閱讀、夢、省思 ..Reading、Dreams、Reflections..

老友保羅最近在臉書上敲我：「Yo man, long time no see！我好幾年沒回台灣了，這次只待兩個禮拜，有空聚聚吧！」

不巧，我最近剛接了幾個大案子，搞得我焦頭爛額，一直沒時間也沒心情給保羅回電。一個多星期過去了，原本聚餐的計畫，從充滿期待，因為久久無法赴約，反倒成為壓力。

某天晚上，正在錄音室跟電腦抗戰時，電話嗶嗶一響，是保羅的簡訊：「吃了沒？」看手表，七點多，這時才發覺肚子餓。

「還沒。」「剛好！我就在你附近，快速碰個面吧？我五分鐘到！」

我想：再不約，保羅就要回美國了，於是勉強答應。原本只容許自己待一個小時，但兩人在餐館坐下便聊開了。幾年不見，有太多要報告，而聽保羅敘述過去幾年的生活，實在讓我既佩服又羨慕，在這裡簡述如下：

十幾年前，保羅曾經想在台灣開唱片行，被身邊的長輩們勸退。他回到美國西岸，某天在派對上認識了一家夜店老闆，一拍即合，兩人成為合作夥伴。不久之後，美國遭受第一波網路泡沫衝擊，老闆被迫脫產，保羅承受高風險把店頂下來。當時，美國開始強烈支持環保運動，保羅立即把夜店變成「綠建築」，還安裝了可以把舞客的動力轉為能量的「發電舞池」，受到許多媒體關注。運用這個優勢，他又開了一家「環保壽司餐廳」，請海洋保護協會擔任顧問，又陸續開了瑜伽教室、靈修中心、網路電台……

十年後的保羅，登上了美國《企業家》雜誌封面，接受了《紐約時報》專訪，名利雙收，最近又得知，舊金山最新的中央火車站即將開在他的店的正後方，光是地產就讓保羅賺翻了！

「你好幸運！」我讚嘆。

「我是很有福氣！」保羅說：「但我也碰過好多鳥事！起碼我一直相信，一切的打擊，背後都是機會。當年想開店，被大家潑了冷水，不也是個打擊嗎？哈哈！也剛好！」

離開餐館，驚覺兩個多小時過去了。目送保羅上車時，我想起最近正在看的一本書《幸運的配方》。作者李查・韋斯曼對特別幸運的人做了一番研究，發現他們的生活並沒有比一般人多什麼機會，但有一個共同特點，就是懂得善用巧合。

有些人學歷高，卻是老闆眼中的「白目」員工；有些人念的是超冷門科系，卻在競爭激烈的行業中大放異彩。而他們戰勝學歷限制的關鍵字，就是－－Sense。

3位在不同領域中的「一流教主」，創造第一流身價、擁有第一等能力：花藝設計師齊雲、104人力銀行總經理阮劍安、李奧貝納廣告總經理黃國燦，他們憑著敏銳的Sense，在對生活、對人與對事等3個層面上，各有精采領悟，更因此將他們推向人生職涯的高峰。

民國104年，大學聯考招生總數將超過那一年的高中職學生總人數，錄取率將破百分之百。

當「全民大學生」的時代即將來臨，冷門學歷想出頭，你要比的是什麼？

有一種教室裡沒教的大能力，好學生不會，反而變成高學歷「白目」；而即使不具名校、名系血統，具備它，照樣能使你衝出重圍，讓人驚豔！

9月初，成立16年的晶華酒店破天荒推出一項飯店領導管理人才招募培訓計劃。通過層層考核跟長達1年的培訓歷練後，得分超過90分的候選人將直接任用為部 門副主管（相當於副協理）。「這是正常速度10年的累積，」晶華酒店人力資源部協理林玉倩說，等於一舉打破過去所有升遷的慣例。

這個明星候選人需要什麼學歷資格？門檻並不高，只要國內外大學畢業，英語流利。但是第一個「必殺關」，是200個涵蓋天文地理、政經時事、歷史文化的英文 考題測驗，答對半數以上才能進入面試。「飯店就像個小型社會，面對的都是人，」林玉倩解釋。要用什麼方式來初步篩選一個人的機智與應變力？他們選擇了「常 識」。

「常識」，英文叫做“common sense”。似乎是每個人都應該理解的2個字，但你真的懂得它的涵義嗎？

從事的「知識」，到人的「見識」

去年日本任天堂公司針對手提遊戲機設計了一款「大人的常識力訓練DS」遊戲，一推出，馬上登上銷售排行榜冠軍。

許多人面對重要抉擇或是新的機會時，往往裹足不前，沒有足夠的膽識接受挑戰或是採取行動。缺乏膽識的其中一個重要原因就是「害怕失敗」：害怕失去成功，害 怕失去已經擁有的一切。這正是提摩西．巴特勒在《別和成功擦肩而過》（Maximum Success）書中所列舉的12項職場弱點之一。

巴特勒為哈佛商學院MBA生涯發展中心主任，長期研究個人生涯發展與職場競爭能力，特別是心理學與管理學的知識整合。也曾擔任多家企業的諮詢顧問，從個人 生涯發展的角度協助企業規劃人力資源。5月27日巴特勒將接受《天下》雜誌的邀請來台，發表「發現人才力」的專題演講。《Cheers》雜誌搶先越洋採訪 巴特勒，精闢分析膽識對於個人生涯的影響。

今天台灣4、5年級的管理者對新鮮人才最大的批評，就是他們怕失敗，不具膽識，因此也常被稱為「草莓族」。對這個現象你有什麼建議？

所有成功的領導人、管理者最基本的條件之一，就是必須有某種程度的強悍（toughness）與耐操（resilience）。因此即使在草莓族中間，也必定是那些比較強悍、耐操的草莓，會成為領袖、管理者。

事實上，每個世代的人才，都是從學習中慢慢變得強悍、耐操的，只是新生世代的工作者可能需要較長的時間學習而已。

從組織的角度來看，就必須獎勵那些願意承受批評，願意投入更多、更長時間達成目標的人。

另外，組織有3種方式來培養更有膽識的人才。一是長官以身作則，這是最有說服力的教導；第二就是不斷宣講。你會說他們哪聽啊？但是只要不斷在訓練、工作裡 清楚說明這是組織鼓勵的價值，最後大家還是會聽進去的。第三，你也可以選擇什麼都不做，讓那些脆弱的草莓自然被組織裡的競爭淘汰。

從個人角度來看，個人如何培養自己更有膽識？

這是個好問題，首先，我不相信強悍、耐操是天生的。人生本來就有很多不同的挑戰，因此你觀察在組織裡強悍、有膽識的人，一定早在成長過程中就經歷過不少巨大的挑戰了。

所以要培養自己的膽識，就從每天都勇敢面對自己的下一步開始。

管理一向不容易，因為人心隔肚皮，儘管大家都知道「帶兵要帶心」，但要能夠做到下屬個個心悅誠服並不容易。在此哈佛商業評論(HBR)建議團隊領導人在組織內建立互信，並設下具體明確的目標，便能更加風行草偃地成功打造滿分團隊。

首先，團隊成員要建立互信。

成功的團隊一定能成功建立互信，彼此的信任帶來互相的委身。彼此委身的團隊成員認定彼此為生命共同體，並願意休戚與共。而這樣的互信來自領導者對下列條件的不懈努力。

其次，團隊要建立共同的使命感。

每個績效卓越的團隊都會有共同的使命感，並想要讓這個世界變得更美好。他們不會將團隊的工作看成是1件差事或是待辦事項，而是如果完成會帶來益處的任務。

再者，這個共同的任務會有明確的目標。

如果某項任務沒有具體明確的計畫，該任務只是流於空談。簡言之，目標和相關的細節是維繫團隊的關鍵。沒有細節的目標是夢想，沒有細節的目標只是一堆漫無目的的活動。

此外，團隊還需要清楚的界定責任。

團隊成員需要了解彼此的責任和角色，即不是每個人都能包下所有事。成員也需要知道重要的工作流程，即對於團隊的運作流程(例如制定決策的方式)了然於胸。同時，成員也要知道團隊的價值觀、標準和期望或是一些不成文的潛規則。

綜上所述，團隊領導人的責任不是指導或是要求下屬做事，而是透過建議、支持、定義和討論，去培養團隊的自動運作。動用主管的權力要求部下達成要求其實是事倍功半。只有願意同心合一的成員，才能夠帶來亮麗的團隊表現。

今週刊．撰文：今週刊

一位跨國公司金融主管：我的員工裡，台灣人薪水只比菲律賓高，早就比不上大陸與印尼。一位交大ＭＢＡ高材生：我的工作被２、３位22Ｋ（「大專畢業生至企業職場實習方案」，因薪水為２萬２千元，簡稱22Ｋ方案）搶走，台灣找工作太難只能到國外。

低薪苦勞逼走人才。根據ＯＥＣＤ報告，台灣流失人口的高教育者比率最高。儘管人才出走，台灣還排拒外籍專業人士。ㄧ位被派駐來台的外籍主管，花５個月家人還來不了。沒有人才，台灣哪來競爭力？

「台灣，我回不去了。」

法商(上海)達索航空首席空服員楊麗玉，2009年應徵英特爾行銷經理，頂著交大GMBA與北大交換學生的光環，她順利連過三關，就在通知上班前，她的機會硬生生的被三位22K的應屆畢業生給取代。「國家幫你訂了一個畢業生就只值22K的政策，商人又不是白痴，當22K已經是標準，難道他們會主動幫你調高？」失望之餘，她尋找海外工作機會，2011年到上海工作，現在年薪上看台幣二百萬。「說實在，台幣二百萬在這裡很普通。是台灣薪資環境太糟糕。」

根據美商韜睿惠悅企管顧問公司的「2012亞太地區薪資福利報告」顯示，以「管理部門資深經理」薪資中位數比較，台灣中高階管理人才的年薪不僅遠低於日本、香港、北京及上海，甚至比印尼還差。在整個亞太地區，只比菲律賓及越南好。而曾經相對高薪的科技業，則已經在去年被大陸追過。其實除了薪資之外，沒有舞台、看不到未來才是更嚴重的問題，前行政院研考會主委、台大商研所教授魏啟林直指，台灣經濟出了大問題，「台灣的現狀是一流人才，二流經濟，沒有舞台給他們。」

根據經濟合作發展組織(OECD)的報告顯示，在二百多個調查國家及地區當中，台灣高技能人才外移人口比率「勇奪世界第一」，比第二名的印度還高出十個百分點。知名獵才公司副總晉麗明表示，以前出去都是二軍，「但是最近五年，出去的都是一軍。」過去五年，單單中研院人文科學領域，就有十七人被鄰近國家挖走，而科技方面，僅大陸華星光電就挖走台灣二百位面板人才。魏啟林說：「華星光電就是台灣人培養起來的，很可惜。」甚至，連台大急診主治醫師都寧願犧牲資歷，跑到新加坡從最基層做起，跟剛畢業的年輕人一樣當住院醫師，一起輪班過夜。

內有推力，外有拉力。二十九歲的手機App戲智科技創辦人兼董事長徐三泰，新加坡政府為了爭取他把公司移到新加坡，派出一位專案經理跟著他，負責處理大小問題。「你絕對不相信，有次我半夜發Email給他，他居然半夜也回我信。」新加坡公務人員的認真與效率，讓他嚇一大跳。這位經理最常問他移到新加坡有什麼困難，徐三泰曾經開出至少幫他找八位工程師的條件，沒多久，就回報找到五位。即使目前決定留在台灣，但新加坡政府的專案經理到現在仍持續邀請他參展、幫他拉生意、找人、找辦公室。新加坡政府的誠意，讓徐三泰印象深刻。

相較於新加坡政府以「專案經理」方式到國外挖角，台灣政府卻還在把國外高階人才當外勞對待。一位不願具名的馬來西亞籍外商金融主管深受其害，五個月前他被派到台灣擔任總經理，但太太與小孩到現在都還在辦來台居留手續，因為台灣政府要他證明他的太太真是他的太太，他的小孩真是他的小孩。為此，他必須找出年代久遠的結婚證書與小孩出生證明，而且還要把證書上的馬來文翻成英文，又怕他翻譯造假，還得到台灣政府指定翻譯機構，然後再把文件拿到外交部，向台灣駐馬辦事處認證。為了辦居留，還得附上他的台灣居留證正本，但是偏偏又規定外籍人士進出台灣，除了出示護照，也要出示居留證正本，弄得他只好把國外會議延後。他長期被公司四處調派，擔任過香港及亞洲多國主管，「從來沒這麼困難過。」「我太太快要受不了，叫我自己一個人待在台灣就好！」

某國立大學要挖角一位傑出英國研究人員也遇到麻煩，「他已經發表很多論文，是所屬科學領域全球前五名的頂尖人物，但台灣政府居然要他的畢業證書，還要拿到外交部認證！」「他都降薪一半以上了，要不是因為娶了台灣太太，我們怎麼會有這個機會！」被學校派去英國協助處理這些繁瑣事務的教授如是表示。就連所謂優禮國外專家學者來台的「學術禮遇卡」，內政部移民署都要求要三個月前申請，還必須歷經跨部會審查等等繁瑣程序。

書名：安藤忠雄：我的人生履歷書
作者：安藤忠雄
原文作者：Ando Tadao
譯者：褚炫初、王筱玲
出版社：聯經出版公司
出版日期：2012年11月29日
內容介紹：

「我們不知道未來會發生什麼事，正因為如此，才想用盡全力把每一天都好好活下去。」

安藤忠雄從一個愛打架的小孩，到自認沒天分的拳擊手，

想走建築之路，卻被質問「是不是一級建築師？」後，發憤考上執照，

以及與各個困難重重的建築案奮鬥的歷程……

透過這本最新文集《安藤忠雄　我的人生履歷書》，

坦然闡述不斷與現實對抗的建築家工作的真實面貌，

孫振耀简歷 (更多資料請點此)

1982年加入惠普公司
1991年 中国惠普计算机系统事业部总经理
1997年 获惠普颁发“亚洲年度最佳表现奖”
1999年 惠普大中华区计算机系统部总经理
2002年4月1日至2002年5月 中国惠普公司总裁
2002年9月 被任命为惠普公司全球副总裁。

  
看上去贏得復賽並不容易，但，還不是那麼難。因為這個世界的規律就是給人一點成功的同時、讓人驕傲自滿，剛剛贏得初賽的人往往不知道自己贏得的僅僅是 初賽，有了一點小小的成績大多數人都會驕傲自滿起來，認為自己已經懂得了全部，不需要再努力再學習了，他們會認為之所以不能再進一步已經不是自己的原因 了。雖然他們仍然不好對付，但是他們沒有耐性，沒有容人的度量，更沒有清晰長遠的目光。就像一隻憤怒的鬥牛，雖然猛烈，最終是會敗的，而贏得復賽的人則象 鬥牛士一樣，不急不躁，跟隨著自己的節拍，慢慢耗盡對手的耐心和體力。贏得了復賽以後，大約已經是一位很了不起的職業經理人了，當上了中小公司的總經理， 大公司的副總經理，主管著每年幾千萬乃至幾億的生意。 

最終的決賽來了，說實話我自己都還沒有贏得決賽，因此對於決賽的決勝因素也只能憑自己的猜測而已，這個時候的輸贏或許就像武俠小說裏寫得那樣，大家都 是高手，只能等待對方犯錯了，要想輕易擊敗對手是不可能的，除了使上渾身解數，還需要一點運氣和時間。世界的規律依然發揮著作用，贏得復賽的人已經不只是 驕傲自滿了，他們往往剛愎自用，聽不進去別人的話，有些人的脾氣變得暴躁，心情變得浮躁，身體變得糟糕，他們最大的敵人就是他們自己，在決賽中要做的只是 不被自己擊敗，等著別人被自己擊敗。這和體育比賽是一樣的，最後高手之間的比賽，就看誰失誤少誰就贏得了決賽。 

如果你連這一篇文章都沒時間看, 那你真的是太忙了!

有次紐西蘭官方派了個考察團來台，因為他們的國民平均所得和台灣差不多，但我們一直在成長，紐西蘭卻不。


「一天我和其中一位代表聊天，他說他們終於找到原因了。」

一位廣告公司ＣＥＯ憶起往事，苦笑道：「因為他們發現，台灣人為了追求成長，為了金錢，可以犧牲生活品質，犧牲健康；而紐西蘭他們要生活品質，為了健康，寧可犧牲金錢，所以他們不成長。」聽到紐西蘭代表如此評論，他當場無辭以對。

人生順位

這位主管四年多前罹患血癌。生病前，他白天在公司，晚上在報社工作，週末還要到補習班、大學授課。一天很少睡超過三小時。他追求的人生順位：第一是成功， 第二是金錢，第三才是家庭。至於健康則根本不列入考慮，因為他自認體健如牛，很自豪大學時還曾是籃球校隊成員。生死關頭，躺在床上接受化療時，他腦子裡忙 碌思索：孩子還小、太太守寡可能不易再嫁，怎麼辦？怎麼辦？他領悟，人生順位應重排，家庭與健康才是首要。

癌症與壓力一定有關係

基於切身之痛，他在病情穩定後，常去醫院當義工，與血癌病友協談。他發現，問到每個病人「你是否壓力很大？」或「是否工作很忙？」時，幾乎每個人都點頭說：「是啊。」 「我現在愈來愈相信，癌症與壓力一定有關係。」他說。

加班反而是常態？

想想，你是否也是紐西蘭代表口中的一員，生活也如同這位主管，整日繞著工作打轉？甚至心中因此感到滿足？每天準時下班是否成為遙遠的記憶，加班反而是常態？肩頸酸痛、胃痛、背痛……是否成為你和同事彼此熟悉的「共同語言」？

在國外自助旅行了許多年，我終於下定決心到國外工作，到馬爾地夫當潛水教練，我想分享一些心得給有至於長期到國外工作或是求學或是生活的棧友。

要下定決心當潛水教練其實不簡單，要到國外當潛水教練更不簡單，因為會有很多人，包括你最親愛的師長親友們，覺得這樣的工作條件極不穩定，在國外居無定所，而勸你找一個比較穩定又高收入的工作，或是先當一兩年試試看，等「玩夠了」就要換工作。畢竟有穩定的工作，有經濟基礎，才能成家立業。

但我覺得不穩定或許才是穩定呢！怎麼說呢？

如果你為了工作，失去了自由和理想，整天只想著年輕的夢想，雖然你經濟穩定了，但是思想反而變得不穩定，這時候就容易做出一些違背別人期待的事，例如偷情，因為你還想要證明自己還能叛逆（犀利人妻的溫經理）。結婚，說穿了不過就是為了有固定的伴侶，或許不是每個人都適合有固定伴侶的生活。

也有很多人會說出國工作不好，因為跟父母一起住或是能就近照顧父母才是孝順。如果父母需要你照顧，那當然有義務，如果父母身體健康，那麼住在一起才叫孝順的理論，就好像情人就應該天天打電話才算談戀愛的道理一樣。我反而希望成年以後和父母的關係比較像朋友一樣，彼此有自己的生活空間，等到相聚的時候，可以發現彼此都有成長，並且可以分享彼此的成長故事，我覺得這才是我認為的孝順，而不是每天晚上陪父母看鄉土劇才叫孝順。

為了付房貸，為了買車接送小孩或是放假的時候出遊，選擇在年輕的時候投入很多時間和金錢來投資未來美好的生活，但你能撐到那個時候嘛？你能保證房價不會下跌嘛？如果有一天你付房貸的費用超過你的房子市價時，你會不會崩潰？（美國次級房貸事件）

其實，到國外走走你會發現許多我們曾經光靠想像的工作內容，只要市場不一樣，或是換了不同的管理者，格局就會不一樣。而且很多工作，其實都有升遷機會，不是我們想像的那麼狹隘。如果在潛店當到管理階層，你不用買房買車，照樣可以照顧家庭，馬爾地夫的五星級飯店內有托兒所，有專業的保母會帶小孩，你每天都可以在餐廳吃飯，每天走路上班，不必一大早起床通勤，省錢省時又環保。沒錯，當小孩長大了，你會想，是不是需要送小孩回台灣學中文了，我自己也該回台灣了？可能你會覺得這樣很麻煩，或許是吧，但至少很多人覺得現階段台灣托嬰制度不健全，托兒所超貴而不敢生小孩，在馬爾地夫飯店裡不必付高額托嬰費，又可以確保小孩在健全的環境中長大，可以接受大自然的啟迪，就像居禮夫人所說的一樣。我看潛店經理的小孩每天玩水，過的很快樂，很棒阿。至少撐過學齡前這一段時期，可以減少時間和金錢的投入。等到小孩上小學了，至少你就不會還想著，我從小孩一出生，就被家庭和工作綁死，你比別人多了七八年的時間！潛水七八年，應該重要的潛點都去過了，能拿到教練執照的等級也應該頗高，應該已經爬升到管理階層，這時候你能做的選擇又更多了。台灣沒有這樣的環境，如果你沒有出國走一走，你就不會發現這樣的機會，你的人生的選擇就少很多，很可惜不是嘛？


從小師長就教導我們要努力念書，為的是找到好工作。那好工作的定義是什麼？當醫生或工程師或公務員，只因為薪水高收入穩定，師長會說，你先有了穩定的工作，等下班後就可以培養自己的興趣，領高薪又可以兼顧家庭不是很好？有沒有想過，當你需要加班，或是下班後很累，根本只想放空、打電動或大吃，有時候下班還要應酬，怎麼培養自己的興趣？為什麼不找一個符合自己興趣的工作呢？怎麼沒告訴你，要立志做大事，而不是立志找個爽缺來佔！結果勒，在我當學生的時代，一堆人為了考醫學系而天天拼命念書，放學後還要到補習班報到，累的半死還搞到嚴重近視；一堆人畢業後搶著考公務員，可能要在家裡當好幾年米蟲才能考上，等考上了才發現自己對於工作內容沒有熱情，這時候，你都幾歲了？當你發現想要考的科目不都是自己喜歡和擅長的，那麼，你真的確定你要這個工作？例如，考公務員往往要考公文寫作，我就覺得相當無趣。可是潛水教練要考的科目：海洋生態、動物生理、物理、減壓理論、裝備（機械）都是我有興趣的。考教練還要先考潛水救生員(Rescue Diver)，而上Rescue diver課程要先考急救課程(EFR, emergency first response)，這些對我來說都很有趣又很實用，又可以學英文。我並不是說醫生、工程師或公務員等職業不好，職業並無貴賤之分，只有適不適合你而已，當別人告訴你該怎麼走未來的路，你是否有自己做過性向分析和SWOT分析？我知道，很多時候我們連自己都不認識自己了，怎麼分析？我的答案是，出國一個人旅行。

我常常聽長輩說，你讀那麼多書，將來工作根本不會用到，何必浪費時間？我反思了一會，反而覺得，如果你的工作不需要用到你的專長，那麼，你是否該換工作了？你只是不知道在地球的某個角落，有能讓你發揮專長的工作罷了！出去走走看看吧！

工作機會的多寡和薪資高低是遵守經濟學的基本法則：供需原理。當某產業已經有太多人投入或是政府把餅畫太大的時候，你的薪水就會下降，而且也不好找到工作機會。其實很多師長都只是告訴你最保守的路線，因為他們認為工程師、醫師、公務員就是最穩定最保險的工作，但他們不會預料到，到了2012年，世界會因為中國經濟崛起，環保意識抬頭，人們重視休閒生活，所以會講中、英文的潛水教練變得很搶手。沒有人會預料到，台灣和日本的電子業會被南韓三星重擊，科技業開始放無薪假，他們也不會告訴你，當醫生雖然能救治很多病人，但是醫生和律師一樣，面對的都是社會中人們不願意經手的事物，就是玩傳遞定時炸彈的遊戲一樣，沒人想拿，也沒人知道什麼時候會爆炸，加上現在健保問題和醫生除罪化爭議，以及急診室暴力事件頻傳，這些才是現實面，但是當年逼你念書的老師和長輩並不會告訴你這些，他們可能也不會預料到將來會有這些事件發生。風水輪流轉的道理大家都知道，但是輪轉週期是多久，就沒人曉得了。

一個41歲才開始兼差的日本家庭主婦，將二手書店擴為千家分店，並進軍歐美。