家做客,你看到一件漂亮的家飾,你順口問這東西how much,人家告訴你XX美元。你怎麼接下去呢?

如果你說expensive,似乎在說人家買貴了是冤大頭;如果你說cheap,又似乎貶低了人家的欣賞品味。

How much和cheap合在一起,就更容易出糗了。

來看一段對話,How much帶來的小困擾,有個老外買了個小紀念品,他的老中朋友問他How much:

(老中)How much is it? 這多少錢。

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「最近我們在準備商業計畫書,因為政府會給我們補助。」

我的新加坡客戶興奮地告訴我,他是一家中小企業的老闆,以前我曾幫他籌過資。

「新加坡政府有個program叫做SPRING,我們買機器設備若證明能夠提高生產力,有創新模式,政府就會給我們租稅優惠,即使買部印表機也算。」

新加坡和台灣不同,台灣一直要提高本地勞工的就業機會,新加坡卻因為人少,大部分利用外勞。這幾年外勞太多,造成社會問題,所以政府又鼓勵企業加強自動化,減少聘用低價值的勞工。

「黃總,我們也屬於『國際型企業』 (international enterprise),因為在中國有投資,符合政策,政府會給我們錢,所以你暫時不需要幫我們找錢了。」

我聽錯了嗎?沒有,新加坡政府是要「給」他錢,不是借他錢。新加坡政府支持中小企業走出去,台灣的中小企業好像沒有這麼好命,因為政府認為愛台灣就要待在台灣。

新加坡國家雖小,政府卻是「大政府」,什麼事情都會幫人民設想的非常周到,就像一位過於保護子女的父母。台灣正好相反,只能靠自己,政府會管你,但不會幫你,有幫的話也是幫什麼「兩兆產業」,在這種環境下台灣的企業家精神反而比較強。

台灣這幾年一直探索為什麼新加坡能,台灣不能?答案很簡單,政府效能和開放。新加坡最好的人才都去當公務員,政府給很高的薪水。他們推動建設都是按步就班,執行力超強,比如說開放賭場;台灣馬祖公投雖然通過,離正式營業還要等六年。

新加坡是一個真正的國際性外向型經濟,盡一切可能吸引外資、外國旅客和外勞,包括藍領和白領。這幾年中國大陸有錢人已不把錢存在香港,而改放在新加坡。最近有一個票選,英國人將新加坡選為全世界他們最想去工作和居住的城市。

新加坡前總理李光耀說過一句話,意思是台灣在地理位置上比新加坡幸運很多,要不是台灣自我設限,新加坡不會有那麼好的機會。新加坡人很少去中國大陸蓋工廠,而是輸出管理的know-how。大陸有二座明日城市是由新加坡負責規劃的──「天津生態城」和「廣州知識城」。

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據統計,超過一萬三千名的台灣年輕人正在澳洲打工,他們是為了體驗人生、旅遊觀光,或者學習語言?一位台灣打工仔告訴我們,他來澳洲只為賺錢;毫不考慮的,他以台勞自稱。以下就是他的告白。

正文

在台灣工作兩年,存不到錢,身上還背著三十幾萬元的學貸,我到澳洲來,就是為了賺第一桶金,不用懷疑,也不必多作解釋,我們就是台勞!

我上晚班,上班時間是下午兩點半到午夜十二點。

我的工作是食品加工,在偌大的廠房裡,我站在迂迴曲折的輸送帶邊,使勁地把送過來的冷凍羊肉去皮;去完了,放回輸送帶,沒有皮的羊肉移動到下一個加工程序,我則繼續為下一塊羊肉剝皮。

在九個半小時的工作時間裡,每隔兩小時能休息一次,第一次十分鐘,第二次二十分鐘,第三次,大約是晚上九點,我有三十分鐘的休息時間,終於,可以利用這次相對充裕的工作空檔吃晚餐,走到蒸飯箱,拿出上班前自己在宿舍料理的簡單便當,通常是炒飯。

我在澳洲,工廠位於南澳最大城阿德雷德;我來自台灣,今年二十七歲,清華大學經濟系畢業。

這座工廠,說穿了就是一個屠宰廠。活生生的牛、羊運來之後,先被電暈,然後宰殺,屠夫一刀把牛羊的肚子剖開,內臟與血水「嘩」地一聲流到塑膠桶子裡。我認識一位同樣來自台灣的年輕人,負責拿著水管「清洗牛肺」,經常,他的衣服會被牛的血水染成紅通通的。

在這座廠房裡,估計約有六百人在同時工作著,其中,我想大約有一五○人以上來自台灣,其實,我們就是台勞。

幾年以前,聽到學長學姊談到他們的澳洲打工經驗,工作很辛苦,但總是工作幾周就自動辭職,把賺來的錢當成旅遊基金,坐飛機玩遍澳洲各大景點,錢花完了,再找下一份工作。他們說,來這裡是要趁著年輕「體驗人生」。

但我的心裡很清楚,今天我來這裡,不是為了體驗人生,也不是為了交朋友、培養世界觀。我的目的很實際、很俗氣,也很單純,就是要賺錢。我曾經在台灣 工作兩年,當銀行理專,但工作時間很長,三餐都在外解決,加上房租、給家裡生活費用、償還學貸等開銷,工作兩年下來,銀行戶頭裡的存款只有幾萬元,還有三 十萬元的學貸背在身上。我想,如果繼續在台灣工作,這筆債務不知要等多久才能還清,遑論存到一桶金。

想要有錢賺
得專注在「澳洲人不願做」的工作

據說,現在有超過一萬名台灣年輕人正在澳洲打工,當然我不會知道每個人的想法,但至少我身邊的台灣朋友,想的都和我一樣。

「在這裡認分地出賣勞力兩年,然後帶著兩百萬元回家。」我們是這樣約定的。

我的時薪有十九元澳幣,每周大約能賺八百元澳幣,差不多是新台幣兩萬四千元;一年五十二周,我的收入應該會有一二五萬元以上。照理說,每年存個百萬元並不算難。當然,前提是要「一直有錢賺」,而且,熬得下去。

要「一直有錢賺」,就得專注在「多數澳洲人不願做」的工作。五個月前我剛來這裡,天真的想要找一家餐廳端盤子,結果不到三天就被老闆炒魷魚,他說我的英文不夠好,但我知道,其實是一個澳洲本地的年輕小伙子取代了我。

很快的我認清事實,被歸類為第一級產業的「農林漁牧業」,才是我們台勞的金飯碗。這些產業的工作機會多半勞苦,所以很缺工,難怪澳洲政府說,必須至少要有三個月的第一級產業資歷,才能申請「打工度假」簽證延長一年。

結束短暫的餐廳服務之後,接下來我去農場工作,每天清晨五點,我們在「工頭」家的門口集合點名,聽他分派今天的工作,然後,十幾個背包客擠進一輛破舊不堪的小麵包車,一站一站,工頭把我們陸續送到不同的農場。

我一度聯想到那種二次大戰電影裡的畫面,一群猶太人表情惶恐而疑惑的被送到一處一處的勞改營……,可能想得太誇張了,但這是我當時的真實感覺。

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作者:徐子晴╱台北報導 | 中時電子報 –  2012年9月20日上午5:30

中國時報【徐子晴╱台北報導】去年高考和普考衛生行政的雙榜首廖芸儹,歷時五年考了約十三次公職考試,卻年年落榜。於是她邊工作邊念書,每天約五到六小時,並保持規律生活,為民服務的心情也愈趨強烈,終於在去年金榜題名,一舉拿下雙榜首。

考試院昨日邀請去年高普考榜首分享心得,二十八歲的廖芸儹說,她曾考過高普考、地方特考,歷經五年,收過一疊厚厚的落榜通知。去年抱著「最後一次」的心態,若再考不上,就要轉做其他工作,但最後竟拿下雙榜首。

她認為,關鍵在於自己為民服務的心情非常強烈,雖然準備過程很煎熬,落榜時一定會有失落,但歷經多次考試,最後已不再緊張。

廖芸儹非常敬佩先前揪出塑化劑汙染的衛生署楊姓技正,認為她在這麼繁忙的公務中,在細微處找出魔鬼,非常厲害,希望自己能成為這樣的人。因此,雖歷經五年落榜,為了夢想,她每年仍再接再厲報考,希望自己莫忘初衷。現在回頭來看,她覺得「非常值得」。

廖芸儹大學畢業那年公職考落榜,便先讀研究所,後曾擔任助理、環保局臨時人員,邊工作邊準備考試。她說,前四年準備充足,卻總差臨門一腳; 最後一年嘗試補習,因花了補習費更認真督促自己學習。每天六、七點下班後,會讀到八、九點;假日從早上八點念到晚上十點,非常專心。午休時間盡量縮到半小 時內,生活作息規律,但也會保留休閒時間。

廖芸儹認為,一開始要先訂定目標,了解與考科相關時事,平常多看新聞、期刊,抓住社會脈動。再來必須不停練習考題和整理,雖然非常冗長,但 對考生十分重要,可以抓出自己的弱點。最後則要平常心面對考試,才能在應考當天發揮最大潛力。她建議考生,要確定自己的人生「要什麼」,為了夢想努力,到 最後一定會有收穫。


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