閱讀、夢、省思 ..Reading、Dreams、Reflections..

本書日本原版封面設計的感覺是本專業類的書，書名也跟搞怪無關，中文版卻弄得不三不四，取了一個奇怪的名字"行銷就是搞怪"。
日文原版書名："仕事がデキると言われている人が必ずおさえている商品マーケティングの鉄則 ２０代のいま、身につけておくべき仕事の本" (http://www.7andy.jp/books/detail/-/accd/32160432)
本書名名是一本內容扎實、按照步驟、說理清楚，一步步教導讀者怎樣做行銷企劃的教科書，中文版的封面卻讓人不知所云的感覺。可惜了~

本書是 將讀者設定為以「成為品牌經理」為目標的行銷人。「只要能將顧客需要的商品，成功地在顧客想要的時間和空間點上呈現出來，這項商品肯定能賣。」本書以解決 問題作為論述主軸，並且提供透過市調而來的一些結果及實例，例如對事物的看法，思考方式等等。此外，更精選出作者認為最好、最高超的技巧，為讀者介紹技術 性的行銷手法，幫助讀者能充分了解在商品行銷技巧中的各種觀點。

作者 荒木 匡 (ARAKI TADASU)是行銷界的老兵！

經歷：獲得 日本早稻田大學商學碩士頭銜後，即於一九七八年進入大廣株式會社行銷部，專職負責「花王」「NEC」等知名企業的行銷戰略、品牌戰略、促銷企劃等工作。並 於一九八五年參與策劃成立IMAGINEER株式會社，一九八七年時更擔任行銷總合研究所的行銷執行長，在職期間更負責「Planogram (貨架平面圖)」的分析概念設計，以及「NIKE」顧客管理系統的開發、運用等。之後，荒木更歷經軟體開發公司、SP企劃公司等職 務的歷練，目前於BME顧問管理公司，擔任關於行銷分析與企劃顧問；此外，亦於行銷研究協會擔任「行銷分析」課程的講師。在涵括商品開發、廣告促銷、業務 執行的「行銷實務知識」領域中，尤以確切的實務分析和指導等專業，榮獲業界極佳的評價。

本書的各章節一開始，會先提出一個行銷現狀與問題，讓你思考，然後再做解答，這是一個很好的寫作方式，可以讓讀者更為吸收。

像是

1. 大家對於行銷本身的意義，大致上是能理解的！但是一個成功的行銷人，他應該做的工作到底是什麼？對於行銷任務，又應抱持怎樣的想法？
2. 曾聽許多行銷人員認為，把顧客利益擺在第一位的顧客導向，才是最重要的行銷策略。只是所謂的行銷策略，實際上應該如何看待才好呢？
3. 滿足客戶這句話，是企業奉行的一句口號，但是儘管如此，顧客滿意的定義還是曖昧不清，無法抓出一個準則。所謂的顧客滿意度，具體而言到底是什麼呢？

本書名句摘錄：

 「顧客不是一疊鈔票，而是錢包！」將顧客儲存在錢包裏的前挪用過來，藉以增加銷售額，這就是業務人員的重要任務。行銷人的工作雖然是負責規劃將商品賣給顧客的可能性，接著再交棒給業務，但是他們也必須時時確認，業務是否曾過度挪用顧客錢包中的錢。(一疊鈔票就是只限一次的交易，錢包就是能持續的購買。)

  「贏得信賴需要經年月累，失去信賴卻只在一瞬間；這是因為信賴是無法用金錢買到的。」昭和三十三年(1955)雪印佐藤社長。

  顧客追求的是簡單的東西：只要簡單的需求能夠獲得滿足，顧客對於其他要素多半不會太過堅持。而產品之所以越趨多樣化，多半是為了要與競爭對手的品牌做出區隔，可惜的是，顧客往往不見得會認同這項價值。

最近同時買的兩本書 <部落客也能賺大錢>、<蘋果滋味>有一個共通點，就是作者都有個人blog

巧的是我去其中一位的blog發現，最新文章的第一篇回覆(頭香)就是另一本書的作者。曾孟卓部落格「iamgordon」

有趣的是那作者寫的書<部落客也能賺大錢>中，有一篇專門教讀者搶頭香的好處，而我剛好目睹他在搶頭香拼人氣啊！(真是有說服力，身體力行的作者。)

我也死皮爛臉，硬是要跟兩位作者扯上一點關係，所以第二篇留言就被我佔據。

人物介紹：

#1 于文強：<部落客也能賺大錢>作者，現為EmailCash台灣區經理。「百萬部落客大獎」製作人。

回覆 iamgordon為<蘋果滋味>作者，現為台灣頻果日報、壹周刊、爽報總經理。

#2 tfajang...自己手上"那本日記"的作者...，現為上班族，有幾個不成熟的副業...。

 

部落客也能賺大錢 這本書以一種很嚴肅的角度來看待部落客賺錢這件事情。他說要把自己當成CEO，把部落格當作你的公司，你要把部落格當成事業來經營，並運用商業的邏輯策略，使部落格除了讓自己的創作得以發表外，還可以成為賺錢的工具，增加可觀的收入。

他說：「假如你把部落格當成事業經營，那麼寫部落格就是你的工作，因此建議你訂出一個上班時間，每天在這個上班時間就不要排定別的事情，好好專心的投入你的工作。」

讓你的家人，女友和小狗知道：「掩是認真的！」

 

我相信，大部分的人沒有這麼想吧？部落格不是分享自己生活跟心情還有交朋友的平台嗎？(所以像我現在在寫這篇閱讀分享，其實是在工作嗎？)

既然覺得不是寫blog不是工作的話，為什麼每個人的blog又掛了許多有礙觀瞻的廣告呢？比方說google Adsense、bloggerAds、blpgAD...

銷售這一行飯似乎愈來愈難吃，競爭狀態史無前例的激烈，而國際競爭力量督促我們必須比以往做得更好。在部分產業中，第一個將產品送上市場的優勢，已從年、 月縮短至星期。買主的談判能力與日遽增，獲知的訊息也較往日更為豐富。買主施加在所有業務人員身上的殺價壓力相當沈重，除非你的業務人員知道如何談判，否 則你將蒙受損失，甚至銷售量下滑。價格壓力之大，正如同這句話：「除非你成功銷售一些東西，否則就等於一事無成。」不過，現在這句話已經不足以說明當前的 困境。
　　因此我們應該說：除非你成功銷售一些東西，而且是在有獲利的前提下，否則就等於一事無成。」本書主題就是教導業務人員，如何在銷售的同時，獲取更高的利潤。

 

《絕對成交》這本書是我會推荐給每一個有志從事業務性質工作朋友的書。這本書會讓你對於銷售這個職業擁有充分的瞭解。你會知道在整個銷售的過程中，符合科學的規劃該怎麼做？ 你還會學到銷售需要的技巧，溝通能力、心裏揣摩和應變能力等等。

 

內容簡介

　銷售的過程就是一種說服競賽。說服能力來自多種技巧的總合，本書將一一為你介紹所有的說服技巧。

　　羅傑．道森是國家級的談判、說服專家。在本書中他將和你分享一些已被證實相當有效的成功技巧，教你無須威脅利誘或利用造假的技倆，而可以光明正大地說服買主，讓他也能從業務員的觀點來看事情。

　　這是一本是威力強大又簡單易讀的書，其中有很多被證實有效的方法及技巧，任何人看過這本書都可以立即獲得增進銷售的力量，並且將書中揭露的技巧運用在每個業務接觸的場合之中。這本書將幫助你掌握說服的藝術，換句話說，也就可以幫助你的業績和利潤節節高昇。

　　本書共分為四大部分，每個部分都將詳盡說明以下各點：

• 如何輕鬆勝任說服工作：包含控制買主的八個神奇關鍵、十五個讓買主相信你的方法、如何讓人們迅速做決定的「時間壓力」，以及掌控買主的八個語言說服方法。
• 分析買主：如何區分誰是「適合的買主」，誰又是「不適合的買主」？買主的動機是什麼？他們如何決定要什麼及不要什麼（透過心理的情緒、視覺的呈現及陳述的主張等線索）？
• 如何成為一個強而有力的成功說服者：如何發展獨有的領袖魅力、散佈領袖魅力的十二個方法、記住別人的名字和臉的秘訣，以及發揮幽默感來說服買主的簡易方法。
• 如何掌握說服技巧：說服憤怒買主的八種方法、如何建立信任感，以及買主不願意開口的八種理由。

　　無論是經驗豐富的資深業務員或初入社會的菜鳥，這絕對是一本必讀的好書。作者毫不藏私地和你分享交易過程中需要的所有獨門秘招、技巧和策略，透過這些神奇的說服方式，買主將會相信你並被你成功說服，進而買下你的商品或服務。

作者簡介

　 　羅傑．道森（Roger Dawson）是頂尖的談判、說服專家，他的著作包括《絕對成交！》（麥格羅．希爾出版）及其他許多知名書籍、教學錄音帶與錄影帶。二十多年以來，他是稱 職的全職演說家，在美國、加拿大、澳洲各地訓練了無數公司主管、經理及業務人員。全世界只有二十八個人，同時擁有美國國家演講人協會頒發之專業演講者認證 CSP（Certified Speaking Professional）及CPAW榮耀，而他正是其中一位。

作者前言

本書適讀對象建議：有志成為說服高手，縱橫商場的上班族

你將從本書學到的卓越技巧

說服能力來自於許多技巧的總合，在本書中我將一一說明這些有效、好用的技巧。

首先，是利用心理壓力來影響買方決策。要知道，在生意場上買主總是千方百計想要找到對付你的方法，一旦我們了解潛藏在買主背後的說服目的時，必須學習如何應對它，並使自己成為一個比買主還具說服力的人，好在面臨說服時懂得善加保護自己。

你在本書中也將學到熱情的重要性，這可不是業務員大集合時所營造的那種虛應的激昂氣氛，而是對產品或服務充分投入並由衷散佈分享他人的熱情。我將教你如何對買主展現你的熱情，而如果你對自己的產品或服務沒有任何情感的話，我也將教你如何培養熱情。

接著，我將談到關於信任感的重要性。除非買主認為你是個有信用的人，否則他們很難被你說服，因此，建立可信度的重要性與影響力絕對超乎你的想像。你可能覺 得很納悶，為什麼有些人竭盡所能地表達他的誠意，卻無法獲得你的信任；而有些人看起來是那麼的粗魯無禮，一副難以令人信任的樣子，卻總是能順利說服他人？ 別擔心，我將在本書中教導你如何建立信任感。

週日跟幾各宅友在傍晚抽了個空去萬年大樓，本來打算去打電玩。不過沒有什麼新的有趣的機台，只好作罷，不過逛2樓時發現書局有個斗大的字報，灌籃高手10日後欲購從速~詢問店家，說已賣完。回去後查了一下資料。

如果你也是灌籃高手迷的話，就知道漫畫在31集草草結束，什麼鬼都沒有交代。那時候我高中，只記得看完很幹！媽的~好不容易打敗山王，就這樣結束了喔~我想全世界的灌籃高手迷都這樣罵吧~(灌籃高手結束，我的青春也結束，因為我高中畢業啦...)

大概是井上雄彥被罵到頭皮癢了04年12月3日，井上雄彥在神奈川一所高中的24塊黑板上，用白色粉筆寫了「あれから10日後──」，三天後這24塊黑板就被故意擦掉了...黑板上的漫畫，成了商品：SlamDunk 10 Days After (井上雄彥真他媽的是行銷高手，還弄了個官網賣DVD ..一片日幣3900為慶祝灌籃高手全球熱賣一億冊..)

台灣尖端出版社也在今年4月23日推出了限量中文版(就是我在萬年看到的那各大字報..) 唉~媽的，還好沒買，因為看了網路上流傳的照片，也蠻鳥的。雖然我很喜歡灌籃高手這漫畫，他陪伴我長大，是我籃球場與電動間+灌籃高手的青春。不過我真的 長大了，鳥東西就是鳥東西，我現在喜歡有強力結尾的故事。

同場加映：灌籃高手的最後一話。星光依舊在，只是當年看31集的少年們都已經變成壯年。 (請自各轉跳網頁吧~)
http://www.youtube.com/watch?v=KuiqRX27mYU&eurl=http%3A%2F%2Fkaywang.blogspot.com%2F2009%2F04%2F10slamdunk-10.html&feature=player_embedded

~香甜多汁可生吃的有機玉米~

我 們必須面對真相：銷售業務的流程已經出了問題。這年頭，客戶有了更多選擇方案，同時承受了公司不斷要求創造績效的沉重壓力﹔但是面對這種現實、改變銷售方 法的公司卻很少。如果做法不改變，業務部門的業績會持續不斷的低於預期水準，經理人會持續不斷的無法創造公司所要求的高成長率，日子難過的狀況就會一直延 續下去。 

大事不妙的訊號 
看到下列景象時，應該知道：公司的銷售流程已經出了大毛病了！ 

（1）你們的業務部門幾乎只跟客戶的採購部門互動。 
我知道，過去的業務員總是這樣做，但是採購部門只是替客戶公司的決策者下訂單，決策者屬於銷售與行銷、產品設計、工程與製造部門。事實就是：你跟客戶公司裡的最重要人士相隔很遠很遠。 

（2）你們和客戶討論銷售往來的時候，只繞著價格打轉。 
業 務員十分善於說明產品的功能、強調公司的名稱和品牌，但是討論的基礎是價格。雖然如此，討價還價得到的採購價格並非總是一口價，事情還沒完呢，客戶會繼續 要求大量採購的折扣、賣方負擔運費、更換模式的成本和技術支援，這一切都要從你的口袋裡拿出來，又降低了實際上的價格。這種現象太常見，右邊的這張圖顯 示，以為已經敲定的交易條件確定後，銷售價格與利潤又如何受到侵蝕。 

笨蛋！問題不在獎金 

（3）公司訓練業務員時，大致上都是以高度集中的實務練習為基礎：教導業務員怎麼應付別人的拒絕，怎麼在壓力下不讓步，怎麼不降價，還能夠拿到業績。 
這種訓練經常包括角色扮演，也包括看最好業務員鼓舞士氣的錄影帶，我承認，這種訓練至少短期內可以提升業務人員的士氣。但是這樣做並沒有解決供應商與客戶之間的真正問題，對改善業績不會有多少幫助，帶來的效果很快就會消失。 

（4）經營階層不斷的修改業務員的獎勵制度，希望提高業務員的能力，拿到更高的採購價格和利潤率。 
業 務員的獎勵通常以季為基礎，跟爭取到的營收與訂單有關。修改獎勵制度的目的，是對業務員施加更多壓力，促使他們絞盡腦汁、想盡辦法，爭取訂單，但是不能同 意降價。然而，這些方法中，沒有一種能夠為客戶創造價值。實際上，公司這麼做只是改變談判技巧，接著對已經承受過高壓力的業務部門施加更多壓力，想創造出 一種讓業務部門更努力的狀況，結果卻是做了更多錯事。 

喬治的表弟kouhei開店Yamato Paradise
，並在yahoo做拍賣，所以喬治要送表弟一本關於網路拍賣的書，就是這本”網路拍賣<�人氣賣家>創業秘笈”。喬治去書局精挑細選的，作者本身是專業的網路拍賣商，目前靠網路拍賣每個月可以賺十幾萬，雖然不算多，可是因為作者投身網拍5年，從無到有，到今天都還在網拍打滾，所以絕對是雙腳沾滿泥濘的實戰派啊，不是那種滿口嘴砲，說的天花亂墜那種，實戰派的經驗一定有值得我們借鏡學習的地方。


裡面關於”網路拍賣行銷廣告&宣傳”的部分，喬治覺得作者黃金山先生寫的不錯，所以掃描在這裡跟大家分享，若是你覺得不錯的話，也請去書局買本書喔~！

摘自"邏輯思考法圖解"

如果你按照邏輯的步驟去說服別人，你會更驚訝！因為你胡扯大家也都會認同。

但如果大家問你：「我們為何一定要這麼做？」
你卻提不出合理(符合邏輯)的解釋，你還是把這個主張放在心裡就好，不要提出來被打槍。

可是若你提了你的主張，也被打槍了。那請你不要繼續堅持這個大家不認同的主張，不要一意孤行。不要強迫大家做他們不想做的事，配合他們不認同的行為。

若有人質疑我的論點，我會趕緊採煞車，先住嘴，先聽聽別人的看法，再觀察狀況。我也不會在還沒聽到別人反對的理由之前，再次的強調自己主張的正確(正當)性。那樣就太權威了！以往我的印象中，只有老闆跟父母是這樣跟我們溝通的。

另外切記一件事情，不要在該領域的專家面前發表你對於他那行業的各種看法，別人很容易就發現你的外行，而且你的建議也是要有深度、認真的思考才行，若只是把一時的想法當做解決的對策，靠聊天時臨場反應做口才的發揮，沒有思考到細節面，以致討論內容空洞，往往執行部分可見立即的困難的。(相信對方聽到你外行人的建議也是哭笑不得吧？)

總之，被自己人打槍總是比被外人打槍好。你這個狀況就好像是提出企劃卻都不被同仁認同一般，其實突破困境(工作上)的大原則：原因常常是出現在自己身上。職場中會有差勁的上司，討人厭的客戶，還有行事準則令人匪夷所思的公司，再景氣不好時，產品甚至會賣不出去。如果將這些不順利一味歸咎於他人，那你的能力將無法提升。所以藉著這個自己人不認同你的契機，想辦法提升自己說服別人的能力不也是一件好事嗎？

作者吉拉德在他15年的銷售生涯中，共賣出了13,001輛車，其銷售成績讓他榮登金氏世界紀錄中「全世界最偉大銷售員」達12年之久，且該紀錄至今無人能破。

　　吉拉德出身貧困、也沒有顯赫的學歷，但在每天的銷售實務中，領悟出獨特的推銷之道。他稱自己的銷售系統為「填滿摩天輪的座位」、「不斷收成的耕作系統」；還獨具創見地發明「吉拉德的二五○定律」、「獵人計畫」。他堅信，藉由遵守幾條簡單原則和努力工作，每個人都可以和他一樣有成就。

　　這本經典的暢銷書已經幫助了幾百萬的讀者實現了他們的夢想，對你也會一樣有幫助。吉拉德會示範如何完成每一項交易，正是這些技巧讓他締造了驚人的銷售紀錄。你也可以學會吉拉德的方法，創造你自己的紀錄。

喬．吉拉德（Joe Girard）

　　相信，只要用對方法、努力不懈，一定會有神奇的效果，他用自己的人生證明了上述論點。他從擦鞋童起家，九歲時當過送報生，然後做過洗碗工、送貨員、爐子裝配工等等各式各樣的工作，後來他經營一家建設公司，卻因為被騙，賠掉二百萬美元的事業。失業、身無分文，再加上一家人嗷嗷待哺，為了帶一袋食物給家人吃，他到雪佛蘭汽車經銷中心謀得一份工作。十五年後他離開經銷中心時，總共賣出一萬三千零一輛車，其中在一九七三年一年就賣出一千四百二十五輛，這個紀錄讓他連續十二年榮獲金氏世界紀錄的「全世界最偉大的銷售員」。他所有的交易紀錄都經過勤業眾信會計師事務所審核。他締造了平均每天賣出六輛車的紀錄，至今仍未被打破，

　　喬．吉拉德現在是美國最搶手的演講專家，他曾多次應邀至《財星》雜誌（Fortune）前五百大企業的銷售大會和業務會議上發表演說，其中包括通用汽車（General Motors）、喜瑞遊艇（Sea Ray Boats）、惠普（HP）、福特汽車（Ford Motors）、施樂百百貨（Sears）、哥倫比亞廣播公司（CBS）、卡夫食品（Kraft）、鄧白氏集團（Dun & Bradstreet）、國際同濟會（Kiwanis Clubs）、芝加哥聯邦準備銀行（Federal Reserve Bank of Chicago）、凱瑪（Kmart）、玫琳凱（Mary Kay Cosmetics）、戴姆勒克萊斯勒集團（DaimlerChrysler）、奇異（GE）、3M、 IBM，以及加拿大貝爾電信（Bell Canada）。

　　喬．吉拉德獲獎無數，包括名列汽車名人堂（Automotive Hall of Fame）－－他是裡面唯一的汽車銷售員；並獲得美國成就學院（American Academy of Achievement）的金牌獎；《積極思考的力量》（The Power of Positive Thinking）一書作者皮爾博士（Dr. Norman Vincent Peale）也提名他為白手起家獎（Horatio Alger Award）候選人。喬．吉拉德很喜歡讀者寫信給他，來信請寄至：

Joe Girard
P.O. Box 358
Eastpointe，MI 48021
www.joegirard.com
joe@joegirard.com

對於書籍有興趣而且也喜歡寫寫文章的人而言，研究出版事業也是理所當然的吧！很多朋友覺得我應該出各書或是去文化圈上班之類的，雖然我完全不認同這些觀點，有幾篇文章寫的不錯，可是其他的頂多是中下的水準而已。離專業之路還早的很，而且目前的我並不願意花每天花各4小時以上去認真的磨練自己的文筆、技巧。

簡單來說我的熱情還不夠，目前以興趣的型態在blog寫寫文字，想寫就寫，寫的爛就寫的爛的狀況，我很滿意。如果要認真考慮這個事業的可能，起碼我要願意每天早上清晨起來筆耕，然後去上班，每天如此，磨練各幾年後，才有一點機會。 隨性的方式書寫文章，難登暢銷書之堂，很多作家光是書籍的寫作計畫就已經可以稱的上是ㄧ本書了(幾百頁)。我们呢?隨緣吧！

連春上春樹每天模磨練4小時，也熬了5年。我們這種平庸之輩？要花10年還是20年的時間呢？而且目前的我們不可能那麼努力啊~

好吧～!雖然去年的我許下一個心願就是成為暢銷書作家(2005.9.18)，也擬了一個關於男人的羅曼史小說大綱。但是…在研究了很多出版的產業概況後，卻步了不少，出版~真難賺，可是如果能了暢銷書作家，就賺翻了；真是天堂與地獄。

如果當作興趣的話，就可以很知足了吧？(反正爽就好~)

不過人是不會滿足的，在說吧~如果有一天能下定決心，堅定意志，每天寫作4小時，幾年後文壇或許有新星出現。可是…絕對不是現在。因為亂寫的這篇文章只花了9分鐘，還有3小時51分鐘的文字煉獄，我稱不過去的。頭暈暈，腦脹脹，手酸酸~~

啊哈~筆名叫做”秋下秋花”好了。(仿誰的筆名，應該很好猜吧？他前面有出現喔)

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當編輯來電說書一上市就是第一名，登時我咖啡灑滿地，整個人從椅子跌落下來。……我體會到一件事，以後不管遭遇何事，我會永遠戴著「暢銷書第一名作家」的頭銜。

　　這是《達文西密碼》的作者丹．布朗接受本書作者專訪時說的一段話，一個暢銷作家就此誕生——他是如何辦到的？不，更準確的提問應該是：「他們」是如何辦到的？一部暢銷作品得以問世暴紅，靠的是各方英雄好漢的同心協力。除了作家本身要「寫得好」，宣傳行銷通路的配合、網路銷售的利用、上電視及其他媒體打書、改編成電影劇本的可能性、出書時機的掌握……，不放過每一個可以影響銷售的環節，暢銷書才可能出現。美國每年推出十七萬五千種新書，這些新書登上暢銷書榜的機會還不到百分之一。作家、經紀人、書評家、出版商、通路究竟是如何聯手打造出暢銷書的？

我主觀的認為自己是個口才不錯的人，所以常常忽略這方面的書。在翻序的時候，看到了"如何應付談話時的尷尬場面"。還蠻有興趣的，就買了下來。看完後，才發現，其實自己還真的不是個懂得說話的人。很多特殊的場合，我說話的方式根本是錯的離譜。呵呵~幸虧及早發現，不然還以為自己這方面行的很~

會說話，是一種基本功。一出手一投足之間，就要快速判斷情勢，基本功也是最難的。人緣不錯的一般人，業績好的業務員，有人和的高手...等。每個人的基本工都是不同的。人緣不錯的人需要注意自己的微笑是否得體、業務員還要注意穿著與說服、有人和的高手能滿足對方的需求。每次的累積，雖然差距不大，但是時間一長，威力卻是很不一樣的。雖然每個人天生的特質、面像等基因的原因也有影響，不過我總覺得說話是一個可以訓練的技巧；我們也不要求自己成為一個很會說話的人，只希望在自己犯錯的時候，能夠比較快發現，然後馬上調整腳步，或者在事情還沒有更糟之前採煞車，趕快彌補。

突然想到這句經典的禱文:願上帝賜給我平靜，接受我無法改變的人；願上帝賜給我勇氣去改變我能改變的人；願上帝賜給我智慧知道那個人就是『我』。是的，那個說話不得體的是就是我。上帝啊~請給我勇氣去改變我自己。

這部份很經典，如何避免當個不受歡迎的談話者：
1. 你令人感到乏味嗎?
2. 你獨占了整場對話嗎?
3. 你打斷別人了嗎?
4. 你說話會有口頭禪嗎?
5. 你會以偏概全嗎?
6. 你會提供或巡建議嗎?
7. 你聲明的太過頭了嗎?
8. 妳在講秘密嗎?
9. 你的談話向來都是最高機密嗎?
10. 妳再吹牛或試圖勝過別人一籌嗎?
11. 你在抱怨嗎?
12. 你會貶損別人及他們的觀點嗎?