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常聽到一句流傳於業務之間的老話：「銷售從拒絕後開始。」各位曾經思考過這句話是對還是錯嗎？實際上，當遭到客戶拒絕，跟客戶的關係也在被拒絕的當下畫上 句點，若是深信「銷售從拒絕後開始。」這句話，明明跟客戶間的關係已經無法修補，卻還跑去客戶那拼命要挽回，還以為「銷售從拒絕後開始。」不斷努力，也是 浪費力氣。


為什麼？「銷售從拒絕後開始。」這句話不對？

因為 強迫推銷是不可能成交的。 一旦被拒絕了，還再次的推銷，就會變成一種強迫。
不管怎麼樣的準客戶，只要被強迫便不會愉快，請你回想當面對業務員滔滔不絕的請你購買時，你厭惡的感覺，再回想第一次拒絕對方後，業務員在次滔滔不絕的請你購買，是不是讓你只想跟此業務員永遠不要有連絡？

需要的時候，才是購買的時候。不想買的時候，業務員說的天花亂墜只會讓人覺得煩而已。


那該怎樣銷售？

做好完全準備、讓客戶心動的自掏腰包購買，並且將客戶的不悅全部排除。
誤信「銷售從拒絕後開始。」的人，一定滿腦都想著要賣，然後就採取了緊迫盯人的積極攻勢。這樣一來卻只會讓客戶的心更加封閉。

讓銷售不會被拒絕，才是真正高竿的業務員：


不會被拒絕的銷售的流程。

1.調查有商品需求的準客戶，是什麼樣的族群。
2.了解這些族群會有什麼樣的性格。
3.找出這些人都在哪裡？
4.不著痕跡的試探這些準客戶有沒有購買的意願。
5.如果沒有購買的意願，就以交朋友的心態等待時機。
6.有機會成交的話，也不要操之過急。
7.不經意的說明商品的好處，建立公司的品牌形象，培養準客戶的購買意願。
8.培養好氣氛，然後絕不錯失客戶動心的瞬間。
(把握瞬間來各臨門一腳，機會難逢，只有一次。)

祝各位超級業務員業績長紅！