目前分類:喬治推薦的銷售書籍 (10)

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本書日本原版封面設計的感覺是本專業類的書,書名也跟搞怪無關,中文版卻弄得不三不四,取了一個奇怪的名字"行銷就是搞怪"
日文原版書名:"仕事がデキると言われている人が必ずおさえている商品マーケティングの鉄則 20代のいま、身につけておくべき仕事の本" (http://www.7andy.jp/books/detail/-/accd/32160432)
本書名名是一本內容扎實、按照步驟、說理清楚,一步步教導讀者怎樣做行銷企劃的教科書,中文版的封面卻讓人不知所云的感覺。可惜了~

本書是 將讀者設定為以「成為品牌經理」為目標的行銷人。「只要能將顧客需要的商品,成功地在顧客想要的時間和空間點上呈現出來,這項商品肯定能賣。」本書以解決 問題作為論述主軸,並且提供透過市調而來的一些結果及實例,例如對事物的看法,思考方式等等。此外,更精選出作者認為最好、最高超的技巧,為讀者介紹技術 性的行銷手法,幫助讀者能充分了解在商品行銷技巧中的各種觀點。

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作者 荒木 匡 (ARAKI TADASU)是行銷界的老兵!

經歷:獲得 日本早稻田大學商學碩士頭銜後,即於一九七八年進入大廣株式會社行銷部,專職負責「花王」「NEC」等知名企業的行銷戰略、品牌戰略、促銷企劃等工作。並 於一九八五年參與策劃成立IMAGINEER株式會社,一九八七年時更擔任行銷總合研究所的行銷執行長,在職期間更負責「Planogram (貨架平面圖)」的分析概念設計,以及「NIKE」顧客管理系統的開發、運用等。之後,荒木更歷經軟體開發公司、SP企劃公司等職 務的歷練,目前於BME顧問管理公司,擔任關於行銷分析與企劃顧問;此外,亦於行銷研究協會擔任「行銷分析」課程的講師。在涵括商品開發、廣告促銷、業務 執行的「行銷實務知識」領域中,尤以確切的實務分析和指導等專業,榮獲業界極佳的評價。

本書的各章節一開始,會先提出一個行銷現狀與問題,讓你思考,然後再做解答,這是一個很好的寫作方式,可以讓讀者更為吸收。

像是

  1. 大家對於行銷本身的意義,大致上是能理解的!但是一個成功的行銷人,他應該做的工作到底是什麼?對於行銷任務,又應抱持怎樣的想法?
  2. 曾聽許多行銷人員認為,把顧客利益擺在第一位的顧客導向,才是最重要的行銷策略。只是所謂的行銷策略,實際上應該如何看待才好呢?
  3. 滿足客戶這句話,是企業奉行的一句口號,但是儘管如此,顧客滿意的定義還是曖昧不清,無法抓出一個準則。所謂的顧客滿意度,具體而言到底是什麼呢?


本書名句摘錄:

 「顧客不是一疊鈔票,而是錢包!」將顧客儲存在錢包裏的前挪用過來,藉以增加銷售額,這就是業務人員的重要任務。行銷人的工作雖然是負責規劃將商品賣給顧客的可能性,接著再交棒給業務,但是他們也必須時時確認,業務是否曾過度挪用顧客錢包中的錢。(一疊鈔票就是只限一次的交易,錢包就是能持續的購買。)


  「贏得信賴需要經年月累,失去信賴卻只在一瞬間;這是因為信賴是無法用金錢買到的。」昭和三十三年(1955)雪印佐藤社長。


  顧客追求的是簡單的東西:只要簡單的需求能夠獲得滿足,顧客對於其他要素多半不會太過堅持。而產品之所以越趨多樣化,多半是為了要與競爭對手的品牌做出區隔,可惜的是,顧客往往不見得會認同這項價值。

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最近同時買的兩本書 <部落客也能賺大錢>、<蘋果滋味>有一個共通點,就是作者都有個人blog

巧的是我去其中一位的blog發現,最新文章的第一篇回覆(頭香)就是另一本書的作者。曾孟卓部落格「iamgordon

有趣的是那作者寫的書<部落客也能賺大錢>中,有一篇專門教讀者搶頭香的好處,而我剛好目睹他在搶頭香拼人氣啊!(真是有說服力,身體力行的作者。)

我也死皮爛臉,硬是要跟兩位作者扯上一點關係,所以第二篇留言就被我佔據。

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人物介紹:

#1 于文強:<部落客也能賺大錢>作者,現為EmailCash台灣區經理。「百萬部落客大獎」製作人。

回覆 iamgordon為<蘋果滋味>作者,現為台灣頻果日報、壹周刊、爽報總經理。

#2 tfajang...自己手上"那本日記"的作者...,現為上班族,有幾個不成熟的副業...。

 

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部落客也能賺大錢 這本書以一種很嚴肅的角度來看待部落客賺錢這件事情。他說要把自己當成CEO,把部落格當作你的公司,你要把部落格當成事業來經營,並運用商業的邏輯策略,使部落格除了讓自己的創作得以發表外,還可以成為賺錢的工具,增加可觀的收入。


他說:「假如你把部落格當成事業經營,那麼寫部落格就是你的工作,因此建議你訂出一個上班時間,每天在這個上班時間就不要排定別的事情,好好專心的投入你的工作。」

讓你的家人,女友和小狗知道:「掩是認真的!

 

我相信,大部分的人沒有這麼想吧?部落格不是分享自己生活跟心情還有交朋友的平台嗎?(所以像我現在在寫這篇閱讀分享,其實是在工作嗎?)

既然覺得不是寫blog不是工作的話,為什麼每個人的blog又掛了許多有礙觀瞻的廣告呢?比方說google Adsense、bloggerAds、blpgAD...

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銷售這一行飯似乎愈來愈難吃,競爭狀態史無前例的激烈,而國際競爭力量督促我們必須比以往做得更好。在部分產業中,第一個將產品送上市場的優勢,已從年、 月縮短至星期。買主的談判能力與日遽增,獲知的訊息也較往日更為豐富。買主施加在所有業務人員身上的殺價壓力相當沈重,除非你的業務人員知道如何談判,否 則你將蒙受損失,甚至銷售量下滑。價格壓力之大,正如同這句話:「除非你成功銷售一些東西,否則就等於一事無成。」不過,現在這句話已經不足以說明當前的 困境。
  因此我們應該說:除非你成功銷售一些東西,而且是在有獲利的前提下,否則就等於一事無成。」本書主題就是教導業務人員,如何在銷售的同時,獲取更高的利潤。

 

《絕對成交》這本書是我會推荐給每一個有志從事業務性質工作朋友的書。這本書會讓你對於銷售這個職業擁有充分的瞭解。你會知道在整個銷售的過程中,符合科學的規劃該怎麼做? 你還會學到銷售需要的技巧,溝通能力、心裏揣摩和應變能力等等。

 

內容簡介

 銷售的過程就是一種說服競賽。說服能力來自多種技巧的總合,本書將一一為你介紹所有的說服技巧。

  羅傑.道森是國家級的談判、說服專家。在本書中他將和你分享一些已被證實相當有效的成功技巧,教你無須威脅利誘或利用造假的技倆,而可以光明正大地說服買主,讓他也能從業務員的觀點來看事情。

  這是一本是威力強大又簡單易讀的書,其中有很多被證實有效的方法及技巧,任何人看過這本書都可以立即獲得增進銷售的力量,並且將書中揭露的技巧運用在每個業務接觸的場合之中。這本書將幫助你掌握說服的藝術,換句話說,也就可以幫助你的業績和利潤節節高昇。

  本書共分為四大部分,每個部分都將詳盡說明以下各點:

  • 如何輕鬆勝任說服工作:包含控制買主的八個神奇關鍵、十五個讓買主相信你的方法、如何讓人們迅速做決定的「時間壓力」,以及掌控買主的八個語言說服方法。
  • 分析買主:如何區分誰是「適合的買主」,誰又是「不適合的買主」?買主的動機是什麼?他們如何決定要什麼及不要什麼(透過心理的情緒、視覺的呈現及陳述的主張等線索)?
  • 如何成為一個強而有力的成功說服者:如何發展獨有的領袖魅力、散佈領袖魅力的十二個方法、記住別人的名字和臉的秘訣,以及發揮幽默感來說服買主的簡易方法。
  • 如何掌握說服技巧:說服憤怒買主的八種方法、如何建立信任感,以及買主不願意開口的八種理由。

  無論是經驗豐富的資深業務員或初入社會的菜鳥,這絕對是一本必讀的好書。作者毫不藏私地和你分享交易過程中需要的所有獨門秘招、技巧和策略,透過這些神奇的說服方式,買主將會相信你並被你成功說服,進而買下你的商品或服務。

作者簡介

   羅傑.道森(Roger Dawson)是頂尖的談判、說服專家,他的著作包括《絕對成交!》(麥格羅.希爾出版)及其他許多知名書籍、教學錄音帶與錄影帶。二十多年以來,他是稱 職的全職演說家,在美國、加拿大、澳洲各地訓練了無數公司主管、經理及業務人員。全世界只有二十八個人,同時擁有美國國家演講人協會頒發之專業演講者認證 CSP(Certified Speaking Professional)及CPAW榮耀,而他正是其中一位。

作者前言

本書適讀對象建議:有志成為說服高手,縱橫商場的上班族

你將從本書學到的卓越技巧

說服能力來自於許多技巧的總合,在本書中我將一一說明這些有效、好用的技巧。

首先,是利用心理壓力來影響買方決策。要知道,在生意場上買主總是千方百計想要找到對付你的方法,一旦我們了解潛藏在買主背後的說服目的時,必須學習如何應對它,並使自己成為一個比買主還具說服力的人,好在面臨說服時懂得善加保護自己。

你在本書中也將學到熱情的重要性,這可不是業務員大集合時所營造的那種虛應的激昂氣氛,而是對產品或服務充分投入並由衷散佈分享他人的熱情。我將教你如何對買主展現你的熱情,而如果你對自己的產品或服務沒有任何情感的話,我也將教你如何培養熱情。

接著,我將談到關於信任感的重要性。除非買主認為你是個有信用的人,否則他們很難被你說服,因此,建立可信度的重要性與影響力絕對超乎你的想像。你可能覺 得很納悶,為什麼有些人竭盡所能地表達他的誠意,卻無法獲得你的信任;而有些人看起來是那麼的粗魯無禮,一副難以令人信任的樣子,卻總是能順利說服他人? 別擔心,我將在本書中教導你如何建立信任感。

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週日跟幾各宅友在傍晚抽了個空去萬年大樓,本來打算去打電玩。不過沒有什麼新的有趣的機台,只好作罷,不過逛2樓時發現書局有個斗大的字報,灌籃高手10日後欲購從速~詢問店家,說已賣完。回去後查了一下資料。

如果你也是灌籃高手迷的話,就知道漫畫在31集草草結束,什麼鬼都沒有交代。那時候我高中,只記得看完很幹!媽的~好不容易打敗山王,就這樣結束了喔~我想全世界的灌籃高手迷都這樣罵吧~(灌籃高手結束,我的青春也結束,因為我高中畢業啦...)

大概是井上雄彥被罵到頭皮癢了04年12月3日,井上雄彥在神奈川一所高中的24塊黑板上,用白色粉筆寫了「あれから10日後──」,三天後這24塊黑板就被故意擦掉了...黑板上的漫畫,成了商品:SlamDunk 10 Days After (井上雄彥真他媽的是行銷高手,還弄了個官網賣DVD ..一片日幣3900為慶祝灌籃高手全球熱賣一億冊..)

台灣尖端出版社也在今年4月23日推出了限量中文版(就是我在萬年看到的那各大字報..) 唉~媽的,還好沒買,因為看了網路上流傳的照片,也蠻鳥的。雖然我很喜歡灌籃高手這漫畫,他陪伴我長大,是我籃球場與電動間+灌籃高手的青春。不過我真的 長大了,鳥東西就是鳥東西,我現在喜歡有強力結尾的故事。

(點圖會放大)
同場加映:灌籃高手的最後一話。星光依舊在,只是當年看31集的少年們都已經變成壯年。 (請自各轉跳網頁吧~)
http://www.youtube.com/watch?v=KuiqRX27mYU&eurl=http%3A%2F%2Fkaywang.blogspot.com%2F2009%2F04%2F10slamdunk-10.html&feature=player_embedded
 有機玉米好選擇宜堤有機
~香甜多汁可生吃的有機玉米~

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我 們必須面對真相:銷售業務的流程已經出了問題。這年頭,客戶有了更多選擇方案,同時承受了公司不斷要求創造績效的沉重壓力﹔但是面對這種現實、改變銷售方 法的公司卻很少。如果做法不改變,業務部門的業績會持續不斷的低於預期水準,經理人會持續不斷的無法創造公司所要求的高成長率,日子難過的狀況就會一直延 續下去。 

大事不妙的訊號 
看到下列景象時,應該知道:公司的銷售流程已經出了大毛病了! 

(1)你們的業務部門幾乎只跟客戶的採購部門互動。 
我知道,過去的業務員總是這樣做,但是採購部門只是替客戶公司的決策者下訂單,決策者屬於銷售與行銷、產品設計、工程與製造部門。事實就是:你跟客戶公司裡的最重要人士相隔很遠很遠。 

(2)你們和客戶討論銷售往來的時候,只繞著價格打轉。 
業 務員十分善於說明產品的功能、強調公司的名稱和品牌,但是討論的基礎是價格。雖然如此,討價還價得到的採購價格並非總是一口價,事情還沒完呢,客戶會繼續 要求大量採購的折扣、賣方負擔運費、更換模式的成本和技術支援,這一切都要從你的口袋裡拿出來,又降低了實際上的價格。這種現象太常見,右邊的這張圖顯 示,以為已經敲定的交易條件確定後,銷售價格與利潤又如何受到侵蝕。 

笨蛋!問題不在獎金 

(3)公司訓練業務員時,大致上都是以高度集中的實務練習為基礎:教導業務員怎麼應付別人的拒絕,怎麼在壓力下不讓步,怎麼不降價,還能夠拿到業績。 
這種訓練經常包括角色扮演,也包括看最好業務員鼓舞士氣的錄影帶,我承認,這種訓練至少短期內可以提升業務人員的士氣。但是這樣做並沒有解決供應商與客戶之間的真正問題,對改善業績不會有多少幫助,帶來的效果很快就會消失。 

(4)經營階層不斷的修改業務員的獎勵制度,希望提高業務員的能力,拿到更高的採購價格和利潤率。 
業 務員的獎勵通常以季為基礎,跟爭取到的營收與訂單有關。修改獎勵制度的目的,是對業務員施加更多壓力,促使他們絞盡腦汁、想盡辦法,爭取訂單,但是不能同 意降價。然而,這些方法中,沒有一種能夠為客戶創造價值。實際上,公司這麼做只是改變談判技巧,接著對已經承受過高壓力的業務部門施加更多壓力,想創造出 一種讓業務部門更努力的狀況,結果卻是做了更多錯事。 

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喬治的表弟kouhei開店Yamato Paradise
,並在yahoo做拍賣,所以喬治要送表弟一本關於網路拍賣的書,就是這本”網路拍賣<人氣賣家>創業秘笈”。喬治去書局精挑細選的,作者本身是專業的網路拍賣商,目前靠網路拍賣每個月可以賺十幾萬,雖然不算多,可是因為作者投身網拍5年,從無到有,到今天都還在網拍打滾,所以絕對是雙腳沾滿泥濘的實戰派啊,不是那種滿口嘴砲,說的天花亂墜那種,實戰派的經驗一定有值得我們借鏡學習的地方。


裡面關於”網路拍賣行銷廣告&宣傳”的部分,喬治覺得作者黃金山先生寫的不錯,所以掃描在這裡跟大家分享,若是你覺得不錯的話,也請去書局買本書喔~!









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摘自"邏輯思考法圖解"

如果你按照邏輯的步驟去說服別人,你會更驚訝!因為你胡扯大家也都會認同。

但如果大家問你:「我們為何一定要這麼做?」
你卻提不出合理(符合邏輯)的解釋,你還是把這個主張放在心裡就好,不要提出來被打槍。

可是若你提了你的主張,也被打槍了。那請你不要繼續堅持這個大家不認同的主張,不要一意孤行。不要強迫大家做他們不想做的事,配合他們不認同的行為。

若有人質疑我的論點,我會趕緊採煞車,先住嘴,先聽聽別人的看法,再觀察狀況。我也不會在還沒聽到別人反對的理由之前,再次的強調自己主張的正確(正當)性。那樣就太權威了!以往我的印象中,只有老闆跟父母是這樣跟我們溝通的。

另外切記一件事情,不要在該領域的專家面前發表你對於他那行業的各種看法,別人很容易就發現你的外行,而且你的建議也是要有深度、認真的思考才行,若只是把一時的想法當做解決的對策,靠聊天時臨場反應做口才的發揮,沒有思考到細節面,以致討論內容空洞,往往執行部分可見立即的困難的。(相信對方聽到你外行人的建議也是哭笑不得吧?)

總之,被自己人打槍總是比被外人打槍好。你這個狀況就好像是提出企劃卻都不被同仁認同一般,其實突破困境(工作上)的大原則:原因常常是出現在自己身上。職場中會有差勁的上司,討人厭的客戶,還有行事準則令人匪夷所思的公司,再景氣不好時,產品甚至會賣不出去。如果將這些不順利一味歸咎於他人,那你的能力將無法提升。所以藉著這個自己人不認同你的契機,想辦法提升自己說服別人的能力不也是一件好事嗎?

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作者吉拉德在他15年的銷售生涯中,共賣出了13,001輛車,其銷售成績讓他榮登金氏世界紀錄中「全世界最偉大銷售員」達12年之久,且該紀錄至今無人能破。

  吉拉德出身貧困、也沒有顯赫的學歷,但在每天的銷售實務中,領悟出獨特的推銷之道。他稱自己的銷售系統為「填滿摩天輪的座位」、「不斷收成的耕作系統」;還獨具創見地發明「吉拉德的二五○定律」、「獵人計畫」。他堅信,藉由遵守幾條簡單原則和努力工作,每個人都可以和他一樣有成就。

  這本經典的暢銷書已經幫助了幾百萬的讀者實現了他們的夢想,對你也會一樣有幫助。吉拉德會示範如何完成每一項交易,正是這些技巧讓他締造了驚人的銷售紀錄。你也可以學會吉拉德的方法,創造你自己的紀錄。

喬.吉拉德(Joe Girard)

  相信,只要用對方法、努力不懈,一定會有神奇的效果,他用自己的人生證明了上述論點。他從擦鞋童起家,九歲時當過送報生,然後做過洗碗工、送貨員、爐子裝配工等等各式各樣的工作,後來他經營一家建設公司,卻因為被騙,賠掉二百萬美元的事業。失業、身無分文,再加上一家人嗷嗷待哺,為了帶一袋食物給家人吃,他到雪佛蘭汽車經銷中心謀得一份工作。十五年後他離開經銷中心時,總共賣出一萬三千零一輛車,其中在一九七三年一年就賣出一千四百二十五輛,這個紀錄讓他連續十二年榮獲金氏世界紀錄的「全世界最偉大的銷售員」。他所有的交易紀錄都經過勤業眾信會計師事務所審核。他締造了平均每天賣出六輛車的紀錄,至今仍未被打破,

  喬.吉拉德現在是美國最搶手的演講專家,他曾多次應邀至《財星》雜誌(Fortune)前五百大企業的銷售大會和業務會議上發表演說,其中包括通用汽車(General Motors)、喜瑞遊艇(Sea Ray Boats)、惠普(HP)、福特汽車(Ford Motors)、施樂百百貨(Sears)、哥倫比亞廣播公司(CBS)、卡夫食品(Kraft)、鄧白氏集團(Dun & Bradstreet)、國際同濟會(Kiwanis Clubs)、芝加哥聯邦準備銀行(Federal Reserve Bank of Chicago)、凱瑪(Kmart)、玫琳凱(Mary Kay Cosmetics)、戴姆勒克萊斯勒集團(DaimlerChrysler)、奇異(GE)、3M、 IBM,以及加拿大貝爾電信(Bell Canada)。

  喬.吉拉德獲獎無數,包括名列汽車名人堂(Automotive Hall of Fame)--他是裡面唯一的汽車銷售員;並獲得美國成就學院(American Academy of Achievement)的金牌獎;《積極思考的力量》(The Power of Positive Thinking)一書作者皮爾博士(Dr. Norman Vincent Peale)也提名他為白手起家獎(Horatio Alger Award)候選人。喬.吉拉德很喜歡讀者寫信給他,來信請寄至:

Joe Girard
P.O. Box 358
Eastpointe,MI 48021
www.joegirard.com
joe@joegirard.com

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對於書籍有興趣而且也喜歡寫寫文章的人而言,研究出版事業也是理所當然的吧!很多朋友覺得我應該出各書或是去文化圈上班之類的,雖然我完全不認同這些觀點,有幾篇文章寫的不錯,可是其他的頂多是中下的水準而已。離專業之路還早的很,而且目前的我並不願意花每天花各4小時以上去認真的磨練自己的文筆、技巧。

簡單來說我的熱情還不夠,目前以興趣的型態在blog寫寫文字,想寫就寫,寫的爛就寫的爛的狀況,我很滿意。如果要認真考慮這個事業的可能,起碼我要願意每天早上清晨起來筆耕,然後去上班,每天如此,磨練各幾年後,才有一點機會。 隨性的方式書寫文章,難登暢銷書之堂,很多作家光是書籍的寫作計畫就已經可以稱的上是ㄧ本書了(幾百頁)。我们呢?隨緣吧!

連春上春樹每天模磨練4小時,也熬了5年。我們這種平庸之輩?要花10年還是20年的時間呢?而且目前的我們不可能那麼努力啊~

好吧~!雖然去年的我許下一個心願就是成為暢銷書作家(2005.9.18),也擬了一個關於男人的羅曼史小說大綱。但是…在研究了很多出版的產業概況後,卻步了不少,出版~真難賺,可是如果能了暢銷書作家,就賺翻了;真是天堂與地獄。

如果當作興趣的話,就可以很知足了吧?(反正爽就好~)

不過人是不會滿足的,在說吧~如果有一天能下定決心,堅定意志,每天寫作4小時,幾年後文壇或許有新星出現。可是…絕對不是現在。因為亂寫的這篇文章只花了9分鐘,還有3小時51分鐘的文字煉獄,我稱不過去的。頭暈暈,腦脹脹,手酸酸~~

啊哈~筆名叫做”秋下秋花”好了。(仿誰的筆名,應該很好猜吧?他前面有出現喔)

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當編輯來電說書一上市就是第一名,登時我咖啡灑滿地,整個人從椅子跌落下來。……我體會到一件事,以後不管遭遇何事,我會永遠戴著「暢銷書第一名作家」的頭銜。

  這是《達文西密碼》的作者丹.布朗接受本書作者專訪時說的一段話,一個暢銷作家就此誕生——他是如何辦到的?不,更準確的提問應該是:「他們」是如何辦到的?一部暢銷作品得以問世暴紅,靠的是各方英雄好漢的同心協力。除了作家本身要「寫得好」,宣傳行銷通路的配合、網路銷售的利用、上電視及其他媒體打書、改編成電影劇本的可能性、出書時機的掌握……,不放過每一個可以影響銷售的環節,暢銷書才可能出現。美國每年推出十七萬五千種新書,這些新書登上暢銷書榜的機會還不到百分之一。作家、經紀人、書評家、出版商、通路究竟是如何聯手打造出暢銷書的?

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我主觀的認為自己是個口才不錯的人,所以常常忽略這方面的書。在翻序的時候,看到了"如何應付談話時的尷尬場面"。還蠻有興趣的,就買了下來。看完後,才發現,其實自己還真的不是個懂得說話的人。很多特殊的場合,我說話的方式根本是錯的離譜。呵呵~幸虧及早發現,不然還以為自己這方面行的很~

會說話,是一種基本功。一出手一投足之間,就要快速判斷情勢,基本功也是最難的。人緣不錯的一般人,業績好的業務員,有人和的高手...等。每個人的基本工都是不同的。人緣不錯的人需要注意自己的微笑是否得體、業務員還要注意穿著與說服、有人和的高手能滿足對方的需求。每次的累積,雖然差距不大,但是時間一長,威力卻是很不一樣的。雖然每個人天生的特質、面像等基因的原因也有影響,不過我總覺得說話是一個可以訓練的技巧;我們也不要求自己成為一個很會說話的人,只希望在自己犯錯的時候,能夠比較快發現,然後馬上調整腳步,或者在事情還沒有更糟之前採煞車,趕快彌補。

突然想到這句經典的禱文:願上帝賜給我平靜,接受我無法改變的人;願上帝賜給我勇氣去改變我能改變的人;願上帝賜給我智慧知道那個人就是『我』。是的,那個說話不得體的是就是我。上帝啊~請給我勇氣去改變我自己。

這部份很經典,如何避免當個不受歡迎的談話者:
1. 你令人感到乏味嗎?
2. 你獨占了整場對話嗎?
3. 你打斷別人了嗎?
4. 你說話會有口頭禪嗎?
5. 你會以偏概全嗎?
6. 你會提供或巡建議嗎?
7. 你聲明的太過頭了嗎?
8. 妳在講秘密嗎?
9. 你的談話向來都是最高機密嗎?
10. 妳再吹牛或試圖勝過別人一籌嗎?
11. 你在抱怨嗎?
12. 你會貶損別人及他們的觀點嗎?

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