本書日本原版封面設計的感覺是本專業類的書，書名也跟搞怪無關，中文版卻弄得不三不四，取了一個奇怪的名字"行銷就是搞怪"。
日文原版書名："仕事がデキると言われている人が必ずおさえている商品マーケティングの鉄則 ２０代のいま、身につけておくべき仕事の本" (http://www.7andy.jp/books/detail/-/accd/32160432)
本書名名是一本內容扎實、按照步驟、說理清楚，一步步教導讀者怎樣做行銷企劃的教科書，中文版的封面卻讓人不知所云的感覺。可惜了~

本書是 將讀者設定為以「成為品牌經理」為目標的行銷人。「只要能將顧客需要的商品，成功地在顧客想要的時間和空間點上呈現出來，這項商品肯定能賣。」本書以解決 問題作為論述主軸，並且提供透過市調而來的一些結果及實例，例如對事物的看法，思考方式等等。此外，更精選出作者認為最好、最高超的技巧，為讀者介紹技術 性的行銷手法，幫助讀者能充分了解在商品行銷技巧中的各種觀點。

作者 荒木 匡 (ARAKI TADASU)是行銷界的老兵！

經歷：獲得 日本早稻田大學商學碩士頭銜後，即於一九七八年進入大廣株式會社行銷部，專職負責「花王」「NEC」等知名企業的行銷戰略、品牌戰略、促銷企劃等工作。並 於一九八五年參與策劃成立IMAGINEER株式會社，一九八七年時更擔任行銷總合研究所的行銷執行長，在職期間更負責「Planogram (貨架平面圖)」的分析概念設計，以及「NIKE」顧客管理系統的開發、運用等。之後，荒木更歷經軟體開發公司、SP企劃公司等職 務的歷練，目前於BME顧問管理公司，擔任關於行銷分析與企劃顧問；此外，亦於行銷研究協會擔任「行銷分析」課程的講師。在涵括商品開發、廣告促銷、業務 執行的「行銷實務知識」領域中，尤以確切的實務分析和指導等專業，榮獲業界極佳的評價。

本書的各章節一開始，會先提出一個行銷現狀與問題，讓你思考，然後再做解答，這是一個很好的寫作方式，可以讓讀者更為吸收。

像是

1. 大家對於行銷本身的意義，大致上是能理解的！但是一個成功的行銷人，他應該做的工作到底是什麼？對於行銷任務，又應抱持怎樣的想法？
2. 曾聽許多行銷人員認為，把顧客利益擺在第一位的顧客導向，才是最重要的行銷策略。只是所謂的行銷策略，實際上應該如何看待才好呢？
3. 滿足客戶這句話，是企業奉行的一句口號，但是儘管如此，顧客滿意的定義還是曖昧不清，無法抓出一個準則。所謂的顧客滿意度，具體而言到底是什麼呢？

本書名句摘錄：

 「顧客不是一疊鈔票，而是錢包！」將顧客儲存在錢包裏的前挪用過來，藉以增加銷售額，這就是業務人員的重要任務。行銷人的工作雖然是負責規劃將商品賣給顧客的可能性，接著再交棒給業務，但是他們也必須時時確認，業務是否曾過度挪用顧客錢包中的錢。(一疊鈔票就是只限一次的交易，錢包就是能持續的購買。)

  「贏得信賴需要經年月累，失去信賴卻只在一瞬間；這是因為信賴是無法用金錢買到的。」昭和三十三年(1955)雪印佐藤社長。

  顧客追求的是簡單的東西：只要簡單的需求能夠獲得滿足，顧客對於其他要素多半不會太過堅持。而產品之所以越趨多樣化，多半是為了要與競爭對手的品牌做出區隔，可惜的是，顧客往往不見得會認同這項價值。

要購買本書可以點此： 行銷就是要搞怪

本書簡單易懂的圖解：

我覺得本書寫的最好的部份要從p102頁開始：

作者詳細介紹了將新產品引進市場的理想步驟，這在訪間相關的書籍很少有如此清楚的說明。以下作部份內容的摘錄：

...以女性化妝品的例子來說，學生往往會到地方上的核心店面或是附近的便利 商店採購，專注的是走年輕取向的低價位化妝品。單身OL，則多半會選擇都會區的大型專賣店，或是車站前的葯妝店甚至宅配等方式，購買的也多半是以機能或特 型為號招的各式商品。反觀到了中、高年齡層，大家轉而會選擇距離居住所不遠的專賣店或藥妝店，購買的也以基礎化妝品為主。而這樣的流程中，大家除了確定公 司的品牌印象，也必須超越不同的販賣通路，藉以讓消費者願意持續使用相同的產品。即使顧客轉換其他商品，也要保證顧客使用同一品牌的其他系列商品；也就是 要將系列商品導入市場，並非單一新品的單獨發售：必須在時間的主軸中，捕捉到自家公司的產品，接著再以立體的模式、構築佈局。(何時->何地 ->向誰->推銷商品)

說到初期支撐DHC業績成長的中堅產品，其實就是橄欖深層卸妝油。消費者的購買流程中，大家確實是以卸妝油為起點，然後再與其他產品搭配組合而來！也就是說，橄欖深層卸妝油是把DHC推向通信販賣第一名的功臣。大家習慣將這樣的產品，稱之為留客產品。

順道一提，通信販賣上的行銷策略，反而是以賣給->誰什麼產品 ->何時->何地?的順序來考慮。因為在購買過程中，通信販賣比較不受時間與空間的限制，所以在銷售策略上，便可以"何種產品適合賣給單身客 人?如何賣才好?"為中心思考。而以"該賣給誰?什麼產品比較適合?"為主的通信販賣，就可以規劃包含產品購買順序的販售計畫，並將客戶個人的購買行為最 大化。

...若不是與特定的生活場景連接，商品是根本無法藉此獲得新客戶的。雖然廠 商覺得已經擄獲了新顧客，但是相對於顧客來說，"我只不過是換個新產品來試試罷了"。能夠真正達成產品連續購買次數的標準，其實至少必須在三次以上。請試 著推測一下顧客長期性地流進與流出頻率。就算有再多的新顧客(流進)，若是流出的比例很高，這一樣代表購買率減少。反之，就算流進的新顧客少，但是卻會持 續地回籠購買，這即代表流出較少，購買率就會自然的持續增加。再者，若是將連續購買次數提升到二、三次以上的話，這時收益再怎麼少，但起碼也會有五倍以上 的增幅......。

第一章 優秀行銷人員的思考方式∕工作模式

＜鐵則1＞理解行銷人員所須扮演的角色 ．從了解「行銷人」自身工作開始 ．高收益率源自於完善且優秀的計畫
＜鐵則2＞了解顧客意圖，才是行銷真正的涵義 ．切勿忘記：顧客是唯一的收入來源 ．顧客不是「一疊鈔票」，而是「錢包」
＜鐵則3＞試著為顧客下定義 「顧客關係管理系統」 (CRM)無法扎根日本的理由 定義顧客的方法
＜鐵則4＞信任就是品牌力 「公司名稱＝信賴」的品牌經營戰略 日本人難以理解的觀念：「品牌＝有價值的消費」 以信譽支撐品牌的日商文化
＜鐵則5＞掌握顧客的寶貴經驗 ．滿足顧客＝顧客經驗的設計過程 ．顧客的滿足感，來自於期待、預測以及使用感

第二章 顧客需求

＜鐵則6＞追蹤需求的轉變，開發最貼切的商品 若無新的需求，那就追蹤需求的變遷 在顧客確實的需求上動腦筋
＜鐵則7＞解決「需要」和「想要」的矛盾 顧客「需要」和「想要」的東西，肯定截然不同 解決「需要」和「想要」的矛盾顧客追求的是「簡單」的東西
＜鐵則8＞分析顧客的心聲 ?勤於顧客研討會上，傾聽固定客層的建議
＜鐵則9＞必須有所覺悟，傾聽顧客真正的心聲 ．善於傾聽顧客心聲的各國企業 ．行銷人必須有的覺悟?傾聽顧客心聲

第三章 商品企劃

＜鐵則10＞描寫用身體感受到的腳本 從顧客的生活場景去企劃商品 體驗有色的腳本 與顧客共享腳本
＜鐵則11＞心中隨時都要有商品企劃的新點子 優良的新產品，時時藏在保險箱裡 適度地「保留」，藉以判斷商品的可能性
＜鐵則12＞站在顧客的立場，捕捉商品定位 在客戶認知的地圖上，進行定位分析 試著為商品定位
＜鐵則13＞先分析訴求點，再去設計商品的價值 分析「訴求點」，藉以獲得顧客購買的標準值 將「訴求點」分析的結果與商品研發人員共享
＜鐵則14＞以「時間」當主軸，適度衡量引進市場的時機
．「何時→何地→向誰→推銷商品」
．思考如何將連續購買次數順利增至3次以上的企劃案，融入行銷架構中

第四章 銷售策略與通路擬訂

＜鐵則15＞選擇適合商品的通路 選擇合適的通路，有助於提高商品價值 通路的選擇，將可提高年輕世代的市場佔有率
＜鐵則16＞建構附加價值高的商品通路 製造業開始鋪貨到製造零售業 設計能夠擴大商品價值的通路
＜鐵則17＞買下整個通路，創造最大可能性 ?只要顧客願意再次購買，就能提高錢包的佔有率
＜鐵則18＞與營業部合作、策畫經銷商的促銷活動 行銷人員要支援營業部的促銷活動 一人分飾三角
＜鐵則19＞結算滯銷商品 ．滯銷商品也能轉型 ?適時衡量、調度、掌握銷售狀況∕存貨量

第五章 同業之間的「價格」戰

＜鐵則20＞決定標準價格 商品用途＝顧客認定的商品價值 「價格」決定商品的購買客層
＜鐵則21＞配合市場，決定出貨價格 基於長遠的眼光，制訂扎實的基本方針 估算商品潛力，決定出貨價格
＜鐵則22＞制勝的價格競爭策略 改變售價?代表顧客對商品價值的評斷與競爭關係 削價競爭的方針，並非單以價格來決定

第六章 促銷戰略

＜鐵則23＞以顧客選擇商品的基準，設定訴求點 由商品概念與顧客的商品認知，順利引出「訴求點」 考量競爭關係，調整訴求點
＜鐵則24＞找尋最適合的商品印象 品牌印象管理，必須遵循規則並以科學化方式進行透過「聯想指標」尋找合適的商品印象，並以管理廣告呈現
＜鐵則25＞描寫「商品運用的個人生活史」描寫品牌接觸史 三個階段的描寫方式
＜鐵則26＞估算促銷活動的結果，並且給予評價 定義促銷活動的最終結果 以「收益」來評價促銷活動的好壞
＜鐵則27＞不自覺地開始熟悉商品秘密 不自覺的認知，成功營造「莫名的熟悉感」 藉由促銷活動，將不合理又複雜的人類認知合理化
＜鐵則28＞留意、靠近、決定 留意顧客的購買過程 讓促銷活動在人們心中，留下印象深刻

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