閱讀、夢、省思 ..Reading、Dreams、Reflections..

隨著市場的逐漸成熟，競爭的日益激烈，銷售代表已經不是把貨銷售到經銷商就可以了，還要幫助經銷商出貨，也就是要幫助經銷商做零售店的工作，這就是所謂助銷。寶鹼公司就有長駐客戶的市場部，有專門的促銷小姐做店面維護和促銷工作，同樣摩托羅拉各地的SALES也是負責管理促銷員，做針對零售店的服務。助銷概念已經是行銷專家和企業的共識。
　　但是企業面臨的問題是如何去操作，只是知道行銷理念，企業不一定能用好。即便是使用，也不一定能達到管理好終端，提高終端的忠誠度和擴大銷量的目的。總的來說拜訪零售店就是要完成企業的任務：銷售產品、終端維護、零售店店員培訓、店老闆的感情溝通等工作，整理為拜訪零售店的七個步驟。
　　
步驟一：事前計畫
　　事前計畫是要讓市場代表明確拜訪目的，這次拜訪是去收貨款、是理貨、是終端POP的維護、是向老闆宣傳銷售政策還是加強感情。不同的拜訪目的直接影響了拜訪的成敗。其次在事先計畫的時候，市場代表要根據當地零售店分佈和交通線路設計這次拜訪的路線，先拜訪哪家店，每家店停留的時間是多少。有一些公司規定，要把每次拜訪線路寫下來，作為工作記錄。即便公司不這樣規定，市場代表頭腦中也要有圖，心中要有數。
　　要注意攜帶當地零售店的資料表，當地市場容量的分佈表，當地競爭對手的情況表，市場動態記錄表。客戶的基本資料和當地市場的一些基本的資料。這樣自己的準備工作才算完成。在拜訪客戶的時候要及時更新上面的資料，也便及時分析市場情況，豐富公司對市場的“知識”。還要注意攜帶一些相關活動的POP、禮品等市場資源。
　　做事前計畫時也要瞭解到店老闆的工作規律，店老闆的空閒時間可能是在9：00-9：30這個區間，或者是下午1：00-1：30的這個區間。其他的時間可能被進貨、內部管理、閒雜人、銷售等事情占滿。如果市場代表有重要事情和店老闆談，就要選擇合適的時間和場合。如果是一般性質的拜訪，市場代表要在第一時間出現在店老闆面前，成為老闆遇到的第一個市場代表。有的店銷量比較大，店老闆比較忙，在拜訪前要電話預約，貿然的拜訪會顯得不專業，影響拜訪效果。
　　
步驟二：掌握政策
　　有的行業，價格和市場訊息變化的比較迅速，比如IT行業和通訊行業。所以市場代表在出發拜訪客戶前要和公司的銷售經理溝通，掌握今天的銷售政策和市場動態。同時還要和覆蓋這個零售店的經銷商的業務經理打招呼，掌握經銷商的政策和市場動態。綜合兩個方面的市場動態基本上可以準確判斷，市場的變化，價格是上漲，還是下跌；別的代理商在做什麼事情；別的廠家在做什麼事情，確定和零售店老闆溝通的基調。
　　同時還要瞭解公司的促銷政策。新的促銷活動用什麼方式，什麼時候開始。現在促銷活動進行到什麼階段，禮品什麼時候到，到多少，分配的原則是什麼。這樣才能和老闆溝通的時候吸引老闆的注意。
　　財務方面的政策怎麼樣，促銷的額度是不是要審批了，以前的額度什麼時候回收。不瞭解自己客戶的額度情況、回款情況、公司的信用政策，是市場代表的大忌，是公司壞帳產生的根源，也是公司最大的風險。
　　
步驟三：觀察店面
　　有些市場代表到零售店就一頭鑽到老闆那裏，和老闆進行所謂的“談業務”。沒有仔細觀察店面。觀察店面可以看到自己POP的擺放情況，可以看到競爭對手POP的情況，可以看到競爭對手促銷活動的情況。這樣就可以掌握第一手的市場情報。
　　市場代表的一個職責是零售店的顧問，老闆是希望市場代表給自己提出一些專業建議。市場代表可以觀察店員的精神面貌，店內的人流量，這樣基本上就知道老闆的精神面貌，和這個店銷售的狀況，為業務的溝通打下基礎。善於觀察的市場代表往往能幫老闆發現問題，提出建議，解決問題，從而贏得老闆的信任。善於觀察的市場代表，也可以在觀察中學習，在和老闆交流零售店管理經驗的時候，不斷提升自己的專業水準，為以後的店員培訓打下基礎。
　　
步驟四：解決問題
　　零售店是市場代表資訊的來源的主要方面，也只有通過對零售店的掌控才能更好地掌控經銷商。所以市場代表要不斷地解決零售店的問題，為零售店做好服務。這些問題包括：零售店在促銷活動中遇到的問題，促銷的禮品是否能及時到位；經銷商的服務情況；售後服務的情況；銷售的壓力在什麼地方；需要什麼方面的培訓和支持。調查瞭解了這些問題以後，市場代表要和經銷商的業務人員共同解決。
　　通過解決零售店的問題，市場代表可以知道經銷商對零售店的服務怎麼樣，從而對經銷商進行監督，也為今後切換經銷商打下基礎和找到理由。

品類管理是ECR策略中重要的一環。所謂ECR，即高效率之消費者回應,是當今全球業務發展的領導概念。它需要生產商與零售商的緊密合作,通過高效率、連續而順暢的產品供應來最大限度的滿足消費者的需要。

零售商常常有一個誤區,認為銷售的商品規格越多,就能獲得越高的銷量,以為每增加一個商品規格,銷量都會自動累加起來。其實,銷量不會是簡單的線性累加,各品牌的銷量將依賴於各自的產品品質、市場支援和產品的知名度,銷量的增加和品種數量的增加並不是成正比的。如果不實施品牌優化管理,每一個規格、品種所佔有花費都是一樣的,如庫存、財務和運輸管理等。那麼,這無疑會導致銷售業績不好的產品對有限資源的相對浪費,而銷售業績良好的產品則缺乏足夠的資金支持。因而,銷售的規格和品種的數量多並不能帶來業績的直線上升。

我們借鑒了沃爾瑪捨棄商品系列化經營的經驗--一個商店80%的銷售額通常是由20%的商品創造的。沃爾瑪稱這個現象叫做"80/20原則"， 既我們現在常說的商品 "黃金法則"(或"80/20法則")。拿牙膏來說，市場上大約有1 000多個品牌，每個品牌又有若干個品種規格，我們不可能進行系列化經營，同時也沒這個必要。儘管市場上產品的品種繁多,但零售商賴以經營的資源(資金、營業場地等)有限,並且並非所有產品都是消費者所喜歡的。因此,作為零售商必須對自己所經營的產品作出選擇和安排,實施品類優化管理正是為了使經營的品牌和貨架的安排達到最佳的投入產出比、使貨架所擺放的產品就是消費者所喜歡的產品組合。

對於零售商而言,品類優化管理是一個突破性的管理工具,是一種正確應用ECR概念來發展生意的先進管理方法。它包括品牌優化管理和貨架優化管理,通過與生產商的合作來更好地管理整個品類的店內形象,以獲得雙方利益的增長,其決策思維的基礎在於有效資料分析的支援。翠微大廈以單品管理為基礎的對所有商品進行的統計分類，恰恰為進行品類優化管理和優化商品結構提供了有效的資料分析支援。

每種商品在購進前都要將相關資訊錄入電腦系統，這時商品的品牌、規格、花色、統計類別等等資訊已經在商品購進前進入了電腦系統。採購人員將所有的商品按大類、小類進行細緻的商品分類，這樣為考察該類商品在大廈經營中所扮演的角色提供了考核標準。

首先，在商品購進後，管理人員要根據商品的類別、品牌對商品銷售情況進行排行，從中觀察每一種商品的銷售情況，分析其滯銷的原因，在處理這種情況時對於新上櫃的商品，往往有一定的熟悉期和成長期，銷售部門不會急於撤櫃而是要進行相應的調整；此外，對於某些日常生活的必需品，雖然其銷售額很低，但是由於此類商品的作用不是盈利，而是通過此類商品的銷售來拉動門店主力商品的銷售，銷售部門也會給予保留。但是如果某些商品長期無法改變其滯銷情況，就應予以撤櫃處理。

其次，考核商品毛利貢獻率：單從商品排行來挑選商品是不夠的，還應看商品對毛利的貢獻率。銷售額高，周轉率快的商品，不一定毛利高，而周轉率低的商品未必就利潤低。沒有毛利的商品銷售額再高，對企業也是沒有實用價值的。看商品毛利貢獻率的目的在於找出貢獻率高的商品，並使之銷售得更好。

最後，要考察商品的周轉率：商品的周轉率也是優化商品結構的指標之一，誰都不希望某種商品占壓流動資金，周轉率高的商品和周轉率低的商品庫比例也有很大差別　通過以上幾種考核來選擇商品，進行商品結構的優化工作，對於促進企業的發展有著重要的作用，這是一項長期的管理工作，扎實、細緻而艱苦的工作需要在實際中不斷創造、發展和完善。

支援財務管理　　財務部門是關係到企業資金使用的重要管理部門，單品管理使財務處理更簡化和直觀。由於電腦系統的強大支援，業務與財務作到了無縫連接，實現了資訊共用，每一個單品的變價情況、銷售資訊以及與供應商的結算情況都能經過電腦系統隨時記錄到財務的帳務系統中，並按照財務帳務的處理需要、科目設置情況進行處理，既可以做到每個單品銷售後馬上可以計算出毛利額、毛利率、以及給供應商的結算額、應繳稅額等。這樣，不僅使企業管理人員能更直觀的瞭解企業商品的庫存占壓資金的情況，同時也可以使管理人員更直觀的瞭解企業資金的運轉。從而使企業的資金使用更加合理和科學。　

為了向別人成功地推銷自己，你必須把自己塑造成別人最想要的產品，你想令他們喜歡你或愛你，對吧？

替自己在週末的晚上安排一場約會是一種推銷；
要求老闆加薪是一種推銷；
請求朋友幫忙、搬家也是一種推銷。

想想你這個產品呈現在別人面前是什麼樣子，你覺得要不要顧及包裝和內涵呢？
所謂的內涵是你內在具備的東西，你的人格會從你的眼神，臉上的微笑，表達想法時所說的話，以及你傾聽的能力，還會從你的熱誠，你的態度，以及你的外表洩漏出來。

包裝是你的外在儀表：你的整潔、臉色，你的體重、你穿的衣服以及穿著它們的方式，還有你的姿態，以及你穿的鞋子。

我們的外在形象必須正面的反應出我們想推銷給人的特質。如果外在的包裝讓別人質疑我們真正的內在，我們可能要對銷售自己這檔事情說再見了！


來談談衣著，你穿著什麼就反應出你是怎麼樣的人。
「人要衣裝，佛要金裝。」是一句很實際的話。
穿著的地點和場合也是決定因素。
在夜店穿著晚裝或性感服裝的女人很美；但若在白天開會的場合出現就顯的荒謬不堪了。

工作時，我們的衣著應該過度保守，為了在工作的過程中取得人們的信賴，我們必須如此。不過到了晚上玩樂的時候，我們應該穿著牛仔褲、皮衣、戴項鍊或手鍊，甚至在左耳上戴個閃亮的水鑽耳環，即使有時被誤以為是同志也不以為意。

喬治的肌膚易冒油，有時苦惱著，這產品強調的是幫妳（你）溶光惱人的粉刺痘痘！。
這是外觀

商品名稱： PRINOC品諾青春美肌露！（北歐時尚保養品）
效用：可改善粉刺、青春痘發炎等膚質，使用後約４～６週能發揮效用。
外觀：簡單樸實，標示一目了然， 清楚明瞭。
產品氣味:酒精味，有些刺鼻。

試用將近一星期,喬治大多是在睡前擦拭，起初覺得不怎麼起眼的產品，能有多大的作用呢?結果才剛擦在鼻子旁邊的痘痘一天，隔天就比較消了。用到現在痘痘已經幾乎看不到存在。真神奇！

內容物是乳白色的膏狀物，擦起來涼涼的，不油，使用上也不會黏手。
我個人覺得蠻有效的，雖然忘記拍使用前跟後的照片來比對一下。
不過鼻子周圍的小小紅點(痘痘)，已經不見了，是事實。
自己也有些驚訝，若是有朋友去藥局有看到，買來試過後再跟我討論看看吧！

油性皮膚，有痘痘煩惱的人不妨去研究看看：http://www.binjer.com.tw/p2.php

它的產品文宣挺虎爛的，不過我自己用還真的有效。不知道是不是體質特別合呢~?
(如下)

在一定程度上說，商品計畫就是要決定商品採購額的計畫。
    商品計畫要在對各種內外部情報資料進行分析的基礎上制定出來，其中有兩個重點：
    關鍵點1：每個月或每季應該準備的商品系列及庫存額的決定。
    關鍵點2：在這個庫存額的範圍內，制定備齊商品的計畫。

 

    採購預算的確定

 

    採購預算一般以銷售預算為基礎予以制定。
    如某零售商店某月的銷售額達到200美元，假定商店的平均利潤率為15％，那麼商店的採購目標就是：
    200×(1—0．15)＝170
    按同樣的道理，也可以推算出商品的年採購目標。當然，以上這個公式僅僅是銷售成本計算公式，它並沒有估計到庫存量的實際變化。採購預算還要加上或減去希望庫存增加或削減的因素，其計算公式應為：採購預算＝銷售成本預算十期末庫存計畫額—期初庫存額
    實例：某商店一年的銷售目標為2000萬美元，平均利潤率是15％，期末庫存計畫額為200萬美元，期初庫存為180萬美元，求其全年的採購預算。
    2000×(1—0．15)十200—180＝1720
    即一年的採購預算為1720萬美元。再將其分月分配到各個月，就是每月的採購預算。
    採購預算在執行過程中，有時會出現情況的變化，所以有必要進行適當的修訂。如商店實行減價或折價後，就需要增加銷售額的部分；商店庫存臨時新增加促銷商品，就需要從預算中減少新增商品的金額。

 

    商品採購項目和數量的確定

 

    採購什麼樣的商品項目，是在對收集到的有關市場訊息進行分析研究後確定的。在此過程中，除了要考慮過去選擇商品項目的經驗，市場流行趨勢，新產品情況和季節變化等外，還要重點考慮主力商品和輔助商品的安排。
    決定採購和商品數量，會影響到銷售和庫存，關係到銷售成本和經營效益。如果採購商品過多，會造成商店商品的保管費用增多；資金長期被佔用，也會影響資金的周轉和利用率。但如果商品採購太少，不能滿足顧客的需要，會使商店出現商品脫銷，失去銷售的有利時機；而且，每次採購商品過少又要保證商品供應，勢必增加採購次數，頻繁的採購會增加採購支出。
    為了避免出現商品脫銷和商品積壓兩種經營失控的現象，有必要確定最恰當的採購數量。解決這一問題的辦法，就是在確定商品總採購量後，選擇恰當的採購次數，分次購入商品。採購經濟批量可由下面的公式計算：
    Q＝2KD/PI
    其中：Q＝每批採購數量；
    K＝商品單位平均採購費用；

一、採購原則：減少流通環節、互惠互利、長期合作、共同發展。

二、採購方式：經銷、代銷、聯營。

三、決定採購因素：

 　　1、商品知名度、品質優劣、價格優勢、包裝大小、失竊性；
　　2、供應商供貨能力；
　　3、縮短流通環節，能否提供最低的進價，最佳的服務；
　　4、能多提供雙方互利的促銷方案；
　　5、多提多毛利或讓利（含各種贊助廣告費及折扣）的商品；
　　6、能提供增加營業額或毛利的替代性產品；
　　7、種類”比品牌更重要。

 四、採購程式：

　　1、選擇商品；
　　2、選擇供應商及讓供應商瞭解本公司及操作流程；
　　3、供應商報價及商品相關證件；
　　4、洽談供貨交易條件（合作形式，結算方式）；
　　5、決定銷售商品進價及促銷事項及上架費等；
　　6、報備審閱（供應商及商品准入）；
　　7、簽定合約；
　　8、建供應商檔案，入電腦存檔備案；
　　9、商品資訊入電腦存檔備案；
　　10、合約入電腦存檔備案；
　　11、下初次訂單；
　　12、新品上市須提前15天報備採購部，更改交易條件及價格須在採購部同意一月之後執行；
　　13、滯銷產品三個月，自動撤出賣場。
　　14、商品的自然淘汰及更替

 

（8） 送貨條件：　
    超市商品的進出量極大，若供應商無法在送貨作業上與超市密切配合，將嚴懲影響超市的運作。送貨條件包括：按指定日期及時間送貨、免費送貨到指定地點、負責裝卸貨並整齊將商品碼放在棧板上，以及在指定包裝位置上由好超市店內碼（或印國際條碼）等等。這些事情看來簡單，但若採購在採購時，對供應商沒有提出要求，則有些供應商人員將會經常出錯，對超市的運作影響其他大。對於經常出錯的低應商，建議採取一些必要的警告或罰款措施。 
    
（9） 售後服務保證：
    對於需要售後維修的家電或電子產品，採購人員就要求供需尖商提供免費的1~3年的售後服務，並將保固卡放置在包裝盒內，保固卡應標明本商圈內的維修商位址及電話，並且今後維修商的名字、位址及電話一若發生更換，供應商應於第一時間通知超市採購人員，由採購人員及時通知賣場相關的退換貨處人員及樓面主客。 　
    走私貨由於貨品來源不明，同時售後服務也成問題，而且他們逃漏國家稅收，是違法行為，因此超市採購人員千萬不可去碰它，否則後患無窮。

    （10） 退換貨　　超市有限公司大部份商品採取經銷形式，即買斷經營，理論上不應該有退貨的問題，但在實際運作中，由於供應商產品品質的問題、殘損有因判斷錯誤或由於供應商業務人員的誤導，形勢估計過於樂觀等因素，造成買進的商品庫存過高，或商品滯銷的情況，有誠售與遠見的供應商銷售業務人員，應主動解決超市相關業務人員的困擾。如果供需的業務人員不積極配合，超市面上不會繼續與其合作的。因為通常情況下，供應商會有較多的銷售管道處理此種滯銷商品。

    （11） 促銷活動：　
    “促銷訊息”(印刷品，發給消費者用)是超市行銷最重要的武器，但“促銷訊息”的成功與否，全賴于採購人員選擇的商品是否正確，以及售價是否能吸引客戶上門，通常我們“促銷訊息”所選擇的品項都是一些暢銷的、高回轉的、大品牌子的民生消費品（詳細請參考“促銷訊息”一節）。在採購員人員採購中，應強調超市每個門市的每期發行數量達到30000~50000份，直接郵寄到公司的目標顧客群中，影響力極大，對提高供應商商品的品牌知名度及市場佔有率有很大幫助，對於一些擔心快訊價格會擾亂其市場價格體的供應商，超市採購人員則應強調超市有區隔會員的，會員顧客與非會員顧客之間享受不同的類別待遇，我們可以採取“非會員顧客不得購買”或採取“會員價與非會員價”方法，甚至可採取“每卡限購”、“印花限購”等方法或措施，加以控制，故不會對其價格體系造成很大的影響。在促銷商品的價格採購中，採購人員必須瞭解一般供應商的行銷費用預算通常占營業額的10~25%，供應商不難由此預算撥出一部份作為促銷之用。一般來說，大品牌的供應商在促銷期間願意下浮10~30%不等，有些小品牌或不知名品牌更能下浮50%，求的是薄利多銷，或推廣產品知名度，採購人員應瞭解供應商的需求與目的。 　
    超市與供應商之間的促銷活動多種多樣，例如降價、落地陳列、端架、搭贈、抽獎、文藝表演等等（具體請參考“超市促銷範例”一節）。採購人員應將20%的時間放在與供應商洽談促銷活動上，以提升彼此的銷售業績。

    （12） 廣告贊助（Advertising Contribution）
    為增加超市的利潤，採購人員應積極與供應商採購爭取更多的廣告贊助，這也是採購人員業務考核指標之一。超市所指的廣告贊助，有下列幾項：
    ● 超市快訊(印刷品)
    ● 室內燈箱
    ● 室外燈箱或戶外看板
    ● 地板廣告
    ● 購物車廣告

（1）品質：品質的傳統解釋是“好”，或“優良”，對採購人員而言，品質的定義應是：“符合買賣約定的要求或規格就是好的品質”。故採購人員應設法瞭解供應商對本身商品品質的認訓或瞭解的程度，管理制度較完善的供應商應有下列有關品質的文件：
    ● 品質合格證
    ● 檢驗合格證
    採購人員應向供應商取得以上的資料，以利未來的交易。

 通常在買賣的合同或訂單上，品質是以下列方法的其中一種來表示的：
    ● 市場上商品的等級
    ● 品牌
    ● 商業上常用的標準
    ● 物理或化學的規格
    ● 性能的規格
    ● 工程圖
    ● 樣品（賣方或買方）
    ● 以上的組合 　
    採購人員在採購時應首先與供應商對商品的品質達成互相同意的品質標準，在可能的情況下，對一引起產品，如米、衣服、家訪用品、鞋類等商品，應要求供應商提供樣品封存，以避免後的糾紛或甚至法律訴訟。對於瑕疵品或在倉儲運輸過程損壞的商品，採購人員在採購時應要求退貨或退款。

     （2） 包裝：包裝可分為兩種“內包裝”（PACKAGING），及“外包裝”（PACKING）。內包裝是用來保護、陳列、或說明商品之用，而外包裝則僅用在倉儲及運輸過程的保護。在自選式量販的營業方式中，包裝通常扮演非常重要的角色。
    外包裝若不夠堅固，倉儲運輸的損壞太大，降低作業效率，並影響利潤。外包裝若太堅固，則供應商成本增加，採購價格勢必偏高，導致商品的價格缺乏競爭力。
    設計良好的內包裝往往能提高客戶的購買意願，加速商品的回轉，採購人員應說服供應商在這方面向好的企業學習，並加以改進，以利彼此的銷售此外，採購人員在採購包裝的專案時，應先瞭解超市的政策，進而與供應商協商對彼此雙方都最有利的包裝，否則不應草率訂貨。

     （3）價格：除了品質與包裝之外，價格是所有採購事項中最重要的項目。我們在客戶心目中的形象就是“高品質低價格”，若採購人員對任何所擬採購的商品，以進價加上合理的毛利後，連自已都判斷該價格無法吸引客戶的購買時，就不應向該供應商採購。

     在採購之前，採購人員應事先調查市場價格，不可憑供應商片面之詞，誤入圈套。如果沒有相同商品的市價可查，應參考類似商品的市價。

     在採購價格時，最重要的就是要能列舉供應商產品經超市銷售的好處。

     此外，公平而合理的價格，還可通過單獨與供應商進行採購或由數家供應商競標的方式來取得。單獨與供應商進行採購進，採購人員最好先分析成本或價格；數家供應商進行競標時，採購人員應選擇兩、三家較低標的供應商，再分別與他們採購，求得公平而合理的價格。但在使用競標方式時，採購人員切勿認為，能提供最低價格的供應商即為最好的供應商。我們必須綜合徇一個供應商其送貨、售後服務、推銷支持、其他贊助等方方面面的支持。所以有時候我們會放棄與提供極低價格給我們的大批發商的合作，而選擇不願意提供極低價格給我們的製造商或生產廠商與我們合作，因為通常製造商通常在產品品質、貨源保證、售後服務、促銷活動及其他贊助上會有更多的行銷費用支持。

     總而言之，價格採購是所有商業採購中最第三的，也是最困難的項目，但愈是困難的項目，令人愈覺得有挑戰性，這也是採購工作特別吸引人之處，超市採購人員應體會認識這一點，並運用各種採購技巧去達成這項艱巨的任務。

     （4） 訂購量：在超市分店數仍少的時候，訂購量往往很難令供應商滿意，所以在採購時，應儘量籠統，不必透露明確的訂購數量，如果 因此而導致採購陷入僵局時，應轉到其他項目上。

     在沒有把握決定訂購數量時，採購人員不應訂購供應商希望的數量，否則一旦造成存貨滯銷時，必須降價出清庫存，因而影響利潤的達成，以及造成資金的積壓及空間的浪費。

     但採購人員應與供應商協商一個合理的最小訂貨金額或數量，最好以金額表示。否則，如果沒有最小訂貨金額或數量限制，日後由樓面人員下單訂貨或運用OPL訂單訂貨時，每次下單的訂貨量太小，要求供應商頻繁送貨，會增加供應商的成本。進而導致超市的價格無優勢。相反，如果最小訂貨數量或金額太高，則會造成超市庫存過高，導致庫存壓力、滯銷、削價求售等風險。

     （5） 折扣：　      
折扣通常有新產品引進折扣、數量折扣、匯款折扣、促銷折扣、無退貨折扣、季節性折扣、經銷折扣等數種。有些供應商可能會由全無折扣做為採購的起點，有經驗的採購人員會引述各種形態折扣，要求供應商讓步。 　

     採購人員應向供應商說明超市的部份顧客為“專業客戶”，換名話說專業客戶都是很會精打細算的，若供應商的折扣數無法大到讓超市的商品售價能吸引他們上門，就算我們向供應商訂貨，這一關係也不可能持久，這種交易反而不利於超市的價格形象，故最好不要向該供應商採購。

     （6） 付款天數（帳期）：　
     超市的付款方式與商品的採購方式緊密相關，通常經銷的商品採取“貨到的XX到”的方式結款，代銷、聯營的商品採取“月結XX天”的方式付款（詳細請參考供應商手冊“超市的採購方式”一節）。

     付款天數（帳期）與採購價格息息相關，在國內一般供應商的付款天數（帳期）是月結30~90天左右，視不同的商品周轉率和產品的市場佔有率而定。對於超市而言，我們通常要求“一般的食品乾貨類商品帳期在貨到45天以上”，“百貨類商品的帳期在貨到60天以上”。而且由於超市每月統一付款，供應商實際收到貨款的時間要比合同平均延長15天《（0天+30天）/2》。精明的供應商業務人員會對此進行計算，故身為採購人員不可不知。總而言之，採購人員應計算對超市最有利的付款天數（帳期），對於慣於外銷或市場佔有率大的供應商，一般要求的付款期限都比較短，有的甚至要求現金或預付款，但這全憑採購人員的經驗與說服力。

     在正常情況下，超市的付款作業是在交易所齊全時，按買賣雙方約定的付款天數（帳期），由銀行直接劃款至供應商的帳戶，這是超市的一大優勢，因為一般國內的零售商在付款時，總是推三托四，找一大堆藉口，延遲付款，造成供應商財務調度的困難。

     對於新進供應商來說，採購人員對此還有一個很重要的工作就是必須請供應商詳細“供應商手冊”有關付款部分的內容，並對超市的付款流程詳細予以說明。在以往的經驗中，一些供應商對此相當陌生，另外超市開業初期，許多流程尚未順暢，導致供應商付款不及時，影響超市與供應商之間的配合與合作。

     （7） 交貨期：
    一般而言，交貨期愈短愈好，因為交貨期短，則訂貨頻率增加，訂購的數量就相對減少，故存貨的壓力也大為降低，倉儲空間的需求也相對減少。對於有長期承諾的訂購數量，採購人員應要求供應商商分批送貨，減少庫存的壓力。 　

     由於超市電腦計算訂單數量的公式中，交貨期是個重要的參數，採購人員應設法與供應商採購較短的交貨期，降低存貨的投資。但是不切實際上壓短交貨期，將會降低供應商商品的品質，同時也會增加供應商的成本，反而最終影響超市的價格優勢及服務水準。故採購人員應隨時瞭解供應商的生產狀況，以確立合理及可行的交貨期。一般而言，本地供應商的交貨期為2~3天，外埠供應商的交貨期為7~10天。

     （8） 送貨條件：　  

《賦稅》2006/7/28(桃園訊) 財政部臺灣省北區國稅局表示，近來接獲民眾來電詢問，打算以網路拍賣方式從事商品買賣，應如何辦理營業登記？

該局指出：個人以營利為目的，採進、銷方式經營者，不論係新品或二手貨，均應於開始營業前向營業地址所在地之國稅局所屬分局、稽徵所或服務處申請營業登記。申請營業登記應檢附下列證明文件：一、營業人設立、變更登記申請書。二、負責人身分證影本（負責人如係未持有我國國民身分證之外籍人士，應檢附統一證號或身分證明文件影本；負責人如為限制行為能力者，應檢附法定代理人證件影本及同意書正本）。三、營業人印章（以負責人姓名為商號者得免附）。四、負責人印章。五、居住地證明（以戶籍地為登記地址者免附）。六、網路交易明細資料及收款存摺影本（申請使用統一發票者得免附）。七、公司組織者，應檢附公司登記事項表影本、章程、董事、監察人及股東名冊各1份。八、合夥組織者，應檢附合夥契約副本1份。

辦理營業登記之場所，可以戶籍地或居住地為營業地址，毋須檢附房屋稅繳款書或租賃契約書等文件，惟為確認該地址填列無誤，以免稅單無法送達而造成欠稅，以居住地為登記地址者，應檢附相關證明文件（例如：水費、電費、瓦斯費、電話費或信用卡等載有申請人姓名及居住地門牌之帳單或收據等）。
「營業項目」欄除填寫實際營業項目外，應加填「網路購物」網路，「房屋稅籍編號」欄免填寫，並應加註個人所有網路交易之「網域名稱/網址」、「帳號（ID）」及「電子郵件信箱」。
賣家若經營初期，銷售貨物平均每月營業額未達6萬元，或銷售勞務平均每月營業額未達3萬元，可暫免向國稅局辦理營業登記，免徵營業稅，惟一旦銷售額超過上述標準，應即向國稅局辦理營業登記並報繳稅款，否則一經查獲將依法補稅處罰。
http://www.mof.gov.tw/ct.asp?xItem=33141&ctNode=657&mp=1

國稅局對於從事網路拍賣的營業人，是如何核定其銷售額及稅額？
《賦稅》2006/11/24（桃園訊）隨著電腦的普及與其應用的多樣化，網路交易日趨頻繁。為了維護租稅公平，對網路拍賣具營利性質之銷售行為是要課稅的，其課稅標準採與實體商店相同。

網路拍賣賣家的銷售額是透過網路交易而來，資料明確，無須再由國稅局查定，因此，從事網路拍賣的營業人必須提供網路交易明細資料，但是，原則上無須提供存摺資料，惟當徵納雙方對於銷售額認定有爭議時，必要時，國稅局為查證需要可能會要求提供。

至於稅額部分，稽徵機關目前係依據營業稅法規定對網路拍賣具營利性質之銷售行為課稅，所以與實體商店維持相同課稅標準，現行銷售貨物之實體商店課稅標準如下：
1、每月銷售額在6萬元(起徵點)以下者，無須課徵營業稅。
2、每月銷售額超過6萬元但未達20萬元者，按銷售額照稅率1﹪，由國稅局按季(每年1、4、7、10月月底前發單)開徵。
3、每月銷售額超過20萬元者，因每年銷售額已超過240萬元以上，具有相當經營規模，國稅局將核定其使用統一發票，稅率為5﹪，但相關進項稅額可提出扣抵，此類營業人須每2個月向國稅局申報一次銷售額並自行繳納營業稅額。
http://www.mof.gov.tw/ct.asp?xItem=30246&ctNode=657&mp=1
屬查定稅額之網路拍賣業者，可申報扣減查定稅額來節稅。

好友小徐(http://www.wretch.cc/blog/bzguess)點到了我，並說我是”無所不能，聽說還會飛的GEORGE”(謝謝~!)。將問題傳給了我。

 

01.你認為分手後的男女朋友還能做普通朋友嗎？

可以，如果分手時的狀態是圓滿的話。

 

02.你最希望從朋友（不包括愛人）那裏得到的是什麼？

歡笑，真摯的友誼，成長。

 

03.最近最鬱悶的事?

美規機Wii無法玩瑪力歐賽車…(不過我昨天已經送去改機了)

 

04.最受不了自己的哪個缺點?

很愛逛街！假日不喜歡待在家裡。

 

05.遇到喜歡的人，你是勇敢表白還是默默關注？

只有在確定對方對我有好感時才會勇敢表白，不然之前會默默的...。

 

06.馬臉比圓臉討喜。 對請畫O錯請畫X。

我把這題刪除…