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文字提供 / 大田出版

給你贏的習慣
作者:全玉杓
出版日期:2008年4月1日
ISBN:978-986-179-122-7

我們就像是自我想像的一樣,精神就是調整生命的手把。——Earl Nightingale (美國自我發展專家)
真正發掘事物的旅行,不在於觀賞新的風景,而在於擁有新的眼光。—— 普魯斯特(法國作家)

人生是自我行銷的延續
我們通常一想到「行銷」,就會聯想到有關生產者將商品或服務傳遞給消費者,這是一連串相關的活動,但是當我們的生活與任何人有關係存在時,如果將這段關係看成對「我」這個商品行銷的「結果」,一點也不誇大,因此,人生是自我行銷的延續,結果的好壞就會決定幸福與否。


請想想看,在這世界上哪裡有不用行銷的事?開會、約會、戀愛甚至到結婚,男生與女生不停地要對方買下自己進行行銷活動,假設看起來像一方在求愛的情況,讓 求愛者焦急不已的被追求者,其實說不定使用層次更高的行銷手段,當然也有可能連被追求者自己都不知道,也沒有那樣的意思,卻把情況變成那樣,誘導求愛者的 心更渴望,更焦急地想用更高的價位來把自己買走。婚姻生活會失敗不也是從「現在再也不需要行銷」而開始,心裡一放鬆,衝突不就產生了嗎?職場生活與商場也 是一樣。


在激烈的自我行銷競爭中,若是在提高自我價值上面努力,稍有疏忽的話,你所站的位置就會越變越不重要。


自我行銷的成功因素在加強自我的能力開發,具備必需的能力,並且與別人的關係如何形成,非常重要。為了自我行銷,給人的形象也要從內部開始培養,要能自然地流露出氣質與智慧,必須要不斷地自我充實。


韓國L&B 研究院金學宣院長在所寫的《長腿小姐的自我行銷》一書中主張,為了把「我」變成賣得出去的產品,必須先要「我」這樣的產品受到重視,因此必須同時具備專業 性與商品性。作者特別為那些對自己的人生懷有新夢想者,想在自己所處的領域更上一層樓者,更想接近成功者,要求他們現在馬上從研讀「一百本專業書籍」上著 手。


像以培養內涵作為基礎,若想要進行自我開發的自我行銷應採取何種基本態度呢?

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業績好的人不一定能順利升遷,專業能力和業績並不是升遷的主要條件。升遷最重要的能力在於政治能力:功成名就的意志力和企圖心。

業績好的人不一定能順利升遷,專業能力和業績並不是升遷的主要條件。升遷最重要的能力在於政治能力:功成名就的意志力和企圖心。

所有人都認同的常識,不一定是真相。

什麼是良師?良詩的協助並非不計代價,他們期待你知恩圖報,永遠臣服於他,聽命於他。它們允許你同時擁有許多良師,但是他都得維持父親般的權威。

薪資談判的最佳時機就是職位異動時

不要天真的相信別人的忠誠,身為薪水族,你沒有權利要求公司或同事為你保持忠誠。你可以大膽要求加薪,但是別奢望忠誠。

每一位成功的男人背後都有一位堅強的女性,然而,每一個成功女人的背後卻隱藏著一個破碎的關係。

出處:功成名就的瘋狂代價
作者:Wolfgang Schur
日期:2003年5月


你想成功嗎?你又願意付出多少代價換得成功?

  拋開人性、決不寬容,傾全力駛向權力核心,頭也不回,眾叛親離也不怕,獨享成功,這就是成功的瘋狂代價。

  忠誠不是美德,家庭是事業的盲腸,你曾以為的優點,其實和成功法則抵觸,在踏上成功路途之前,最好先想清楚您是否願意付出如此代價!

   在一班德國高速鐵路的頭等車廂裡,坐著一位西裝筆挺、自信滿滿的年輕人,看來是某家企業的儲備幹部,正使用一台頂級的筆記電腦處理大量的資料。不過,身 旁一位氣度不凡的老先生,卻對他說:「只會埋首於電腦工作的人,絕對無法攀上事業顛峰。真正事業有成的人,是不用電腦的。」此番話讓這位年輕人如墜五里霧 中,停在鍵盤上的手指也不自覺地顫抖著…。

  每年都有成千上萬的社會新鮮人加入職場的冒險遊戲,他們不知道自己能否或如何成為管理階層, 或如何在競爭激烈的工作環境中,讓自己不斷求新求變。在本書中,兩位擔任資深企業顧問的作者,毫不保留地告訴這些具事業野心的年輕人,公司對員工到底有甚 麼期待。也唯有知己知彼之後,成功的機會才可能浮現。

  本書以一個虛構的故事為基本架構,故事的主角是一位力爭上游的年輕儲備幹部湯瑪 士‧維勒,兩位作者則運用本書的十七個原則,幫維勒輕鬆地獲得他夢寐已久的事業成就。透過這樣的實際演練,讀者很快就能進入作者的思想核心,並對照自己的 工作情境融。作者藉著維勒和一位事業有成的老先生的對話及交往,將十七個看似無關的段落,巧妙地串連起來,使本書更有一種全面性的整體感。本書以言簡易懂 的文字和生動活潑的實例,為這些迷惘的社會新鮮人歸納出十七條精闢入裡的成功守則,提供我們另一種思考模式,攀上屬於每個人自己的事業顛峰。

作者簡介

   沃夫岡.舒爾Wolfgang Schur一九六一年生,行銷專家,自一九八九年起在一家美國電子公司「Electronic Commerce」工作,從行銷部門的業務員開始做起,一路平步青雲,年年晉升,擔任過行銷部門主管,而現任該公司中歐及東歐分公司的總負責人。一九九七 年加入企管顧問公司的資深顧問行列。

  均特.威克 Gunter Weick一九五八年生,德國企管碩士,長期擔任美國跨國軟體公司的主管,他幫該公司一手建立起許多事業部門。一九九六年在法蘭克福成立企管顧問公司。

  德國奧格斯堡大學(Uni. Augsburg)MBA、波茲坦大學(Uni. Potsdam)、科隆專科學院(Fachhochschule Koeln)經濟系等相關企管院所,皆把本書列為職場生涯規劃或研究企業文化的必讀書籍。

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  • Mar 28 Fri 2008 00:19
  • UP學2

第三個習慣:打分數

在電影《愛你在心眼難開》(Something’s Gotta Give) 中 有一幕傑克.尼克遜和黛安.基頓的對手戲很可愛。黛安.基頓飾演一名五十多歲、離婚的成功劇作家,而傑克.尼克遜則是一名六十多歲的大亨,出了名的花花公子,碰巧在和她的女兒交往。尼克遜因突發輕微的心臟病,必須休養,不得不在基頓豪華的度假屋住幾晚。他和基頓起初互相厭惡,但戰火後來漸漸冷卻下來。某個 深夜,他們在基頓的廚房裡有一場調情的對話,當時她正在準備宵夜。
  
基頓說:「我無法想像你怎麼看我。」
  
尼克遜問:「你曾經懷念過有婚姻的時候嗎?」
  
「有時候會,」她說,「有,晚上。但現在比較不會了。」
  
談話的內容有時跳到他們要吃的東西上,但是基頓,有點明顯想得到答案的意圖,又把話題拉回來。
  
「我們當中是否有人方才說了個有趣的事?」她若有所指地說。
  
「你說你無法想像我怎麼看你。」
  
「你不一定要回答。」她說。
  
「好。」他同意。
  

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作者:馬歇爾.葛史密斯、馬克.賴特原文作者:Marshall Goldsmith、Mark Reiter譯者:吳玟琪出版社:李茲文化


第一個習慣:贏太多

在成功人士身上,贏太多輕易出線,這也是我最常觀察到的毛病。具有競爭力很容易變成過度具有競爭力,在重要的時候贏很容易變成沒有人在看時也要贏,而成功人士越線的次數多得驚人。

讓我澄清一下:我不是貶低競爭心,而是說如果將它用在一些不對的目標時才是問題。

贏太多是頭號挑戰,因為幾乎其他每一行為問題背後都有它的影子。
  
假如我們爭辯太多,是因為我們想讓自己的意見出頭(所以和贏有關)。
  
假如我們犯了貶抑別人的毛病,是將別人踩到底下去的秘密方法。(又來了,要贏)。
  
假如我們忽視別人,又是贏的問題,好讓他們被看不見。
  
假如我們壟斷資訊,就是給自己贏過別人的優勢。
  
假如我們偏心,就是想把別人贏過來成為盟友,站到「我這一邊」,以此類推。我們做的許多惱人的事,多半源自於在任何情況下都想出不必要的頭,想贏。

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你的人際關係中一定有自己的存在,
所以,不要老是想著去改變別人,先搞定自己不是比較容易嗎
  每一個結果的呈現,都有其原因的所在。人生無論是成功或是失敗,都事出有因。生命中每件事情背後的人際關係,都像是一個錯綜複雜的縱軸線和橫軸線所形成的圖案。小至使喚孩子打掃房間,大至解決國與國之間的紛爭,大大小小的事情都是在聯繫著人與人之間的關係。
  
所以,若希望現在的狀態與自己的期望如出一轍,就得先改善自己與別人之間的關係。
  
成功者的背後,一定有一位親密關係的協助者,他們一定有種無形的吸引力,可吸引其家人、同事以及學友或顧客,才能畫出成功圓滿的藍圖。
  
想要取得自己所要的,那麼就要吸引別人來協助。
  
如果你沒有任何地方可以吸引別人,那麼在這競爭激烈的社會裡謀得生存就會很吃力。
  
日前,在韓國的經濟研究中心有項研究,以韓國527位CEO進行問卷調查,其中一題為:「你認為要成為一個CEO,最具有決定性的才能是什麼?」調查結果顯示,最多人的答覆是:「待人的才能」。
  
的確,敏銳的洞察力可以了解人們行動背後的動機,如此一來就可以輕易和別人進行溝通,正所謂知己知彼、百戰百勝,能洞察人心,才能發揮出領導能力。
  
別以為要猜出別人心裡在想些什麼,是一種超能力,得開天眼還是練就他心通才能辦到。其實,「待人的才能」並不是一門高深莫測的學問。
  

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如何讓自己在工作中超越凡人、展現超水準的演出?
多用腦袋,錯!
不要過度自信,錯!
面對壓力放輕鬆,錯!
了解自己的極限,錯!
別把機會放在同一個籃子裡,錯!

甩掉10個只能讓你表現平庸的陳腔濫調,換個變身超人的思考方式,放手一博,瞄準目標向前衝,把熱情換熱錢。
  如何讓自己在工作中超越凡人、展現超水準的演出?我們常常聽到的建議有,面對壓力放輕鬆、設定目標、努力工作、專注於結果等等,這些建議聽起來非常有道理,但是並不是所有人都能夠因此功成名就。傳統自我提昇的迷思根本是大錯特錯,照著做往往令人失望透頂,而且只會讓人變得平凡庸碌,事實上,有超讚表現的人的想法絕對不會在常規之內。

  藉由認知神經學的科學研究與實際驗證經驗,作者發現想要成為各領域的卓越者,必須用不同的方式思考,不斷自我鍛鍊、培養辦公室超人的心態,並堅持不懈,才有可能在職場上有超越凡人的精采演出。作者為大家提供反直覺與非傳統的思惟方式:不應該多用大腦,而是別想太遠,專注當下的表現;設定目標是錯誤的,應該以積極的行動和熱烈的衝勁取代設定目標;努力工作是錯誤的,應該用遊戲的心態面對工作,從中獲得啟發;別把雞蛋放在同一個籃子裡是錯誤的,反而要放手一博,才能專心一志;不怕過度自信,反而要充滿自信,但是不可以傲慢,才能發揮最大實力;當壓力來臨時,不該放輕鬆,而是要擁抱壓力,並藉此提昇自己的表現等,打破十個傳統優越表現的迷思,做個想法與眾不同的人。

  本書教你再造心態,讓你有最佳的表現,把自己提升到下一個層次。如果你真的想成為辦公室超人,發揮個人的潛力,擁有超凡成就,那麼就把所有陳腔濫調打包起來,徹底另類、換個不同於芸芸眾生的思考方式,更重要的是,你還得熱情擁抱這個念頭。

作者簡介

約翰.艾略特(John Eliot, Ph.D.)

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你是無時間、無金錢、無悠閒心情的「三無」可憐蟲嗎?你是一進辦公室就拼命「ON」,但下班關機「OFF」後,不懂得安排自己的休閒娛樂,並兼顧家庭生活的人嗎?想知道全球頂尖的管理大師--大前研一,如何在忙碌工作、家庭生活及親子關係間做到均衡之餘,還能到處耍帥地「OFF」嗎?除了慵懶緩慢的「慢活」、「慢食」,你應該要積極地「OFF」:有效率地規劃多采多姿的休閒娛樂,成為會工作、也會玩樂的超級生活達人!

  如果上班就像電腦開機,一進辦公室就是「ON」,那下班關機「OFF」後,要怎麼安排自己的休閒娛樂,還能兼顧家庭生活、增進親子關係?超越現正流行、但容易流於閒散的「慢活」,更積極面對下班後時間規劃的《OFF學──會玩,才會成功》來了。讓世界第一流得管理大師大前研一,現身說法,以自身的經驗教大家學會什麼是「有計劃的休閒方式」。本書可說是從剛踏入職場的社會新鮮人,到正在規劃退休生活的銀髮族在休閒生活規劃上的Total Solution。本書提倡下午五點以後的生活達人術,運用各種「有規劃」的休閒娛樂,讓自己的生活多采多姿。不要淪為無時間、無金錢、無休閒的「三無」可憐蟲,最後只能在漫無目標、慵懶的生活中,結束自己的人生。

  本書內容精彩充實,除了提出許多實際的how to 建議,還有很多大前研一自身的親身經歷,並附有多幀大前研一享受生活「耍帥」的照片(諸如騎馬、飆越野機車、在居酒屋與好友暢飲等等),除了讓讀者猶如親炙大師幽默溫暖的一面,也讓讀者明瞭:即使諸多研究專案以及出書計劃纏身,大前研一仍能「抱持與年齡不相稱的精神」,及時行樂,但如此並非耽於逸樂,反倒讓創意更多元、更源源不絕,不擇地皆可出,形成一個積極有益的正向循環。

  身為全球頂尖的管理大師,大前研一在字裡行間卻一再流露出對均衡美滿的家庭生活,以及互動親密的親子關係的依依眷顧。由於有了事先細膩貼心的規劃,大前研一才能做到,並用自身的經驗,告訴想要創造美好家庭生活的上班族:如何規劃美妙的親子同樂週末、如何讓小孩體驗「叢林法則」、如何鍛鍊小孩的金錢教育…,在在都是具體而且馬上可以付諸實行的真知灼見!誠如書中作者的宣示:

  今後的30年
  將會更多彩多姿

  在汗水淋漓、泥濘滿身的休閒活動之中
  釋放平時工作所累積的身心疲累
  當假期結束的時候
  自然地充滿再一次面對工作的活力
  充實的工作與休閒
  這才是豐富人生的第一步
  大前研一的《OFF學──會玩,才會成功》,將是幫助讀者晉身「生活達人」的一劑魔幻配方。

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1. 員工努力認真做事,老闆卻看不到…這樣的公司多半沒有前途,不如趁早另謀高就,因為老版沒有看出你的價值。現今的兢爭環境,除非在工作上碰到明君、伯樂,否則埋頭苦幹就等於消極的將自己的生涯交到別人手裡。

2. 「如果是我,心裡想要什麼,我會去問問老闆:『你認為我還缺什麼條件?我去設法補強。』當你很打拼,卻發現並未受到重用,你就要想辦法去找出欣賞你的人。」

3. 如果經過細膩的評估與計畫,不防朝著目標去試試看,即使不對,再回頭也不遲。當別人否決你的時候,不一定要認同對方的看法,如果自認有才華,有心往上爬,不要畏懼爭取表現的機會。

4. 人要勇敢質問。如果自己真的能講出一番道理,就不要害怕去問「為什麼?」或「為什麼不?」只要符合事實、邏輯,又不失原則,憑的是真材實料,而不是亂打高空,一定會有圓滿的結果。EX.有一次,亞太區總裁不認同李紹唐的決定,他並沒有退讓,條列出十大理由,態度委婉誠懇的繼續據以力爭。最後老闆同意了他的看法。「態度決定勝負」

5. 羅賓森:「如果你想成為冠軍,就要相信你自己,因為沒有人會相信你。」(世界拳擊冠軍)

6. 掌控型的客戶,很難接受別人的意見和說法,和這種人談判時有三原則:第一、語氣要低沉和緩。第二、只談事實和具體的數字證據。第三、態度要尊重對方。

7. 一個人的意志力和他的續航力息息相關。一個業務生手一但做成了ㄧ兩件案子,信心立刻就跟著來了,就會想去衝、去拼。如果缺乏意志力,不能突破困境,下一個關口可能就會過不去。

8. 客戶會拒絕你,是因為他不了解你,不清楚你到底能提供什麼樣的服務,並不表示你就完全沒有機會。不要在乎別人用什麼態度對待我們,而要強化自己的優勢與特點,強調我們能提供哪些不同的服務。我始終相信,機會是可以創造出來的。

9. 帯人要帶心,案子輸了,他不會開口罵人,而是把人員帶進房間,問他們同一個問題:「如果時光倒流,歷史重演,你們打算怎麼做?」讓他們自己去思考,從失敗中學習經驗和教訓。

10. 當一個CEO,一定要有雅量,絕對不能躁進,否則如何帶兵打仗?大聲罵人無濟於事,被罵的人很可能走出去後反過來吐你口水:「xxx,老子要不是家裡有妻小要養,還會待在這裡忍氣吞聲吃你這口飯!」

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[根基法則]
○領袖必須是:能力.關係和品格這幾種特質的示範
○品格造就信任.信任是領導的根基.領袖一旦失信.就喪失了領袖的能力.

[敬佩法則]
○人們只想跟隨比自己強的領袖

[磁力法則]
△你是怎樣的人.就吸引怎樣的人來跟隨你
△如果你認為你的跟隨者太消極,那麼,你最好先檢查自己的態度
△如果你認為屬下應有更好的素質,那麼,這該是你提升自己素質的時候了.

[親和力法則]
△在你要別人伸手支持之前,得先感動他們的心.
△除非你先感動人心,否則無法叫人付諸行動.先爭取人心,而後才能訴諸理智.
△領袖的責任之一是主動與人親善.
△人們不再乎你多有學問,除非他們先知道你有多在乎他們?
△走到群眾面前,刻意和他們打成一片.
△帶領自己,用頭腦就夠.帶領他人,要用心才行.12/4

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這本書~我目前只看了關於閱讀的部份,不過看完後卻深深的感到震撼!!!我一定在前世就看過這本書了。(見閱讀的技巧與方法,就知為何我會這樣認為了...)

培根,他建議人們在閱讀時不要故意去對抗作者的看法,也不要毫無批判的接受作者的觀點。而是要做「適宜的權衡與斟酌」。19世紀的英國政治家伯克也表示過相同的看法「沒有省思的閱讀」就像是「吃東西沒有消化一樣。」

閱讀並不是一種被動的歷程,而是一種主動吸收的歷程。不幸的是,現存的教育制度只在教導我們獲致事實—而且為了應付考試,你要去記憶他們。那麼你對批判性的閱讀將會有些不適應。你可能易於被一些較長或較複雜的章節所混淆了,不知道如何去獲致結論。

邱吉爾曾說…與希特勒曾說…要成為一個好的思考者,你就必須暫時先將說話者本身的印象擱在一旁。畢竟,即使是一個喪心病狂的人也可能有好想法;即使是一位天才,偶而也會有錯誤的時候。

你要了解事實與解說的區別,如果你沒有分辨清楚,你可能會毫不懷疑的全盤接納下這種應該受到質疑並應該參考其他觀點的假設。很多文章都是這樣的,在未參考其他觀點的假設之前,所解說的理論看起來是可以接受的,但在比較之後卻往往經不起考驗。

評估一份論證:
第一步驟:摘要出它的基本理論,並記錄下來支持那部份論證的所有證據。
第二步驟:評估這些基本論證和證據。
第三步驟:對於這份論證的正當性做下你的結論。

證據:可分為四大類:
1. 事實或被確認的統計數字。
2. 作者自身的經驗或觀察。
3. 權威學者的研判。

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中文書原是吵架智富哲學,不過我比較喜歡日文原名,覺得加上了”智富”並沒有錦上添花,只增添幾分俗氣~不過嘿因此多賣出幾本書吧?

作者為2004年富比士全球前100富豪中名列85名!也是《富比士》雜誌近20年來唯一年年上榜的日本富豪。
系山英太郎(Itoyama Eitaro)
系三英太郎在日本有日本「神鬼玩家」、「日本巴菲特」、「會走路的算盤」的稱號,為JAL的顧問和最大股東,個人資產約539,000,000,000日圓。系三英太郎近年來投身於社會活動與積極貢獻國際,為非洲桑比亞大學系山英太郎獎學基金、席爾賽經濟合作援助基金、斯里蘭卡社會福利援助基金、柬埔寨醫院建設基金創始人。
現職為新日本觀光(株)公司代表董事兼會長‧社長、新日本USA(株)公司董事兼會長、日本食物管理(株)公司、日本不動產(株)公司代表董事兼會長、日本航空特別顧問、湘南工科大學榮譽校長.榮譽教授、德國凱薩史萊敦大學榮譽國際顧問、上海交通大學終身顧問教授。他目前仍為三菱重工個人最大股東及日本航空最大股東。

我想這樣的人寫的書,是很有說服力的。

他的人生歷程精采豐富,也善用生活歷練轉化為成功的智慧,不管是經商、從政、股市操作、戀愛,都有獨樹一格的思維。而且為人坦率,毫不掩飾的在書中直陳婚外戀情,他的率直,我很嚮往,也很想像他這樣,卻是沒有辦法的。

第一次接觸系山英太郎,是透過【賺錢哲學:千億富豪系山英太郎的致富傳奇】這本著作,裡面有許多珍貴的觀念與生活哲理可以挖掘,由人生入世所孕育出的智慧更是令人佩服不已。

書中的內容3/4是在討論吵架的哲學:
<系山流吵架哲學十訓>
1. 吵架為最佳溝通方式
2. 慎選吵架對象
3. 勿落荒而逃──年少時對於別人的挑釁吵架應該照單全收
4. 師出無名的吵架是沒有意義的

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1. 有辦法人人喜歡,有主張人人討厭。「人微言輕」

2. 多看多聽少開口

3. 忠實負責得人敬服

4. 鋒芒不是求人知的方法(言語鋒芒,得罪旁人;行動鋒芒,惹旁人忌妒。鋒芒使人多樹敵,與同事不能水乳交融)若有真實的本領,也要留意表現的機會。

5. 如果要換工作,要把握同性質的工作,不然工作經驗不會累積,到處都是學習,所得都是皮毛。『騎馬尋馬較穩當』

6. 考驗你的忍耐心「小不忍亂大謀」

7. 勢力圈:1.不得罪任何勢力圈。2.多熟析勢力圈的重要分子「在社會上兜的轉」。3.注意勢力圈是否符合時代潮流。

8. 說話需留神 好感難得,惡感易成;與人對話,必須謹慎。
 ●「好的,以後再談吧」不肯接受。「好的,待我研究研究」原則上可以同意,辦法還須討論。「好的,你聽我回音」肯幫忙的表示。「好的,我替你留意」沒有把握。「好的,我替你設法」肯負幾分責任的表示。
 ●對的「很好」「不錯」,不對的「這各問題很難說,各有各的說法」。
 ●可以辦到的「我去試試,成敗不敢肯定」辦不到的「此事太困難,恐怕無大希望」太肯定的回答,最易造成不歡的後果,一切回答,必須留回旋餘地。萬一臨時不能決定「待我考慮後,再答覆你吧」不願意再聽下去「好的,今天談到此處為止」立起身來說聲「對不起,再见,再见」

9. 逢人只說三分話。不是不可說,而是不必說,而是不該說。

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作者:馬克。桑布恩。網址:www.marksanborn.com

2005.3.15

任何事情都可以變的更好(人際關係,社會貢獻,家人、觀念、服務、生活、健康。等)
你想去哪裡?你想怎麼去?問題答案對你人生路程的品質有重大影響。
﹁現在擁有的一切要好好享受並感到幸福,可是不能因此而停止追求。﹂

升級的方法:1.深刻的理解。2.增值。3.奉獻。4.建立關係。5.應變。6自律。7.執行。金牌得主只多練15~20分鐘。比你優秀的人,只是多了ㄧ點點努力,一點點創新。

人的表現很少超過自己的預期。(1.我能賺多少錢?2.我的社會關係能發展到什麼程度?3.我的工作能有多大的進步?4.我利用時間的效率能提升多少?5.我是否比今天更健康更快樂?)
但人的潛能卻是無限。固要先提高自己的期望。

1.成功者會怎麼做這件事?2.我如何做的更好?我可以用什麼不同的方法去做?
盡力而為,進而升級。

提高創造力竅門:1.增強自信。2.尋求指導。3.投入更多時間。4.塑造環境(5年換依次辦公環境)。5.付諸實行。6.別在找正確答案(可行方案就可)。7.別被經驗綁住。8.延伸想像。


大部分我們以為學會的東西其實沒有掌握。學習就是記住重要的事!

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麥肯錫的專業思維
透析全球頂尖顧問公司的管理與問題解決技巧

目標:探討所謂「麥肯錫式的顧問」到底代表什麼樣的意涵,去了解麥肯錫公司如何從構思一個專案開始,然後逐步地推展,直到將麥肯錫的解決方案付諸實施,我們並去探討麥肯錫的顧問群是採用什麼樣的思維模式來解決艱難的經營問題。

l 在這個過程中我們可以去研究如何才能將麥肯錫的技巧應用在我們想要發展的事業和組織裡,在這個過程中我們利用麥肯錫的成功之道的知識為基礎,利用它所提供之完全不同的觀點才做參考,因為任何人都可以活用在麥肯錫的成功之道中所提供的有關解決問題與管理方面的技巧,而我們並不一定要在那間公司工作過才能做得到
l 去發現麥肯錫解決問題及形成決策的過程,在經驗豐富的麥肯錫顧問們的共同努力之下被改造的更能適應這個真實的世界,我們去學習將此過程應用在自己的事業時所需要的管理技巧以及將我們的想法傳達給組織時所需要的溝通策略。

關於麥肯錫;這家在前員工和現任成員口中的「那間公司」,自一九二三年創立以來,麥肯錫公司已經成為全世界最成功的策略顧問公司,該公司目前在全世界共有八十四個辦事處(而且依然在增加中)並僱用了來自八十九個國家、大約七千名的專業人員,他可能不是全世界最大的顧問公司,但該公司可以說是最具信譽的,麥肯錫為超過1千家以上的客戶提供顧問服務,麥肯錫的品牌知名度可以說是廣及於整個國際商業界。

為了確保麥肯錫崇高的地位並維持高盈餘,該公司努力網羅每年最頂尖的商學院畢業生。該公司吸引人才的方式包括高薪、論功行賞文化中快速升遷的展望、以及和商業世界中的精英一同工作的機會。而公司則期望員工能全心全意地為客戶服務、忍受離家數週甚至數月的忙碌行程,並且完成高品質的工作,對於那些能達到麥肯錫標準的員工而言,升遷速度會很快,至於那些無法達到標準的員工,很快的他們就得面對公司嚴格的內規『不升職就離職』

麥肯錫的策略性問題解決模型
企業需求:企業或客戶那邊必須先有問題或有某種需求,然後才會有問題需要被解決。以企業而言這些需求可能來自以下幾方面:競爭力、公司組織、財務和作業能力。

◎ 分析問題:一旦組織確認了問題所在,接著就可以開始尋找解決方案,麥肯錫採用「基於事實且依循假設」的解決問題程序是始於界定問題也就是先定義問題的範圍,然後將問題分解成較小的要素,再交由團隊據此建立通往最終方案的基本假設。下一步則是設計分析作業,也就是確認要進行哪些分析作業才能證實假設,接著就是收集進行分析所需要的資料。最後則是解讀分析所得到的結果,然後看看是否證實或推翻先前的假設,最後為客戶發展出一系列解決問題的行動指南。
◎ 發表成果:我們可能找出一種解決方案,但是在向客戶說明並被客戶接那之前,我們的解決方案可以說是毫無價值。為了要使客戶接納我們的想法,我們必須條理分明地組織所要發表的成果,使其能清晰簡明地傳達我們的構想,並進一步的促使我們的聽眾認同我們的解決方案
◎ 管理組織:在執行解決問題的程序時,有許多層面都有賴於良好的管理才能成功。解決問題的團隊必須適當地組成、誘導和發展;客戶則必須時時瞭解狀況且積極參與;而團隊中的每個成員則必須在生活和事業間保持平衡,一方面讓自己的工作成果能滿足客戶與團隊的期望,另一方面也不要把自己累垮了。
◎ 實際應用:我們的組織或許接受了這個解決方案,但是仍舊需要去實際應用這個方案,才能產生成效,組織必須在實施時投入足夠的資源,並且在實行遭到阻礙時做出即時回應,同時組織也必須確實執行每件工作。除此之外,組織還需要建立一個反省機制,使得改善能夠持續進行。在此一過程的進行中,組織必須重新評估實施的成果,並在發現問題時,再次投入資源進行額外的改變。

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界定問題
學習McKinsey將複雜的經營困境加以分割成個別問題以便能依據事實加以分析的核心技能

目標:McKinsey解決問題的程序是始於運用結構化的架構圖表來產生以事實為基礎的假設,接著再收集資料加以分析,以驗證先前的假設是否成立,適當的假設可以大幅加快尋求解答的歷程,因為假設可以為研究與分析提供前進的方向,並且一路引導你穿越解決問題的過程,直到發表解決方案為止。

●問題結構化:McKinsey經常使用「基於事實」一詞來形容其解決問題的程序但此一程序不是從「事實」開始而是從「結構」;將「問題結構化」可以讓McKinsey顧問們快速掌握眼前問題的核心,並讓他們能夠為可能的解決方案建立初期的假設。

●放膽運用MECE(mutually exclusive,collectively exhaustive):MECE表示彼此獨立、互無遺漏這種觀念可算是McKinsey思維程序的基本教條。「解決問題的內涵能夠符合MECE精神」就表示你的問題能分解成各自獨立、且不會重疊的議題,同時沒有遺漏任何與問題有關之議題。

●沒有良好的結構,你的構想跟本站不住腳。

●運用良好的結構來強化你的思維。

●邏輯樹狀圖:這是McKinsey人最常用來分解問題的工具,這是一種區分階層列出所有問題因子的方法;首先是從頂端往下看其次再逐步向下移動。

●執行指導方針:結構化的思維對於任何企業人士在解決問題的時候,都是一項重要的武器。我們要怎樣使用這項武器呢?首先我們

必須要知道結構並不是憑空而來的,我們必須先在心中有一個目標才能運用它。在界定和解決企業問題的過程中,我們的目標是在混亂之中找到秩序。今天的管理階層和企業家們所能掌握的資訊遠比以前要多,他們可以藉著「過濾」來管理這些過量的資訊。適當且結構化的架構圖將使你在過濾資訊時更有效率,如此我們才能在合理的時間內做出結論,進而提昇企業的價值。我引用McKinsey老骨頭所提到的一段話:「我在麥肯錫的工作經驗無疑讓我學會一件事───而這件事也適用於創業的環境之中──那就是我所學的技能,使我在各種可能採取的途徑以極模糊不明的情勢之中,依然能夠理出頭緒。我們只有有限的資源和資金,所以不可能嚐試所有的方向,一個良好的架構圖可以幫你確認各個選項的優先順序。因為我們沒有走錯路, 所以節省了許多的時間和精力,這不是因此我們知道正確的方向是什麼,而是因為當走錯時我們能很快發現,並及時回頭。」在實務上界定問題的時候,麥肯錫人所遵循的概念,是先將眼前的問題分解成組成的因子,為什麼呢?因為在大多數的情形下,一個複雜的問題可以被分解成一組較小、較簡單,並且能夠個別解決的問題。「將問題中獨立的部分分離開來」將有助於我和我們的團隊確認問題的關鍵因素,並且據此進行分析。此一技巧不只適用於企業問題也同樣適用於其他領域的複雜問題。

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建立假設
運用「假設基調」來引導我們的研究和分析,將會加速並有助於決策的形成

目標:藉由運用適當的架構圖來將問題簡化成基本因子,接著我們就需要開始進入形成問題的下ㄧ步──為可能的解決方案建立一套假設。

●在第一次會議的時候就要將問題解決:以驗證假設的態度來分析問題是一種比較有效率的做法,遠遠優於逐條分析事實來找出最終解答的做法,我們所建立的假設基調是根據手上與問題相關的有限事實,在未做進一步的研究之下所獲致的結論。
●議題樹狀圖:我們的下ㄧ步任務就是找出要做哪些分析以及要問哪些問題,才能驗證或推翻先前的假設,要列出這些問題的一種方法就是利用議題樹狀圖。議題樹狀圖是邏輯樹狀圖的一種,樹上的每一條支幹都是一個議題或是一個問題,而經由議題樹狀圖,便可連結結構與假設。由架構圖所產生出來的每一個議題,都可能被簡化為子議題,而這些子議題又可以再進一步地被分解。一個議題樹狀圖只是簡單的將議題和子議題,在MECE條件下以視覺上相互串連的方式排列出來。藉由回答議題樹狀圖上的問題,我們就可以快速的驗證我們的假設是否成立。
●適當的會前準備。
●不帶任何成見。
●客戶所提出的問題,不一定是真正的問題。
●建立假設基調會替我們節省時間:用假設基調取代過去的演繹法
●建立假設基調能幫助我們做出更有成效的決策:利用假設導向的方式來解決問題,不只可使過程更快、更有效率也可以使我們在處理多種選項時更快。因此我們的決策將更有彈性,也更有成效。

執行指導方針:如果某些想法突然自你的心中浮現,那麼恭喜你,你剛剛形成了一個假設,此時無論你是一個人在書桌旁,正在淋浴中,或正與團隊進行腦力激盪,你都應該立刻位你的假設做出一個快速判斷測試 (Quick and Dirty Test,QDT)。簡單的說,快速判斷測試就是要使你的假設成立,必須有哪些前提?如果有任何一項前提不能成立那麼你的假設就是錯的。大多數的時候你可以運用快速判斷測試,在幾分鐘內推翻錯誤的假設。這種做法非常有效,特別是當你需要於短時間內,在數個選項之中挑選一個的時候。

底下將再針對力麗家飾做出議題樹狀圖,公司高層要求我們的團隊找出一種方法來降低毛毯的邊際成本,在我們進行腦力激盪沒多久之後,就列出了幾個似乎可行的方案:1.向供應商施壓,要求降低原物料成本。2.在步降低生產量的前提下,減少生產線上的人力。3.減少毛毯成型所需的時間來提高生產量。現在我們將對每一個選項,進行快速判斷測試

1. 對供應商施壓似乎是個好方法,但是做得到嗎?因為團隊中有人知道原物料大約佔毛毯成本的35%所以應有壓縮的空間。其次在榆與供應商磋商價格時必須要有談判籌碼,不幸的是今天早上經濟日報才刊出聯合毛毯公司宣佈併購通用毛毯公司。分析家預測這項合併案將使毛毯的總生產量下降並促使原料價格上漲,這個點子大概行不通了

2. 那麼降低製造部門的人事成本想法可行嗎?人事成本佔了毛毯生產成本的很大部分像是值得檢討的地方。關鍵問題於是變成生產部門是否雇用了過多的員工,想要確認此事可以看看力麗公司的勞工平均生產力,是否低於業界的平均水準,這時有團員想起近來有讀過一份有關毛毯生產力的調查報告,那份報告指出力麗公司在勞工的平均生產量上遠超過競爭對手所以這又是死路一條。

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因拜倒在John C.Maxwell的新作[人生ㄧ定要沾鍋]之下,所以我隨即購買了這本[領導力21法則],還有他的[人際關係101]也即將購買。

說到領導力,我的領導力如何呢?我覺得中上,但是因為基因的特性,跟我共事的人會很有壓力,這樣的組織缺乏彈性,通常能力還沒有跟上來、或者新人,馬上就會陣亡了。這件事情,在今天參加英文讀書會時,認識了能兄後,得到印證。林兄待人溫文儒雅,他是會好言相勸的領導人,所以成員在組織中可以慢慢成長;我這裡只能存活菁英,因為我會像彼特犬ㄧ樣咬人,緊逼著不放,我啊!對於組織裡的成員,總要有太多的要求,過於求好心切。

這本書沒有提到我的狀況的解決之道,不過我也大致清楚自己的毛病。
但這本書對於我公司的老闆的領導狀況,卻有恰到好處剛好的描述。一直以來,我就覺得我的老闆領導能力有問題,在這本書裡,我得到了大部分的解答。我的感覺在他舉的例子下有了貼切的具體描述。

他違反了:
1. 鍋蓋法則,領導人力決定一個人的行事成效。
2. 根基法則,信任是領導的根基。
3. 授權法則,有安全感的領袖才肯授權予人。
4. 接納法則,要人們認同你的想法,必須先讓他們接受你這個人。

先描述一下我的老闆,他就是公司創辦人,也是公司的總經理。在他底下做事很辛苦,因為這個人是ㄧ頭瘋狗。情緒極不穩定,喜歡亂咬人。他是ㄧ個皇帝,全公司只有他有超大辦公室;而且什麼事情都要管,也不信任底下的人。他的權力慾望太重,下屬對於他的感覺難以捉摸,我們沒有辦法全然跟隨他的領導。

舉例~他交代你做一件事情時,會先強調這個很簡單;但是,其實就我待過幾家大公司的經驗來看,根本是很難的事情。當然,公司好就是我們好,所以往往職員也會全力以赴,去達成不可能的任務。

然後問題就來了~當你達成任務,期待老闆摸摸你的頭,說你做的不錯的時候,那你就要很挫折了,因為他一開始就覺得很簡單,所以達成是裡所當然的,然後他認為要更好的地方,就會讓你感覺是雞蛋裡挑骨頭。以前在別的老闆底下做事,我覺得我的主管可以發揮我的潛能,他讓我相信自己無所不能,只能加薪再加薪,但是…在他底下幹了一年多,卻覺得自己樣樣不如人,沒有自信。他媽的,差勁的領導者,就是會一直打壓下屬,把所有的功勞自各攬。好啦好啦!什麼都是你最厲害…

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我是在美麗華的書店看到了~不否認當初吸引我的是它斗大的8折字樣(貼紙還真醜~設計一下好嗎?)有時候,這樣的超大綠色標籤,的確是可以吸引消費者的目光多停留一些時間的。

然後書名開始也使我感興趣。”我愛身分地位”,(誰不愛阿?)英文原名是Status Anxiety意指”地位焦慮”。好~我有這方面的困擾,買了!!

翻翻後~其實蠻適合我自己的,因為自己是各愛慕虛榮卻又賺不夠多錢的傢伙(可悲!) 但~試問誰的錢賺夠了呢?人是永遠不會滿足的動物,有本”不斷幸福論”說過,當每天喝香檳變成理所當然的事情,香檳對於你而言就不再是香檳了。該書還訪問了20各樂透得主,這些幸運兒表示,當擁有購買保時捷的能力也購買了之後,他們想買的車子卻變成法拉利….這些人啊,太俗了!不過我也跟他們ㄧ樣他媽的俗氣---10年前,我最渴望的東西就是買ㄧ台摩托車,8年前看到電腦就會流口水,6年前想買ㄧ套高級西裝,5年前、4年前、3年前、2年前、去年…..現在…唉!別提了。

總是羨慕有錢人,想飛黃騰達卻又不爭氣,不夠努力。到底何時可以睡覺睡到自然醒,買東西不用看標價呢?什麼時候可以退休?可以去環遊世界?

我有很多矛盾,總希望名片上的自己頭銜在高一點,名片的質感再好一點。印刷再高級一點。所有的東西都要升級就是了!! 有永遠買不完也買不起的東東,但又堅持不讓信用卡可以使用的額度越來越少。


這本書說:
『如果貧窮是地位低落的物質懲罰,那麼忽略與冷漠就是情感上的懲罰。對於缺乏身分象徵的人,這個勢利的世界似乎總是忍不住要把這種情感懲罰,加諸於他們身上。』


不過…真他媽的~我就是ㄧ個平凡人,怎麼樣? 大家不可以只穿短褲,三槍牌內衣,藍白脫鞋,就成為好朋友嗎?難道就非得穿上ㄧ套5萬塊的手工製西裝,才可以開始談事情嗎?難道你會知道我以前買這服裝是刷卡的嗎?為什麼人就要這麼的虛偽、非得做足表面功夫才可以在某些場合立足?

我只能告訴大家,如果跟我有相同憤凱的話,不買這本書研究一下就說不過去了。這本書可以啟動人類的妥協機制,使你可以繼續平靜的過日子,暫時不去思考這些社會的勢利狀況。不過啊~錢還是要多賺的。各位,一起加油吧!!!

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