閱讀、夢、省思 ..Reading、Dreams、Reflections..

一位認識的老闆，做電纜線的，主要客戶是DELL、HP，營業額約10億。前幾天吃飯時，他告訴我經商的要訣，以一個長者的角度。他說：「沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人。」「吃虧就是佔便宜。」聽起來誰都知道對不對？

  「不要得罪人，給人留後路。別人交的貨品質有問題，要給人改善的機會…。」

 比較讓我敬佩的是，他之後說的這段話：「我跟人做生意，不敗的秘訣在於。錢出的多，然而卻分的少。剛創業的時候，我拿200萬出來，另外三個股東兼員工，共出20萬而已，我卻只持股55%，其他讓他們分…。在大陸的兩個生意，一家持股80%，我只分4成，讓當地的單位分6成…。另一家我獨資，但只持股6成，其他給大家分…。」

 怪不得沒有人要搞這位老闆啊！幹部也不願意離開，因為弄公司只是對自己不利囉~讓我想到李嘉誠也是這樣子，跟別人做生意，總是讓別人賺的多。大家不會對他不滿，他也有好名聲，每個人都想跟他做生意。

 結果，她進去司法機關受訓一陣子之後，覺得那裡的環境不適合她，然後這時她發現自己很喜歡小動物，所以打算去讀獸醫，就決定去考聯考，放棄現在的一切。我相信她還是會考上的，幾年後就有獸醫執照了。

 這女孩子，別人千辛萬苦才做到的事情，她得來不怎麼費工夫，而且都是以最快的速度，難怪也不珍惜！

人外有人，天外有天啊。我也希望有那麼一個運算速度極快，記憶體充足的的腦袋。

1.          越想推銷的商品，越賣不掉：不要光想推銷產品，應以信賴作為業務的基礎。

2.          對方說出跟你不一樣的看法時，不可以立即反駁他。打斷對方，提出否定議見，對方會認為你很有敵意。

3.          優秀的業務員在對方產生”真想早點結束”的念頭前，會掌握先機，提前結束話題而離開。

4.          見面的次數很短也沒有關係，只要增加見面的次數就好。在多次展現誠意的會面之後，對方也會認為”這位業務真熱心”，而開始對你產生興趣。

5.          什麼類型的男性較受女性的歡迎呢？似乎很多人會認為又高又帥，頭腦好的男性比較吃香吧。其實不然，外表沒有太大的關係，畢竟帥氣的男性也沒有很多。誠懇的男性比較受歡迎。比如很有誠意地打電話給對方，或是很有誠意的送對方禮物等，或是認真聽女生訴說煩惱及抱怨。像這樣表現誠意，能讓對方覺得”他真的很在乎我”。以女方的角度來說，混有他很重視我的感覺，而覺得很高興。客戶也是如此。

l          第一次見面時，不管表現得多熱情，如果沒有後續的動作，等於沒用。第一次見面，就要對方立刻信任你，根本是不可能的事情。雙方的信賴關係不是一夕之間就可以建立的。平常若沒有足以讓對方信任的舉止，對方不會相信你。

l          例如，客戶訂完貨後，過了一兩週都沒有接到業務關心的電話，這時客戶會認為”這個人祇想賣我東西而已，毫無誠意”。所以業績好的業務員會適時播電話給客戶，關心對方。信賴關係就是這麼建立。

6.          交涉時，要讓對方同意的秘訣，在於不厭其煩的說明。第一次的說明若被駁回，就針對問題點提出改善對策，再做說明。然後不斷重複這動作。

7.          所以為的業務工作，並不是只有賣商品給想買的人而已，第一次拜訪時，客戶多半不會買。因此，只要稍微介紹就好。”這個人不會死纏爛打”反而會留下好印象。重點在於第一次拜訪要讓對方認同你的人品，即使口才不好也沒有關係。(從一次拜訪到簽約的平均次數：汽車銷售3.5次，房仲5.2次，人壽保險3.8次，OA設備8.8次)業務員一定要記住，面對不想買的客戶，要不斷展現誠意，讓對方改變心意。一定要讓對方產生”這位業務員來了，我應該好好聽他介紹的”想法。即使被拒絕也要輕鬆的說：很抱歉無法為您服務，如果您以後還有需要，在請您多多指教。要製造第二次拜訪的機會。可以說”那下次在拿資料給您”，”我回去查看看”。

8.          剛第一次拜訪後，一定要登門再拜訪一次。但若沒有什麼重要的事情，想再約到對方可能比較困難。即使想打電話跟對方約時間，沒什麼目的，也沒辦法約。像這種時候，可以不用預約直接拜訪。帶著小禮物，很自然的說”剛好有事到這附近，順道跟您打聲招呼。

9.          第一次見面後的後續動作，是建立人際關係的起點。才剛開始，不可能一下就到達終點，要慢慢跟對方建立關係。如果可以將每個人(客戶)都納進自己的人脈，工作和人生都會變的豐富。所謂的人際關係，不是靠單方面的努力就可以維繫，如果對方不能獲得任何益處，他不會感興趣。

10.      無計畫性的談話，將導致失敗。約好時間後`要先設想情境，比方說”要如何表現？””要提出什麼提案~?”，確實做好準備工作。

11.      讓對方產生優越感，他的心情就會很好：”有件事情想找你商量…”聽到你這麼說，大多數的人應該會覺得自己可以被人信任，而產生優越感，不會排斥。

12.      跟客戶道別的最佳時機，就是雙方都覺得可以再多聊一點的時候。也就是在雙方談到最熱烈的時候，就起身說我差不多該告辭了。因為人在氣氛熱絡時，如果被打斷，都會產生一種不想被打斷的情緒。而在對話沉默中斷時，如果說我差不多該告辭了，對方會有我正在等你這句話的想法，也跟著起身，如此一來，對方就很難感受到你的存在。

13.      目前市場上賣的幾乎是類似的商品，而顧客在眾多相似的商品中，要以什麼作為購買的基準呢？其實在於業務員的特質，即使商品的價格稍貴一點，但顧客會因為你是一個值得信賴的業務員而向你購買商品。業務元銷售的商品除了商品本身之外，還有信賴感。業務員的工作就是要解決顧客的疑慮，意見，抱怨等。

14.      即使客戶有所疑慮，不應該立即反駁，應該說”您說的沒錯！”，先認同對方的說法。至少要注意不能傷害到對方。這樣才可以繼續和對方保持融洽的關係。之後再尋找適當的時機，跟對方表達自己的想法。

15.      有事拜託別人的技巧：先向對方提出一個很大的請求，然後讓對方說實在無法做到，讓他先拒絕。等到對方拒絕之後，再提出真正的要求。

16.      一開始說的NO，不一定是客戶的真心話。向喜歡的女生告白之後，卻遭到拒絕，大部分的人可能會因此放棄。因為覺得告白之後被對方拒絕，窮追猛打好像會很煩人，因此退縮不前。其實對方的心理不一定是絕對NO，說不定那天對方剛好身體不舒服，所以才會拒絕。有時候是其他的原因，對方才會說NO。當某個人對你說我喜歡你時，你並不清楚對方的我喜歡你，是什麼程度的喜歡，到底是隨便說說或半認真半開玩笑？你不知道對方真正的想法。所以你拒絕了；然而當對方被你拒絕而灰心放棄，你就會覺得：「什麼嘛！才被我拒絕一次就放棄了，果然不是真心的。」假設對方還是一直跟你告白，你就會覺得這是真心的。反覆幾次之後，對方會認同你的真心。會許對方就會接受。「既然這樣，我就跟你交往吧！」一對情侶就此誕生了。俗話說窮追猛打是戀愛的關鍵，其實這句話不限於談戀愛。業務員在交涉時也不可以放棄，繼續堅持下去，就有機會獲得對方的認同。這麼做可以讓對方印象深刻，可信度也會增加。

除了興趣與獲得不同的體驗之外。年輕時所看的書將會決定你的一生。很多人出了社會後便不讀書了，這是不對的，出了社會後更要在忙碌的日子裡拼命擠出時間閱讀。學生時代，讀書是工作。但出了社會後，不但非工作不可，為了工作更要多充實自己。走到這一步，懂得讀書方法的人與不懂讀書方法的人，兩者之間的差別便顯而易見。

為了要了解讀書方式，就該看許多書，不斷的練習。多讀書的人，閱讀速度自然快。不讀書的人，因為閱讀量少，讀起書來自然就慢。正因為讀書的火侯的差距，讀書與不讀書的程度差別自然越來越大。若是在二、三十歲這種好動的時期了解讀書的重要，並開始培養。便能從閱讀中獲得新知、快速累積別人的經驗，邁向成功。

讀了ㄧ本好書能給我們什麼幫助？ㄧ本好書能敎你了解這個世界以及你自己。你不只懂得如何讀的更好，還更懂得生命。你變的更有智慧，而不只是更有知識：你將會成為一個智者，你將擁有平靜的心靈與生活，豁達的眼界；對人類生命中永恆的真理有更深刻的體認。

不管是反映現今閱讀的流行趨勢，通俗作品、或是值得你花時間閱讀的超越大多數書籍水平的偉大經典；都將對你有幫助。靜下心來閱讀這些內容，就已經強迫你自己成長了。假設你有閱讀的習慣，然後你精通了自己所閱讀的書，你的程度就可以跟作者匹敵。在此情況下，很自然的，一個好學生通常會變成好老師，而ㄧ位好的讀者也會變成作者。你已經不斷的自我提升。是的，你會越來越聰明的。越來越沒有事情能困惑你。

喬治的相簿分類區有私書區，裡面掃描了不少好書。因為版權問題，所以有設密碼。若你有興趣充實自己，請留言喔！

另外，由喬治擔任版主的"閱讀迷愛書版"(點此)。有空也可以過去看看，請參與討論！

PS.有看到什麼好書，請你一定要推薦給喬治喔！(請留言吧~)
(喬治求知若渴，目前挑戰年閱讀量500本中。非常需要你告訴我最近看了什麼好書啊。謝謝喔)

"我愛我師，但我更愛真理。"

亞里士多德、他的老師柏拉圖、柏拉圖的老師蘇格拉底, 他們三人被稱為古希臘三大哲人.

亞里士多德提出了歸納法、演繹法成為了邏輯學的先驅, 他所寫的《幾何原理》對後世科學更影響深遠; 可是這些客觀分析的方法與他老師柏拉圖的哲學是南轅北轍, 因此「我愛我師，但我更愛真理。」便成為了亞里士多德的名言之一.

"老兵不死,只是逐漸凋零"

當年麥帥要從韓戰的站場上調回美國時說的。麥帥被解除職務後，儘管輿論譁然，但是，他自己始終沉默不言，並不為自己辯駁，充分表現出軍人服從命令的精神。

"自由，自由，多少的罪惡假汝之名而行﹗"

法國大革命時期的革命家羅蘭夫人, 她被送上斷頭台前, 留下了這句名言.

"我所知道的是我一無所知。"

蘇格拉底是柏拉圖的老師, 柏拉圖是阿里士多得的老師, 他們三人被稱為古希臘三大哲人. 蘇格拉底在當時也被公認為最有智慧的人, 可是他堅持說自己一無所知. 他認為通過承認自己一無所知, 才能學到知識, 才能使人變的聰明.

不讓恐懼左右自己。–傑克遜布朗

謀事在人，成事在天。–諸葛亮(181–234)

莫問收穫，但問耕耘。–曾國藩(1811–1872)

天之道，利而不害；聖人之道，為而不爭。–老子

言語簡寡，在我可以少悔，在人可以少怨。–袁采

灰心是動搖的開端，動搖是失敗的近鄰。–易普生

心不細，則慮事不周；心不定，則臨事必怯。–陶覺

學而不思則惘，思而不學則殆。–孔丘(前551–前479)

苦樂全在主觀的心，不在客觀的事。–梁啟超(1873–1929)

他叫阿貴，來自台南小鎮，賣的是韓國車，但他卻發揮阿貴精神，讓旱地開出花朵。本屆其他4位「超級業務員大獎」金獎得主，也都曾逆勢突圍，才能攀上人生高峰！


誰是台灣銷售員的天王？九月十四日，第一屆《商業周刊》「超級業務員大獎」結果揭曉，歷經二十天的嚴酷淘汰後，五位來自各行業的「王者之王」終於誕生。

引人矚目的，汽車業竟然出現雙冠軍：一位是賣賓士車的邱次雪；另一位則是賣韓國品牌——現代汽車（Hyundai）的林文貴。

前者大名鼎鼎，賣的是賓士車，平均一週可賣出一部，有人形容，「她把進口車當成國產車在賣。」當她報名消息一傳出，五位原本打算報名的超級業務員立刻打退堂鼓。然而，林文貴卻毫不起眼，賣的是現代汽車，還身處台南佳里小鎮。

攤開報名資料，邱次雪成績耀眼：過去一年半業績三億五千萬元；林文貴成績則不到她的三分之一：只有一億元，在淘汰邊緣。因此，進入評審第二關時，一位評審力主不該讓他進入決賽。



但，另一位評審、有「汽車女王」封號的博達汽車董事長張麗玉，拋出一個問題：進口車的售價高，一樣要達到五百萬元的營業額，國產車（編按：在台生產的汽車）的業務員卻必須面對十種完全不同的客戶，哪一種難度高？評審進入激辯。在張麗玉的力保下，林文貴吊車尾進入決賽

九月七日，是最後一關的決賽，二十分鐘緊湊的面試，林文貴竟然演出大翻盤，從陪榜角色一躍而成「王者之王」。為什麼？

滿手爛牌，他創下全台最高銷售紀錄

最近跟一位老朋友阿傑(怡傑)見面，他剛完成了八天騎單車環島的創舉。他本來在BenQ工作，薪水不錯，內容輕鬆。做了兩年半，不滿意現在的生活，所以等面試好新的工作後，就毅然辭職了。他原本是RD，現在過去新公司是PM。他以前沒有當過PM，不過他以前也不騎單車，只是心中突然有了這個環島念頭，就遊說一位舊同事參與，並立即在網路上買了一萬二千元，入門的二手單車。他的朋友跟著還島，並在倒數第二天放棄，從頭份坐火車回家，他沒有，勇敢輝煌的達成了這個行程；而我的另一位老友Trash好幾年前就嚷著要騎摩托車環島，到現在都還沒有啟程。

 我去年3月之前的工作，薪水優渥，事情極少，動腦而已，我也辭了！跟朋友全力以赴投入做生意，沒日沒夜的工作，沒有收入，只有懷抱一個夢想：只要搶下1%的市佔率後，可以有500萬的年收入，而且從此只要維持好舊客戶就可以有源源不斷的進帳。雖然失敗了！不過那又如何呢？人生就是一場賭局。賭贏了就有，沒改變最可惜，參加都不參加，怎麼得大獎呢？

       蘇格拉底說：「沒有經過反省的人生不值得活！」

 許多事情你一再重複，怎會希望有不同的結果？

 我常說：『為什麼不？』我想第一位朋友阿傑也是這麼想；可是，人們常用的話語卻是：『為什麼要？』這種心態會讓人不斷的找藉口。

 許多人寧願繼續單身，寧可繼續寂寞的過日子。也不願大費工夫去認識新朋友。

 兩個星期前，跟朋友一起舉辦單身派對，邀約時有朋友跟我說：「我已經過了玩那個的年紀…」對，你是有點老了，不過也才剛有一點老。『為什麼不？你不是單身嗎？』我有些朋友甚至會選擇在這一天單身，因為搞不好派對裡能認識更好的對象。一位漂亮也單身很久的女性朋友E小姐，我幫她介紹過不少男性的友人，不過他一個都不中意，我說妳很挑耶？她回答：『因為我不是23歲，我已經30了，這次就最後一次了。』但我想的是：『為什麼不呢？』

 大家都怕吃閉門羹，常聽到的藉口不外乎：『好男人都到哪裡去了？』或『這些女人條件都那麼好，應該都有男友了！』

 問這些人：『你做過最大的冒險是什麼？』他們這才發現，自己選擇的是一種多麼安全的生活。有些人考驗自己的方式，在大多數人看來是想都沒有想過。像是前面提到過的阿傑，還有最近也要離職，打算自助旅行前往西藏探索生命的新朋友Audrey(在單身派對上面認識的女孩子)。

 當我們只擔心風險時，就會喪失些冒險犯難的精神。而人生本來就是一場賭博，我們都有義務去全心參與這場遊戲，縱使我們沒有發牌的權利，但是想辦法在一手爛牌的情況下拼一拼，是我們必須學會的。在所有的賭注中，風險最高的不外乎是我們的青春，或許你會損失金錢，會違背親朋好友的期望。這場遊戲跟其他的不同，因為這就是你的人生，如果你放膽去玩過，最終的結果會讓參與的人得到回報，你會不枉此生。

 我們總得碰碰運氣，承受風險，才有機會獲得幸福。人生難免會跌幾個跤，像我就是，度過好幾個月沒有進帳，只有燒錢的生意生涯，對我絕對是不好的，不過那又如何？起碼我在30歲之前試過了，不是在40歲時。

 永遠的真理是：現在做的風險總是比以後來的小的！你能想像你在60歲時還沒找到值得我們愛的對象時，那有多麼悽慘嗎？我總繼續認識新朋友，然後繼續追求，然後繼續前進，我知道我的真愛紅心A女士總會讓我在人生牌局裡翻到，只要我繼續下場玩下去。

 承擔必要的風險，相信有運氣的成分，然後努力達成目標，是勇氣十足的表現。

 拒絕碰運氣，保護我們自己不受傷害，是放棄希望的行為。

 童年雖然是一連段的覺醒與幻滅，我們從純真的信念中漸漸了解到真實世界中的殘酷現實。我們接連著拋棄了美好單純的夢幻，以及耶穌基督並沒有復活(喬治是基督徒)，你的父母就是聖誕老人…等美好的童年想法。我們終於明白，要想到達到極致的完美與幸福的機會很渺茫。但只要我們還活著，一切總似乎充滿了無限的可能，富有無窮的希望。即使有限的時間和機會使我們灰心，我們還是可以重拾這種天真樂觀的情懷，只要你永懷赤子之心，並勇於破壞你的現實，追逐那理想中的浪漫。 


 ps.什麼樣的人堪稱勇於冒險的典範？
就是在我慫恿下，同意公佈真名，並讓我公佈他msn的怡傑啦！
喬治100%背書(人格保證)，新好男人，原童軍社會長(常辦很多活動!)台大電機碩士高材生，現為某上市公司PM。
69年次，人隨和，好相處，熱心善良，重點是目前單身。
他的MSN是：wang-ejay@yahoo.com.tw
有意思認識怡傑，交個朋友(限女性)，聊聊天的請直接加入他的msn或洽喬治喔~

今天跟ELTON聊到POKER電影LUCKY YOU中的經典打賭。(當時跟TOMMY還有小玫正在買雞排，等候中)
電影主角跟別人打賭一萬美金，他可以在3個小時內打完高爾夫球18洞，而且只用78竿。因為我們都很喜歡這部片子，一時興起。我說：「我們也來打賭好了，我賭1000元，你3個月減不到10公斤的體重。」
原本只是開開玩笑，沒想到這ELTON這”胖”小子不知死活說：『10公斤太容易了，至少要15公斤才有挑戰。』
我說：「OK那若你失敗，只要給我800元就好。怎樣？要賭嗎？」
ELTON：『來啊！你以為我做不到嗎？哼~~』

一旁的TOMMY也立刻加入打賭。他賭500，當然也是ELTON減不到15公斤那邊。

在這邊我要說明一下，為何我們這麼有自信，覺得這打賭一定贏：
1. ELTON這小子超愛吃，而且每次吃東西都沒有節制。從他前年回台灣開始，體重就只有上升的份。去年更因為他太胖，無法穿泳褲，所以都不敢提議去海邊玩。
2. 她女朋友也愛吃，而且根本是無底洞。常常才吃過熱炒沒幾個小時，又再喊餓(還吃不胖才利害…最近竟然還瘦了)。有這樣的羈絆，縱使ELTON下定決心要減肥，除非他都不約會，不然也不可能。而且他的名言是：『要我在旁邊看別人吃，我自己減肥，那是不可能的事情。』
3. 照常理判斷，3個月減重15公斤，等於是1個月要減重5公斤，平均每星期減1公斤。雖然我也3個月減了10公斤，不過我這人超自律的啦！(每天晚餐只啃水果)，ELTON並不是這樣有紀律的人。
4. 我認識這胖小子超過15年了，他高中最瘦的時候，體重應該也沒有低於70公斤。

OK~雖然我們贏的機率很高，還是要想一些鬼主義，更要增加我們的贏面。
1. 像是叫PIZZA送去他工作的地方，他一頭霧水也得付錢。(他的電話是0912-00XXXX大家一起幫他訂外賣吧！)
2. 常找他吃吃到飽。
3. 等等慫恿他再吃一個雞排。

麥可波特：「台灣企業面對的一項真正的危機是，停滯在一個已經變得過時的競爭階段。」

孫正義：「你認為麥當勞可以同時賣漢堡、海鮮和中國菜，而且都得第一嗎？」

＊喬治：「缺乏獨特特色的產品，長相都沒有差別。台灣人容易一窩瘋，現在有什麼話題。就拼命去擠，在重疊性高的狹小類型裡面搶奪有限的資源，最後只有在價格上做競爭。」

問題背後的問題>作者JOHN G.MILLER：「許多人都聽過這麼一巨俗話：創意是跳脫框架思考。這句話頗有道理，但是我認為真正的創意，應該是『在框架內成功。』」

＊喬治：「別找了，除非你有研發與申請專利的能力。不然什麼產品是市面上沒有賣的？我們要賣別人也有的然後做出差異化！」

[以下與前段所說的完全是不一樣的事情，各位鄉民請有點心理準備。]