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太多人太常出於直覺,不肯把心裡的話說出來。他們不直接了當溝通,或者提出些想法,激發建設性的辯論。他們硬是不願敞開心胸。他們把意見或者批評留在內心深處,悶不吭聲,好顧及別人的感受,或者避免衝突。他們報喜不報憂,粉飾太平。他們把事物扣在手邊,保留資訊不為發布。

過去ㄧ年,在座有多少人和別人談話時,對方直言無隱,單刀直入,讓你確實了解自己必須做什麼才能進步,以及你在組織中的位置在哪裡?
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